中国人寿保险股份有限公司
《中国人寿2023年环境、社会及管治(ESG)暨社会责任报告》请详见本公司同日于上海证券交易所网站(sse)发布的相关内容。议案表决情况:同意8票,反对0票,弃权0票三十、《关于〈公司2023年声誉风险管理报告〉的议案》议案表决情况:同意8票,反对0票,弃权0票三十一、《关于公司2023年消费者权益保护工作...
中国人寿寿险公司:立足服务“小切口” 写好适老“大文章”
针对这一痛点,中国人寿寿险APP“尊老模式”提供多个版本切换途径,均设置在显眼位置便于老年客户操作,精准触达适老服务。随时随地接通人工的网上保险服务。为帮助老年客户迅速解决业务办理过程中遇到的问题,中国人寿寿险APP将公司各类服务渠道入口进行整合,还可选择老年专线电话服务,确保专人服务,专线接听,高效答疑解惑。同...
完善高质量产品+服务供给体系 中国人寿财险在服务国家大局中彰显...
针对新市民群体,中国人寿财险不断优化住房金融服务,大力推广“中国人寿家财险租房版”、“居家乐-出租无忧”、“家庭综合保障(新市民专属)”,并不断为新市民优化子女教育金融服务,解决家庭抚养后顾之忧,例如,积极推进各类教育机构校方责任保险和学前教育机构责任保险,牵头承保全国职业院校实习生责任险,大力发展学生在校...
好服务触手可及,国寿寿险致力提升老年消费群体服务体验
针对这一痛点,中国人寿寿险APP“尊老模式”提供多个版本切换途径,均设置在显眼位置便于老年客户操作,精准触达适老服务。随时随地接通人工的网上保险服务。为帮助老年客户迅速解决业务办理过程中遇到的问题,中国人寿寿险APP将公司各类服务渠道入口进行整合,还可选择老年专线电话服务,确保专人服务,专线接听,高效答疑解惑。同...
关注老年消费群体,国寿寿险打造便捷适老服务
暖心适老的“一站式”升级面对老年客群使用APP“大字大图、简化操作、人工服务、资金安全”四大核心诉求,中国人寿寿险APP有的放矢,精准施策,为老年人提供更易懂、更便捷、更安全的一站式保险服务。一键直达的网上保险服务。对于老年客户而言,使用APP最大的障碍首先是找不到入口,不知道业务在哪办、怎么办。针对...
中国人寿上半年归母净利润超382亿元,同比增长10.6%
围绕亲子、女性、健康、运动、生活回馈等主题,提供普惠增值服务超4000万人次(www.e993.com)2024年9月8日。VIP服务提质扩面,焕新推出康复护理服务等11项尊享健康权益。暖心适老服务覆盖中国人寿寿险APP、柜面、95519客户服务专线等触点,入选中国保险行业协会“普惠保险典型案例”。消保体系持续健全。进一步深化全员参与、全面覆盖、全链条管理的“大...
中国人寿上半年总保费、队伍规模、内含价值、上半年新业务价值...
中国人寿寿险APP注册用户数突破1.5亿,线上触达能力稳步提升。客户联络服务更通畅,电话呼入人工接通率、话后满意度同比提升。纵深推进柜面由传统的保单服务中心向“服务、体验、助销、消保”四位一体的客户体验中心转型。已有500余家柜面焕颜升级,营造科技感、人性化的线下服务体验。
再创历史新高!中国人寿上半年总保费超4895亿元,同比上升4.1%
中国人寿寿险APP注册用户数突破1.5亿,线上触达能力稳步提升。客户联络服务更通畅,电话呼入人工接通率、话后满意度同比提升。纵深推进柜面由传统的保单服务中心向“服务、体验、助销、消保”四位一体的客户体验中心转型。已有500余家柜面焕颜升级,营造科技感、人性化的线下服务体验。
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中国人寿德州分公司开展2024年“慈心一日捐”活动
大略网·奏嘛新闻9月6日讯9月6日,中国人寿德州分公司组织开展2024年“慈心一日捐”活动。活动现场,市公司党委、总经理室成员率先垂范、带头参与,广大干部员工积极响应,踊跃参加,纷纷献出自己的爱心,以实际行动践行“成己为人成人达己”的企业文化理念,彰显金融向善的力量。经统计,本次活动共计捐款9500余元。