营业厅自助叫号机和自助缴费机拆除 青岛联通准备替代方案

网谈中,有网友反映“中国联通营业厅没有自助抽号机,对很多市民以及中老年人造成诸多不便。”李学奎称,目前青岛联通营业厅自助叫号机和自助缴费机因性能下降无法满足正常业务需求进行了拆除。虽然这一决定可能会带来一定的不便,但中国联通青岛市分公司已准备了多种便捷的替代方案:中国联通App营业厅,通过下载并登录中国联...

手机号码需要二次实名认证 运营商应保障用户合法救济权益

“要求用户必须到号码归属地营业厅实名认证,属于不合理的过度要求。”付亮认为,“运营商必须支持两种实名认证方式,即通过运营商网络远程活体认证(5G新通话)或就近到用户目前所在地附近的运营商营业厅办理,且应提供营业厅地址及导航服务。”责任编辑:张雁北相关新闻一个人的手机号码,体现了他的层次1App专享还没来...

手机被运营商“局停”,你遇到过吗?

付亮认为:“要求用户必须到号码归属地营业厅实名认证,属于不合理的过度要求。运营商必须支持两种实名认证方式,即通过运营商网络远程活体认证(5G新通话),或就近到用户目前所在地附近的运营商营业厅办理,且应提供营业厅地址及导航服务。”徐淳表示:“对三大运营商来说,网络时代营业厅都是联网的,理论上无论在哪个营业...

山东移信通电信集团有限公司旗下APP移信通营业厅被通报

记者通过应用市场看到，移信通营业厅APP应用介绍称：移信通营业厅是由移动、联通、电信共同打造的线上线下服务平台，平台由线上APP和线下营业厅、服务网点组成。记者通过三大运营商客服电话进行确认，三大运营商均表示不是三家联合打造的。公开信息显示，山东移信通电信集团有限公司成立于2021年9月6日，位于山东省...

被通报的山东“移信通营业厅APP应用”自称是三大运营商联手打造...

近日,山东省通信管理局发布关于APP侵害用户权益问题的通报(2024年第8批),山东移信通电信集团有限公司旗下APP移信通营业厅因违规收集个人信息、违规使用个人信息、APP强制、频繁、过度索取权限等问题被通报。记者通过应用市场看到,移信通营业厅APP应用介绍称:移信通营业厅是由移动、联通、电信共同打造的线上线下服务...

运营商补换卡收费虚高?记者调查发现:不同渠道价格体系混乱

近日,南都湾财社记者在社交平台上发现,不少用户吐槽运营商补换卡业务收费价格虚高、收费不一,甚至营业厅内不同窗口工作人员提供的补换卡价格都有差距(www.e993.com)2024年11月22日。对此,记者梳理各地运营商公开补换卡价格发现,不同地区的补换卡业务存在收费标准不一的现象,部分地区价格差距较大,甚至相差几十块钱不等,而不同渠道补办卡收取费用...

“我妈的救命号码,说停就停!”运营商无故“停机”频发,多人投诉无果

“如您近期通话被限制,或收到运营商风险提示短信,说明您被运营商风控模型命中,请您携带本人有效身份证件前往运营商营业厅咨询解决。”记者拨打西安市公安局96110反诈咨询热线发现,拨通后的语音提示指导拨打者如有电话卡被限制的问题,需到所属通讯营业厅进行处理。

近期用户“无故停机”事件频发?运营商:应对电诈保护性停机

针对需要回到开卡地或号码归属地复卡的情况,工作人员表示这是运营商系统架构设计、数据安全保护和业务流程控制等多方面原因所致,不同地区的运营商营业厅可能拥有不同的业务管理权限。开卡地的营业厅通常拥有对本地号码的完全管理权限,包括停机、复机、销户等操作,能够更好保护用户的信息安全。而就近的营业厅可能只负责处...

柳州男子手机号被他人使用,数千元返还话费不翼而飞!运营商回应→

截至2022年9月,蒙先生短信显示,在运营商的购物平台内,应该有3360元的返利,经过该运营商工作人员核算,应为3440元。手机号码被别人注册账号5月,蒙先生开始维权。他在电话投诉该运营商无果后,来到柳北区北雀路该运营商营业厅内咨询。该营业厅的工作人员帮他核实后告知,在蒙先生本人注册账号之前,他的手机号码曾被...

参加兼职,名下多出28个虚拟运营商手机号!虚拟号实名产业链在如何...

9月初,上海市民李女士在前往营业厅办理通信套餐调整业务时,在工作人员指导下查询了自己名下的拥有的手机号码。这一查把她吓了一跳,她名下竟然有多达33个手机号。除去三大运营商的5个手机号外,剩余28个均为形形色色的虚拟运营商手机号。“162”“170”“171”……对这些号码开头的虚拟运营商手机号(下简称“虚...