春运开启,国航日均安排航班1693班次
值机方面,旅客可通过国航App实现值机选座一站式服务,还可为同行人预选相邻座位。行李方面,国航App作为旅客的“行程管家”,能够一键跟踪托运行李状态,提供“额外行李”预购优惠和“行李到家”服务。另外,旅客购买国航、深航、山航同司或跨司经广州白云机场中转的国内客票,可办理中转通程登机业务,实现一票到底、行李直达。
退改提示不清致机票失效 国航拒担责
2024年1月18日,就在小陈准备返回德国继续求学的前两天,她还收到了国航APP的通知提醒:“可为1月20日的航班进行值机操作。”但出人意料的是,小陈在收到提醒后,立即登录APP进行操作,却发现无法进行值机,遂致电国航客服咨询。直到此时,她才被告知,“无法使用第二程航班,需要将往返机票改签为单程机票,并支付机票差价...
国航广州空巴联乘可免费预定乘坐空港快线
退改签方面,国航APP支持全部国航客票改期,提供多场景退票服务,并为每位用户提供“2小时错购退票”及2张“无理由退票权益券”。值机方面,旅客可通过国航APP实现值机选座一站式服务,还可为同行人预选相邻座位。行李方面,国航APP作为旅客的“行程管家”,能够一键跟踪托运行李状态,提供“额外行李”预购优惠和“行李到家”...
春运期间国航在广州增开航班,提供多场景退票服务
值机方面,旅客可通过国航APP实现值机选座一站式服务,还可为同行人预选相邻座位。行李方面,国航APP作为旅客的“行程管家”,能够一键跟踪托运行李状态,提供“额外行李”预购优惠和“行李到家”服务。另外,旅客购买国航、深航、山航同一家航空公司或跨航空公司经广州白云机场中转的国内客票,可办理中转通程登机业务,实现...
大幅增加运力投入!国航在广州增开探亲返乡航班
行李方面,国航APP作为旅客的“行程管家”,能够一键跟踪托运行李状态,提供“额外行李”预购优惠和“行李到家”服务。另外,旅客购买国航、深航、山航同司或跨司经广州白云机场中转的国内客票,可办理中转通程登机业务,实现一票到底、行李直达。旅客在国航柜台办理值机。此外,国航在广州推出空巴联运产品,凭国航机票可免费...
3·15在行动 | 退改提示不清导致数千元机票失效!国航拒不担责...
2024年1月18日,就在小陈准备返回德国继续求学的前两天,她还收到了国航APP的通知提醒:“可为1月20日的航班进行值机操作(www.e993.com)2024年6月30日。”但出人意料的是,小陈在收到提醒后,立即登录APP进行操作,却发现无法进行值机,遂致电国航客服咨询。直到此时,她才被告知,“无法使用第二程航班,需要将往返机票改签为单程机票,并支付机票差价...
孩子不能线上选座,童车怎么托运,带娃飞行的小烦恼不少
儿童旅客可在购票后登录南航官网、App和微信小程序选择座位,目前部分始发城市的儿童旅客可在线值机并获取电子登机牌,其他机场始发儿童旅客须至少提前2小时到达机场人工柜台办理乘机手续;海航客服称,儿童搭乘国内航班需携带户口簿或儿童身份证、护照或户口所在地公安机关出具的身份证明前往人工值机柜台办理值机手续。
国航全力保障旅客春运出行
值机方面,旅客可通过国航APP实现值机选座一站式服务,还可为同行人预选相邻座位。行李方面,国航APP作为旅客的“行程管家”,能够一键跟踪托运行李状态,提供“额外行李”预购优惠和“行李到家”服务。另外,旅客购买国航、深航、山航同司或跨司经广州白云机场(9.450,-0.09,-0.94%)中转的国内客票,可办理中转通程登机业务,...
国航春运增飞热点航线
据介绍,国航细化旅客需求,推出更具针对性的服务产品。国航App支持全部国航客票改期,提供多场景退票服务,并为每位用户提供“2小时错购退票”及2张“无理由退票权益券”。旅客可通过国航APP实现值机选座一站式服务,还可为同行人预选相邻座位;能够一键跟踪托运行李状态,提供“额外行李”预购优惠和“行李到家”服务。
国航以学促干 以服务人民美好航空出行检验主题教育成效
在成都天府机场,国航推出了AR智能中转引导服务,这是国内航司首次运用AR实景导航,全面打造智能化中转枢纽,在航站楼内实景提供中转指引,旅客只要在中国国航APP上输入航班信息、下段航程值机办理情况、行李提取需求后,系统会扫描周围场景,识别目前所处位置,并根据航班信息和出行需求,规划正确路径,引导至所乘航班登机口,...