东航在新加坡樟宜机场率先启用自主研发自助值机系统
《中国民航报》、中国民航网记者钱擘报道:近日,东航在新加坡樟宜机场启用了自助值机设备,并在设备上部署了东航自主研发的自助值机系统,东航也由此成为首家在樟宜机场开展自助值机服务的中国航空公司。东航旅客在新加坡樟宜机场办理自助值机(东航数科供图)据悉,随着中新两国免签的实施及全球旅游业的回暖,前往新加坡的...
东航:国际航班启用电子登机牌 “苏州—新加坡”推出快线
在保留既有行李运输产品的基础上,东航对各类服务项目进行了集中整合,于8月27日在东航APP正式上线“行李无忧”服务产品入口,并在全国15个机场设立了“行李无忧”值机专柜,开放包含“如影随行、萌宠无忧、一路瓶安、童伴乐享、特行专运、同行安妥和码上快付”在内的7个个性化服务项目(15个国内机场包括上海虹桥、上海...
今日起东航国际航班值机、托运 可在大兴机场草桥航站楼办理
今日(8月14日),东航北京地面服务部正式开通大兴机场草桥城市航站楼国际航班业务。自此,旅客可在草桥航站楼直接办理国际航班值机、行李托运等业务。为确保此项业务顺利开展,前期,东航北京地面服务部对草桥城市航站楼工作人员进行国际业务培训,并与大兴机场、草桥城市航站楼等有关单位建立沟通机制,梳理明确保障流程...
值机更从容!东航广州始发国际航班值机截止时间调整为起飞前45分钟
近日,东航广州始发的国际航班值机截止时间从起飞前60分钟调整为起飞前45分钟,旅客将有更加充足的时间办理乘机手续。这是东航深入贯彻落实民航局《“十四五”民用航空发展规划》纲要精神,践行真情服务理念,满足旅客便利出行需求的又一举措。东航广东分公司地服部结合当前实际运行情况,收集、分析航班地面保障各节点历史数据,...
东航因“甩客事件”,服务品质遭网上热议,那么东航冤枉吗?
FM是上海航空,上航属于东航集团因此说东航甩客也不算错误。此事曝光后很多人大骂东航,说工作人员太不尽心,说连贵宾也不当回事,甚至还有人将其与梧州事件联系起来,等等。但是在作者看来,可能这起事件中,东航有一点点冤……图:其实是上航的航班摄:拉上窗帘多数人认为只要乘客到了机场,没有上飞机的话航空...
在白云机场转机不用重新值机,东航开通“五一”转机服务
符合条件需要转机的旅客可以在始发地一站办理值机及行李托运无需在中转站重新值机和托运行李!“五一”假期将至,民航业将迎来出行小高峰(www.e993.com)2024年10月21日。东航广东分公司决定,拟于4月30日起开通经广州白云国际机场的国内转国际“联程值机、行李直挂”业务。当日起,全航程均为东、上航实际承运且在广州白云国际机场当日转机的国内转...
东航北京大兴自助值机系统嵌入线上办理报销凭证服务
《中国民航报》、中国民航网记者钱擘通讯员韩俊报道:如今,在北京大兴机场出港的东航旅客,如果在机场自助办理值机时,需要取报销凭证,可以在同一台设备上扫码办理。这是东航数科公司新近开发推出、服务大兴机场东航出港旅客的新功能。随着这一新功能上线,旅客在大兴机场的设备上自助办理东航航班值机时,东航的值机系统...
东航推出广交会现场值机柜台及专属值机柜台服务
4月15日至5月5日,第135届广交会在广州举办。据了解,本届广交会期间,中国东方航空推出广交会现场值机柜台和白云机场广交会专属值机柜台等系列特色服务。在广交会现场,东航协同白云机场设置了值机柜台及行李托运柜台,为现场旅客提供值机、行李托运、选座、预留登机牌等服务,其中展会第一期设置在广交会展馆B区综合-2柜台,第...
“东航空铁联运换乘服务”让旅客下高铁就能办理值机托运
1月26日是春运第一天,“东航空铁联运换乘服务中心”亮相上海虹桥站到达层南北2号出站口。创新“下高铁就能办理值机和托运行李”模式,为空铁联运旅客提供了“前所未有”的方便。(东航空铁联运换乘服务中心)“我们今天要带孩子坐飞机去厦门,在上海虹桥站一下火车,就能提前办理值机、把行李托运完,特别方便。”现场,从...
坐火车来上海换乘飞机,下火车即可办理值机托运行李,旅客中转“一...
2020年,东航围绕空铁联运的探索迈入2.0时代。那年8月,东航与中国铁路实现了双方APP的全面系统对接,“飞机+高铁一站式联订”“一个订单一次支付”开创了中国民航和高铁销售平台全国首次互联互通。在空间衔接、票务与旅客信息衔接的基础上,此次进一步打通出行服务链,让值机托运服务直接入驻上海虹桥站,则标志着东航空铁联运...