云南开展“12333”全国统一咨询日活动
连日来,云南16个州(市)同步开展第10届“12333”全国统一咨询日活动。昆明市、曲靖市、大理白族自治州组织业务部门深入企业、社区、高校等场所开展“12333”电话咨询服务介绍和宣传,重点针对“一老一小”群体,耐心地为老年人演示“云南人社12333”手机App养老待遇领取资格认证操作流程,为学生集中开展参保宣讲,答疑解惑。...
云南“三级联动”开展第10届“12333”全国统一咨询日
昆明市、曲靖市、大理白族自治州主会场组织业务处室专家深入企业、群众、社区、高校等开展12333人社咨询服务热线介绍和宣传,宣讲社保政策和业务经办流程,并重点针对“一老一小”群体,耐心为老年群众演示“云南人社12333”手机APP养老待遇领取资格认证操作流程,现场帮助老年群众办理养老待遇领取资格确认,为学生集中开展参保宣讲...
云南人社咨询服务热线——
“不用出门,只要在手机上操作就可以完成。没想到我的待遇资格确认这么快就能办好。云南人社的便利化服务让人很暖心。”大年初二,丽江市吴先生致电云南人社12333咨询服务热线,因其对智能手机操作不熟,希望能教他使用“云南人社App”进行线上待遇资格确认操作。经过工作人员详细讲解、耐心指导,吴先生很快就完成了待遇资格...
云南人社咨询服务热线—— 用心用情答疑解惑 周到服务温暖民心
云南人社咨询服务热线——用心用情答疑解惑周到服务温暖民心“不用出门,只要在手机上操作就可以完成。没想到我的待遇资格确认这么快就能办好。云南人社的便利化服务让人很暖心。”大年初二,丽江市吴先生致电云南人社12333咨询服务热线,因其对智能手机操作不熟,希望能教他使用“云南人社App”进行线上待遇资格确认操作...
我省开展“12333”全国统一咨询日活动
连日来,我省16个州(市)同步开展第10届“12333”全国统一咨询日活动。昆明市、曲靖市、大理白族自治州组织业务部门深入企业、社区、高校等场所开展“12333”电话咨询服务介绍和宣传,重点针对“一老一小”群体,耐心地为老年人演示“云南人社12333”手机App养老待遇领取资格认证操作流程,为学生集中开展参保宣讲,答疑解惑。
“云南人社12333”APP操作指南-社会保险待遇资格确认
“云南人社12333”手机APP自助查询社会保险待遇、自助办理领取待遇资格确认操作指南END信息来源:盐津人社平台编辑:盐津县融媒体中心转载请注明来自“微盐津”微信公众号如需转载请联系0870—3……
今年1—5月,云南人社12333咨询服务热线来电总量为47.7万个
云南人社12333咨询服务热线坚持创新引领,实施多元化服务,积极拓展服务渠道,将电话咨询服务热线“一根线”单一服务,建成电话、微信、短信、手机APP立交桥式、多渠道服务平台,由电话服务向电话办事持续发力。群众可通过“云南人社手机APP”实现“社保卡挂失和信息变更、参保情况查询、待遇资格确认”,通过“云南12333”微信...
“云南人社12333”围绕办好民生实事:畅通服务渠道 提升服务水平
为着力解决好民生领域群众急难愁盼问题,云南人社12333咨询服务热线中心(简称“云南人社12333”)围绕“民呼我为,接诉即办”工作,充分发挥“一号呼入、全省漫游、统一咨询”优势,畅通电话、短信、微信、手机App渠道,办好政策咨询、政策宣传、投诉举报等民生实事,当好群众的“暖心人”。
累计服务群众1336万人次 2023年云南12333热线接听来电总量67万个
今年以来,云南人社咨询服务热线12333聚焦“时长、能力、效率、渠道、质量”5个方面,做到“政策在一线解答、服务在一线体现、成效在一线检验、形象在一线树立”,“接诉即办”工作成效显著。2023年,12333热线接听来电总量67万个,平台累计服务群众1336万人次,群众满意率达99.91%。聚焦群众期待,倾听群众呼声“全时...
云南12333:云南人社“民呼我为,接诉即办”为民服务办实事——以...
咨询员通过电话在线指导帮助群众使用“云南人社手机APP”实现“社保卡挂失和信息变更、参保情况查询、待遇资格确认”等与群众切身利益息息相关的事项办理服务;群众使用“云南12333”微信公众号实现“人社政策、招考招聘信息、职业资格、养老金测算”等信息自助查询,真正打通办事“小窗口”服务“大民...