银泰百货公布年度服务数据 已沉淀6项服务3大权益
环球网科技综合报道12月12日,正值一年一度的INTIME365会员日,银泰百货方面表示,其数字化会员下半年已突破3000万,形成一般用户/数字化会员/付费会员三级服务体系,并沉淀了针对不同用户的6项服务3大权益。未来,银泰百货将继续坚持以客为先的服务理念,打造更多元、普惠和便捷的服务体验。数字化会员突破3000万可...
独家!银泰百货最新商业版图曝光
从品类来看,近年来,银泰百货一方面持续巩固武林店在“化妆品品类百货商场第一阵营”的地位,另一方面通过品牌调整扩大美妆核心门店的规模。当前,除了杭州武林银泰百货,杭州西湖银泰百货、杭州庆春银泰百货、宁波天一银泰百货、合肥银泰中心、西安钟楼开元商城、温州世贸银泰百货、绍兴银泰百货、义乌银泰百货、银泰百货仙桃商厦...
银泰百货的数字化创新 现在做到什么程度了
银泰百货有两个智能化系统(机器人(9.720,0.15,1.57%)),一个是钉钉智能系统,也叫B端的机器人,通过商品动销数据逻辑化计算,为供应链提供数据服务,在线人员有品牌商,也有门店品牌管家和专柜导购,大家在平台根据数据推荐的结果,确定选品上货,专柜导购可以操作系统调取、对比数据,认可就勾选、不认可就滑过,还可以有选择...
冰雪旅行爆火,银泰百货喵街APP“滑雪”关键词热度增长40倍
杭州武林银泰百货斐乐专柜记者在杭州、宁波、西安、金华、合肥等多个城市的银泰百货商场内了解到,众多运动品牌在2023年新增滑雪系列产品线,就连主打户外防晒品类的蕉下,也推出了滑雪类目,“轻量滑雪系列”成为最受欢迎的滑雪类产品。
618银泰百货升级“无忧购”体验 一年为会员省下1300万运费
这一变化为无疑为消费者带来了便利和实惠。统计数据显示,近一年退货免运费权益为银泰百货365会员节省了超1300万的退货运费。此外会员在停车优惠、洗衣洗车五折、到家暖心服务上还可享众多权益。百货商场作为链接品牌主张和消费者情感汇集的商业载体,不仅提供购物无忧的服务体验,必须建立极致的货品供应链和确保服务体验双...
12月12日会员日,银泰百货发布2023年度会员服务成绩单
记者还了解到,今年5月起,银泰百货的“到家”服务又有升级——线下订单也能“线上退”(www.e993.com)2024年10月17日。银泰百货通过推出“60天无理由退换货”(服装、鞋靴类商品),喵街app的免费上门取件等多项贴心服务,让INTIME365会员的购物得到了360度式的保障。据银泰年度会员服务成绩单显示,这一年,有170000人次带娃逛街时,在银泰商...
银泰百货“品牌会员通”再升级 顾客在喵街上买美妆能积分也能领...
消费者在银泰百货喵街APP购物时,可以经过授权注册成为品牌会员,享受品牌积分,不用再让导购“手动积分”。“品牌会员通”已经陆续帮助兰蔻、阿玛尼、赫莲娜、雅诗兰黛、海蓝之谜、希思黎、资生堂、奥伦纳素、毛戈平等品牌获得源源不断的新客。新会员的增长也成为品牌业绩增长的来源之一。以兰蔻为例,去年双11,该品牌会员...
银泰的商场里,挤满了AI? | 对话银泰百货
站边消费者,打造新的商业经营模式银泰百货决定在供应链和消费者两端,更倾向于服务消费者一端。银泰百货进行的业务调整都是与此有关的。做线上购物商城喵街,也是基于用户习惯出发。熊超指出,过去两年,消费者线上使用时间日趋稳定,时间在7个小时左右,线下零售商为了抓住消费者的决策时间,建立品牌心智,必须有触达用户...
全世界百货商场都不行了,全是电商的锅?
银泰百货从2018年起,采取新零售模式,通过“线下实体百货+线上渠道’相结合的方式,同时推出物流服务,提供“2小时定时达”、“联营专柜24小时内发货”、“服装、鞋类商品60天无理由退换货”等服务。2022年,重庆百货率先搭建线上线下一体化平台,建成并上线多点多业态融合APP,会员达到2000万人,线上销售突破28亿元。
湖北县域单体百货第一名,银泰仙商迎来“三十而立”
2024年1月8日,和过去三十年的每一个清晨一样,湖北银泰百货仙桃商城大厦(以下简称银泰仙商)的北广场上响起了国歌,升起了国旗。但不同的是,银泰仙商在今天正式迎来自己的“三十而立”。图:银泰仙商三十周年庆现场三十年的拼搏与发展,银泰仙商与仙桃这座城市的商业格局、城市变迁已经融为一体,它是仙桃商业的“...