出了票却查不到订票信息 “消失的机票”去哪儿了?丨追踪到底
考虑到如果取消行程,预定的酒店、门票都要打水漂,刘女士只能自己临时查看了临近的航班,并在航空公司官网上,花17606元买了两张28号上午出发的票。“比我们之前买贵了7000多元,去哪儿客服说的是,我们先订票出行,要是他们的问题,之后会退差价。”2买的“爱琴海航空”实际是“哈恩航空”相关行程信息显示“已使用...
争鸣:航旅App可以查看同行乘客信息,合理吗?_全民话题_手机新浪网
订票信息哪里来?据悉,如今国内各大航空公司的订票系统,基本都使用的是中国民航信息集团公司Eterm系统。新京报记者调查发现,由于从Eterm系统源头到乘客,中间经历了中航信、航空公司、票代、在线订购网站、第三方航空App等多个环节。每个环节都存在信息泄露的可能性,也导致乘客在维权时,因无法精准地找到泄露源头,不得不面...
坐飞机必备 那些与飞行有关的APP
记者查询手机上的三星应用商店发现,国航、法航、汉莎等传统航空公司和亚航、捷星、虎航等低成本航空公司都开发了相应的移动App,而且下载量很大。研发一款可以一键解决订票与登机的App浪潮似乎正在席卷全球航空业。以达美航空推出的手机移动应用App---FlyDelta为例,当旅客策划一次期待已久的美国之旅时,可以先通过FlyD...
...到航班变动信息后 要第一时间通过航空公司官方电话或订票App确认
提醒旅客收到航班变动电话或短信后,一定要第一时间通过航空公司官方电话或订票App确认,切勿轻信来路不明的信息,更不要拨打短信中所提示的陌生号码。按照航空公司规定,因非旅客原因造成的航班延误或取消时,办理退改签是免费的,不需要交手续费。如果短信或者电话中要求收取手续费,则极有可能是诈骗,应立即拒绝要求和...
“消失的机票”去哪儿了?|航空公司_新浪财经_新浪网
10月20日晚,去哪儿平台回应称,导致用户无法出行的原因,可能是航空公司之间的信息同步出现了一些问题。10月21日晚,华西都市报、封面新闻记者从刘女士处获悉,她已接受去哪儿提出的赔偿方案。平台说票没问题但值机柜台却查不到5月22日,刘女士在去哪儿APP上买了两张从上海飞往西班牙巴塞罗那的机票,并于当天收到了...
“消失的机票”去哪儿了? 平台最新回应:或是航司信息不同步导致...
而去哪儿平台坚称出的票没有问题,拒绝调解和赔付(www.e993.com)2024年10月25日。(10月20日,封面新闻“追踪到底”曾报道:出了票却查不到订票信息“消失的机票”去哪儿了?)“消失的机票”去哪儿了?问题出在哪儿?此前,去哪儿平台相关工作人员回应封面新闻记者称,出票是正常的,已把相关情况反馈给航空公司,需要等待航空公司方面回复。
2024年中国十大航空公司一览:暑运旺季有望发送1.33亿人次旅客...
海南航空作为中国内地第一家也是唯一一家SKYTRAX五星航空公司,凭借优质的服务水平和产品获得“SKYTRAX五星航空公司”称号,这是海南航空自2011年起第十二次蝉联该荣誉。2023年,海航航空整体执行国内航班近68万班,运输旅客逾9400万人次,已与2019年同期基本持平,累计运营北京、上海、深圳、海口等20余个城市出港的近80条...
民航联盟:基于客户需求的航司APP定位转型探讨
民航联盟:基于客户需求的航司APP定位转型探讨随着移动互联网发展,国内各家航空公司均已推出官方APP,对于航空公司而言,移动APP与传统的直销方式(直属售票处、官方网站、呼叫中心)相比,具有运营成本低、交互便捷、人员需求少等优势,是航空公司降低销售成本、提升用户体验的一种手段。但是经过十多年的发展,各航司APP的...
多家航司推出宠物进客舱服务 宠物机票费1399元
今年5月底,天津航空公司也开始推出“宠物进客舱”服务,但仅接收由家庭驯养的狗、猫,目前仅限于西安、重庆、乌鲁木齐、海口、郑州、广州、哈尔滨出港的国内直达航班经济舱,收费标准也是1399元人民币/航段/每只宠物,须提前24小时预约,在航班起飞前2小时之前到机场值机柜台办理手续。
暑运高峰来临,旅客需警惕“退改签”航班诈骗
“旅客收到航班变动电话或短信后,一定要第一时间通过航空公司官方电话或订票App确认,切勿轻信来路不明的信息,更不要拨打短信中所提示的陌生号码。根据航空公司规定,因非旅客原因造成的航班延误或取消时,办理退改签是免费的,不需要交手续费。如果短信或者电话中要求收取手续费,则极有可能是诈骗,应立即拒绝要求和...