19.45亿元保险金忘领?重庆68.82万件“睡眠保单”已找到受益人
平安人寿重庆分公司在当地多所学校查找,终于在一所学校找到已退休的高女士。经核实,高女士正是保单的受益人,而其父年纪大了早已忘了这件事。经过沟通确认,工作人员将保险金发放至高女士账户中。重庆人身保险公司主动上门为消费者服务。重庆金融监管局供图针对特殊群体主动提供上门服务通过提供自助查询入口、建设...
平安怎么查?全面指南:查保单、出险记录操作步骤
1.内部:平安保险公司会派遣专门的保单人员与逾期客户进行电话、短信、函件等多种形式的信息沟通,要求其尽快缴纳逾期保费。人员会解释逾期保费的可以通过重要性和后果,并协商可能的咨询还款计划。2.外部:如果内部无法有效追回逾期保费,平安保险公司可能会将逾期案件交由第三方机构进行追偿。机构会采取更加强硬的提示手...
在线保单服务办理超67万次 春节期间平安人寿服务“不打烊”
春节期间,平安金管家APP、官方微信号、官方小程序、95511-1-8客诉热线、4001666333消费者维权专线等服务反馈入口都保持畅通,确保客户的诉求能得到及时的处理和回复。据平安人寿相关负责人介绍,春节期间,平安人寿的维权服务热线接通次数达到4577次,有效维护了客户权益。2月13日,一位客户通过维权服务热线来电表示,其保单...
平安人寿大连分公司提示您唤醒“睡眠保单”,保障自身权益!
消费者可下载“金事通”APP,经过实名认证后,即可在APP首页“常用服务”项目下的“睡眠保单”模块,查询自己作为投保人和被保险人的“睡眠保单”相关信息,并通过“联系保险公司”按键与“睡眠保单”所属保险公司取得联系,实现保险公司与消费者的“双向奔赴”、保单权益的“颗粒归仓”。消费者也可通过平安金管家APP查询...
平安企业宝获2023年“最佳企业保险服务APP”奖
平安企业宝上线以来,受到了广大企业的一致好评,“企业保险就上企业宝”的理念也随之深得人心。在2023年第一财经金融价值榜(CFV)评选中,平安企业宝凭借在企业保险服务领域的积极实践与探索,荣获“最佳企业保险服务APP”奖项。保险效能大幅提升平安企业宝通过构建数字科技平台,从企业需求切入,提供“买-查-改-赔-续...
国家金融监管总局组织开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作 险企...
“睡眠保单”信息查询平台由中国银行保险信息技术管理有限公司(以下简称“银保信公司”)负责搭建和维护,作为一个便捷、安全、高效的信息查询公共入口,对广大金融消费者免费开放(www.e993.com)2024年9月15日。消费者直接下载“金事通”APP,经过实名认证后,即可在APP首页“常用服务”项目下的“睡眠保单”模块,查询自己作为投保人和被保险人的“睡眠保单...
平安人寿安徽分公司“睡眠保单”专项清理工作致客户的一封信
目前,平安人寿安徽分公司正在开展“唤醒睡眠保单”专项活动,我们会通过发送短信、寄送信函、电话联系等方式告知您保单权益的重要信息。如果您有保单赔偿保险金、满期给付保险金未领取,或者有保险合同效力中止的保单,请您通过平安金管家APP或至客服门店查询保单,了解更多信息,我们将竭诚为您服务。
“睡眠保单”可一站式查询!监管专项清理加速度,将消保落到实处
登录后,为方便信息的查询,还需消费者进行授权,中国银保信通过收集消费者的姓名、证件类型、证件号来匹配保单信息。当以上步骤完成后,消费者可在App首页“常用服务”项目下的“睡眠保单”模块,查询自己作为投保人和被保险人的“睡眠保单”相关信息,并通过“联系保险公司”按键与“睡眠保单”所属保险公司取得联系。
平安“好车主”这样使用才对
1.平安好车主APP首页—查保单—我的保单—电子保单2.平安产险官网平安产险官网首页—保单查询—保单承保、理赔信息查询3.现场及电话查询前往平安保险公司营业场所或致电进行查询4.中保信官网中国保信官方网站查询、下载电子保单5.短信&邮件收到短信链接并打开—身份验证(证件号后6位)—查看电子保单,收到“中国...
唤醒“睡眠保单”
据记者采访了解,清理工作开展以来,针对消费者的通讯地址和联系方式不准确、缺失或变更等情况,保险公司主动上门走访,多方查找“失联”保单主人,确保每一份权益和保障落到实处。2024年1月,平安人寿保险股份有限公司(以下简称“平安人寿”)在清理客户“睡眠保单”时,发现客户王女士于2002年购买的一份保单已到期可...