平安保险投诉服务“火”出圈,,用人性化服务让客户满意 ??
平安保险在此基础上更进一步,定期策划线上线下活动,诚邀客户共话心声,细致收集每一份反馈,让客户的声音成为产品与服务迭代的导航灯。这份对客户体验的极致追求,体现在活动互动中,贯穿于销售、服务、理赔的全数字平台,每一次客户触达都是优化服务的契机,构建了平安保险独有的生态体系。平安保险凭借其对客户的深度尊重与...
平安保险投诉用科技种下信任的种子,让广大客户满意
平安保险在此基础上更进一步,定期策划线上线下活动,诚邀客户共话心声,细致收集每一份反馈,让客户的声音成为产品与服务迭代的导航灯。这份对客户体验的极致追求,体现在活动互动中,贯穿于销售、服务、理赔的全数字平台,每一次客户触达都是优化服务的契机,构建了平安保险独有的生态体系。平安保险凭借其对客户的深度尊重与...
平安保险服务智慧客服随时响应需求,保障服务稳定
在这个数字化时代,平安保险也紧跟时代步伐,推出了“智慧客服”,通过在线自助、远程视频等服务方式,随时响应客户需求。这一举措实现了保全业务办理、核保等服务流程的智能化升级,快速响应了从投保、承保到服务咨询、续期交费、业务办理和理赔申请的全流程平安保险服务需求。此外,平安人寿还依托平安金管家APP平台,帮助代理人...
平安好车主十周年:打造“三省”标杆服务 共赴车主美好生活
为庆祝平安好车主APP上线十周年,9月8日,中国平安财产保险股份有限公司(以下简称“平安产险”)在深圳举行以“好车主十周年,奔赴美好生活”为主题的活动。活动旨在邀请好车主用户、车生态合作伙伴一同庆祝好车主十周年,并聆听车主客户和合作伙伴心声,更好地推动好车主平台下一个十年迭代升级。多位知名专家、合作伙伴、忠...
助力“百千万工程” 东莞平安产险举办“向莞而行 云游常平”直播...
为向更多平安客户展现“常平魅力”,平安产险东莞分公司依托集团科技优势,联合常平宣教文体旅办,在“平安好生活视频号”“平安保险好生活APP”“平安好车主APP”等平台同步开启直播,政企联动讲好东莞故事。直播期间,平安产险东莞分公司通过主分会场形式,带领粉丝“云游”常平CBSA世界斯诺克学院广东分院、乔锋智能科技、东莞图...
中国平安人寿保险股份有限公司山东分公司总经理刘平:深耕普惠金融...
平安人寿于2019年在业内率先探索数字化转型,持续打造数字寿险新模式,现已在内部经营、渠道管理、服务运营等方面持续发挥巨大效能(www.e993.com)2024年9月15日。在数字化经营方面,平安人寿总部打造了涵盖寿险经营管理“神经网络”全景的“捷报”智慧经营平台,并以此构建业务经营管理“先知、先决、先行”的能力,清晰地掌握公司运行动态,有效助力...
中国平安保险(集团)股份有限公司
汲取10余年保险及医疗行业运营管理经验,中国平安创新推出中国版“管理式医疗模式”,将线上、线下医疗养老生态圈与作为支付方的金融业务无缝结合。2024年上半年,旗舰互联网医疗平台平安健康实现营业收入20.93亿元,净利润0.57亿元;截至2024年6月30日,过去12个月付费用户数约4,000万。差异化优势日益凸显,体现在“到线、...
中国平安上半年净赚746亿增6.8%,寿险新业务价值增11%
具体到业务板块,今年上半年,平安产险的车险业务原保险保费收入1048.24亿元,同比增长3.4%;承保车辆数同比增长5.9%。截至2024年6月末,一站式车主生活平台"平安好车主"APP注册用户数突破2.18亿,累计绑车车辆突破1.42亿。在非车险方面,今年上半年,责任险业务原保险保费收入141.79亿元,同比下降0.3%;综合...
中国平安:上半年归母净利润同比增长6.8% 寿险新业务价值同比增长...
贯彻精细化经营的方针,车险经营稳健有序,2024年上半年车险业务原保险保费收入1,048.24亿元,同比增长3.4%,承保车辆数同比增长5.9%。截至2024年6月末,一站式车主生活平台“平安好车主”APP注册用户数突破2.18亿,累计绑车车辆突破1.42亿。平安产险线上理赔服务持续领先,在中国银保信颁布的车险服务质量指数...
平安健康保险APP5.0升级上线 推出全新“乐健康”会员权益及健康...
7月26日,平安健康保险股份有限公司(简称“平安健康保险”)旗下官方客户端平安健康保险APP5.0版本正式升级上线,同步推出全新“乐健康”会员权益及健康激励体系。秉持让每个家庭都越来越健康、越来越快乐的初心,平安健康保险围绕“家庭健康”全面升级客户端与会员体系,构建“关注健康、促进健康、奖励健康”的个性化健康旅程,...