富德生命人寿“睡眠保单”清理背后的温暖故事

白女士是富德生命人寿浙江温州的客户,她购买的三份银保渠道保单均已到期,但由于白女士长年居住在海外,联系方式几经更换,公司多次尝试都未能成功找到她。2023年,“睡眠保单”专项清理工作再度启动,富德生命人寿的工作人员在银行理财经理的协助下,终于辗转联系到白女士的亲属,再通过视频连线,让她成功地在海外完成了保单...

富德生命人寿:科技赋能织密理赔防护网

富德生命人寿的E动生命APP是一个集成保单管理、理赔申请、健康管理等多功能的服务平台,致力于实现“一站式”保险服务。通过APP,客户可以随时随地查询保单、申请理赔、预约健康服务,甚至还可以参与健康积分活动,将生活中的运动步数兑换成积分,享受多样化的健康增值服务。E动生命APP覆盖了个险、团险、银保等多个业务渠...

聚沙成塔,深耕高客之道:富德生命人寿黄晓云的保险人生

富德生命人寿的“E动生命”APP是一个综合服务平台,为客户提供了“一站式”服务,涵盖了从保单查询、理赔申请到健康管理等全方位的功能。这一平台帮助黄晓云高效管理客户关系,将科技融入到保险服务的各个环节中。“E动生命”不仅是保单服务的集成,更为客户提供了健康资讯、在线问诊等增值服务。对于高净值客户,富德生命...

富德生命人寿兴安中心支公司点滴积累,高效理赔

董女士出险后拨打富德生命人寿兴安中支客服电话进行理赔咨询,接到报案后,公司理赔人员第一时间外出核实情况,协助收集理赔所需材料,进行调查核实,9月30日,客户董女士于富德生命人寿兴安中支柜面正式申请理赔,并提交完整理赔资料。经核实情况符合保险责任范围,富德生命人寿兴安中支根据保险合同约定,“一日赔付”,将1280.06元...

即使您忘了保单,我们仍未忘记您——富德生命人寿“睡眠保单”清理...

本网7月26日讯“几年了,我都已经忘记,你们却还一直在找我。买你们的保险,我放心。”千里之外的电话那一头,传来T女士感慨的声音,这是富德生命人寿“睡眠保单”清理专项工作中的温暖一幕。千里电话寻“主”,只为找到你早在2012年6月,当时身居安徽砀山的T女士在富德生命人寿购买了一份保险,这份保单于2017年...

富德生命人寿打造全流程保单服务 促进客户服务质效双升

近年来,富德生命人寿以客户为中心,以科技赋能为引领,利用创新手段,持续优化服务平台功能,丰富服务内涵,加快推进创新科技在运营服务领域的应用,打造从投保-理赔-保全的全流程电子化、智能化的保单服务,促进客户服务质效双升(www.e993.com)2024年11月25日。比如近年来该公司大力建设了智能双录系统、智能核保系统、掌心保全等平台和服务,推出智能坐席辅助...

富德生命人寿保单管家服务持续伴您前行

富德生命人寿保单管家服务全面服务,为客户量身定制全生命周期的保障计划,实时管理客户家庭保单。春华秋实,富德生命人寿持续伴您前行。您是否发现纸质保单容易丢失?您是否发现家庭保单难以整理?您是否发现保单规划不易记录?富德生命保单管家应运而生,全面了解客户的保障状况,查漏补缺,完善家庭保障。

富德生命人寿专项唤醒“睡眠保单”,让客户权益“颗粒归仓”

为配合“睡眠保单”清理活动,该公司还在微信公众号、E动生命APP线上平台以及线下柜面开通多种便捷办理渠道。“好服务,在富德”。每一张保单,都是一份沉甸甸的承诺。富德生命人寿“睡眠保单”专项清理工作,唤醒“沉睡”保单,全心全意保障客户权益,让爱与保障永不失联。

富德生命人寿赤峰中支带您了解保单贷款

富德生命人寿赤峰中支带您了解保单贷款为进一步提升客户服务体验,解决客户资金周转问题,富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司(以下简称“富德生命人寿赤峰中支”)推出线上保单贷款服务,客户可以通过E动生命、生命云服务以及公众号S95535(富德生命人寿在线)进行线上保单贷款,最大贷款金额50万元。

富德生命人寿一支公司因虚列费用、虚挂保单等被罚42万元

公开表显示，富德生命人寿保险股份有限公司无锡中心支公司营销培训管理不规范、“双录”管理不到位、虚列费用、虚挂保单，依据《中华人民共和国保险法》第一百七十条，《保险公司管理规定》第六十九条，对其警告并处罚款42万元。富德生命人寿保险股份有限公司无锡中心支公司副总经理（主持工作）张贵方对富德生命人寿保险股份...