中国移动智家中心建设智能测速平台,护航家庭网络高质量发展

????智家中心智能测速平台的优势体现在以下五个方面:????深度嵌入装维流程,奠定网络品质基石????在宽带装维的关键环节,通过“PDA+开放测速能力+装维APP”这一强大的能力共享方案深度嵌入其中,为网络质量的把控提供了坚实保障。该方案不仅能够精准监测网速,使测速合格率达98.23%,还赋予了用户主动验收宽带质量...

陕西移动西安分公司“国庆通信护卫队”全力出击 助您欢度小长假

同时,为了更全面地了解用户家中的网络状况,工作人员还利用PDA测速工具对用户家中的宽带进行了免费测速。在此基础上,工作人员登录装维APP,仔细检查了用户光路的收光值,以确保网络信号的稳定传输。打开网易新闻查看精彩图片经过一系列细致的排查,工作人员最终确定故障原因为机顶盒视频源软件更新问题。针对这一问题,工作人...

517世界电信日:云宽带服务出新,金牌装维护航湖南电信优体验

据了解，为护航今年推出的千兆云宽带服务，中国电信湖南公司金牌装维服务再次升级，千兆用户免费享晚间延长至9点上门服务，提供专业的WiFi组网方案，承诺有线测速900M以上，WiFi测速近点600M以上。终端品质有保障，使用万兆光猫和高品质路由器，品牌型号均是通过公司严格的性能测试才能上市销售，光猫、路由器、机顶盒、摄像...

“好服务更随心”!电信装维服务全力保障网络畅通

常用的工具包括笔记本电脑、光功率计、PDA等。这些工具可以快速检查和处理错误,让整个装维过程更加高效。装维工作往往涉及到复杂的设备和高处作业,安全必须放在首位。在工作前要着装整齐,佩戴防护装备,如安全帽、安全绳等。同时,严格执行安全操作规程,确保自己和团队成员的安全,避免意外发生。学习总结,事半功倍装维...

常州电信多措并举提升装维服务水平

近期,中国电信江苏常州分公司统一认识,紧盯短板,通过强化服务意识、加大支撑力度、提升服务能力等举措,有效提升装维服务水平。强化装维服务意识。推广宽带管家延迟点评,鼓励装维人员获取客户的五星好评;开展客户感知提升专项活动,进一步提高装维人员的服务水平;持续开展客户感知测评工作,调查装维人员上门服务全过程,全面获取客户...

奋进新时代!今天一起揭秘电信人的“百宝箱”

介绍:PDA即手持检测设备、微电脑,可用于安装宽带、办理业务、宽带维修等场景,具有网络测速、线缆故障检测、测试光衰等功能,是电信装维人员的随身好“伙伴”(www.e993.com)2024年11月27日。5.寻线仪兄弟群体:装维工程师介绍:巡线人员手持寻线仪,沿着规定的线路行进,查询网络故障。

怀化电信:一线服务者的“老伙计”

怀化电信:一线服务者的“老伙计”中国电信是服务行业,“用户至上,用心服务”是每一个中国电信人尊崇的服务理念。近年来,中国电信怀化分公司持续开展“六项服务承诺”“10分满意”“好服务更随心”“满意服务升级行动”等一系列服务活动,致力于“实现满意服务领先”,身处一线的广大员工始终把客户装在心里,时刻牢记...

湖南电信打造“金牌智家工程师” 高质量满足客户智慧生活需求

电信智慧家庭工程师正在熔接光纤近年来,湖南电信致力打造“金牌智慧家庭工程师”队伍,通过强化培训,采取线上线下结合的方式,针对新业务、新技术、服务提升、规范交付等内容开展全覆盖、多轮次培训。目前,湖南电信拥有6000余人的智慧家庭工程师队伍,其中有1250人获得金牌智慧家庭工程师资格认证,打造了一支纪律严明、形象...

致敬一线丨烈日炙烤下,衣服湿了干、干了湿!装维工程师护航网络畅通

装维工程师护航网络畅通重庆正式进入一年中最热时节。8月2日,重庆市气象台升级发布今年首个“高温红色预警信号”,预计8月2日至3日,重庆中心城区7个区日最高气温将升至40℃以上。烈日炎炎,热浪灼人,在重庆市沙坪坝区小龙坎聚福苑,上游新闻记者见到了重庆电信沙坪坝分公司小龙坎支局装维工程师盘诚鑫,一上午时间他...

湖南年内实现光网全覆盖 电信客户更有获得感

8月13日10点33分,周六在小区闲逛的程丽萍一家,看到楼下广告牌显示湖南电信8月1日起面向全省推出城区光网宽带“六项服务承诺”,抱着试试看的态度,程丽萍拨通了电信客服电话,希望能请电信师傅上门对网速测速。湖南电信装维工程师罗四平在10点44分接单,并且在10点47分外呼用户,了解到程丽萍一家迫不及待的心情,...