中国人寿寿险天津市分公司:寿险APP消费者权益保护专区“金融教育...

新专区包含“金融教育”“我要调解”“我要投诉”三大板块。今天,中国人寿寿险天津市分公司带您来看看“金融教育”板块都包含哪些内容。在“金融教育”板块,您可以参与“相约星期二·消保进行时”金融保险知识答题活动,您还可观看金融知识、以案说险、消保视频以及保险百科,了解保险基本知识,透过案例认识保险功能,识...

从“客户之声”看国寿寿险服务品质提升之路

除升级寿险APP保单借款功能外，中国人寿寿险公司梳理出“线上不畅、衔接不顺、信息不通、标准不一、响应不够”等5大类不同服务渠道间的体验中断问题并积极解决，先后落地30余个跨渠道的体验改善重点项目，解决了健康服务权益查询不一致、跨渠道理赔报案后无法接续办理、未成年人线上变更信息难等高频服务痛点，让简捷、...

中国人寿寿险四川省分公司:以“保险力量”点亮巴蜀乡村新图景

2020年底,中国人寿寿险四川省分公司的战贫成绩单上记录着:全省系统143个定点扶贫点全部实现脱贫摘帽,累计帮扶3848户、12396人实现脱贫;选派驻村干部95人,其中第一书记44人;投入扶贫资金1575.39万元;开展基础设施扶贫、教育扶贫、保险扶贫等项目252个……一组组数据承载着中国人寿寿险四川省分公司为打赢脱贫攻坚战保驾护...

中国人寿寿险公司:保险服务者的哲学,都藏在这些点滴里

2023年11月,福建的张先生因妻子颅骨骨折申请中国人寿理赔绿色通道,案件审批过程中却遭遇中国人寿寿险福建省分公司突发停电断网。“共享作业智慧监控系统”第一时间识别出公司服务发生阻断,自动触发调度功能,将张先生的理赔申请精准派发至中国人寿寿险江西省分公司具有丰富医疗案件处理经验的作业人员手中,保障了客户需求的办...

茶旅融合产业兴 美丽家园焕新颜——中国人寿寿险云南省分公司助力...

通过科技赋能,推动数字化运营,中国人寿寿险云南省分公司开通并优化面向个人客户使用的“中国人寿寿险”APP和“中国人寿股份云南省分公司”微信公众号服务入口及面向团体客户使用的企易赔(网页及微信服务入口),做到“让数据多跑路,让客户少跑腿”,提升用户体验度与理赔质效。

中国人寿寿险天津市分公司风险提示:“不明链接”请勿点击

中国人寿寿险天津市分公司风险提示:“不明链接”请勿点击骗子以“扫码优惠购”“点击链接得福利”等推销行为进行诈骗,一旦扫码或点击相关链接,可能导致手机感染病毒,造成个人资金受损(www.e993.com)2024年11月29日。中国人寿寿险天津市分公司提示您:切莫被小利小惠所迷惑,不随意扫码或点击来路不明的链接,避免上当受骗。

“牵手国寿 智享未来”,中国人寿寿险公司2024年客户节精彩启幕

6月6日，中国人寿保险股份有限公司第十八届客户节在全国同步启动。今年客户节，中国人寿寿险公司以“牵手国寿智享未来”为主题，特别策划了“线上+线下”系列活动，倾听客户心声、丰富服务供给、回馈市场关爱，用心用情为客户呈现不一样的精彩体验。坚持以人民为中心的发展思想，中国人寿寿险公司积极践行金融工作政治性、...

中国人寿寿险公司五大服务项目获创新优秀案例

日前,《中国银行保险报》发布了2023年度金融消保与服务创新优秀案例评选结果,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)选送的五项服务案例成功入选。近年来,中国人寿寿险公司积极践行金融工作的政治性、人民性,紧紧围绕消费者权益保护、快捷理赔、线下服务、适老服务等人民群众广泛关切,发挥工匠精神持续...

中国人寿集团旗下寿险公司在办城市定制型医疗保险项目达126个

“江宁幸福保”为当地“共同富裕工程”首推专属医疗保障,是我国具有普惠性质的城市定制型医疗保险的一个缩影。在全国范围内,中国人寿集团旗下寿险公司、财险公司在办城市定制型医疗保险项目分别达126个、99个。解民忧绘就自在“享老”的幸福画卷养老是“家事”,也是“国事”,关系人民群众美好生活。养老金融要健全...

中国人寿寿险公司启动“牵手国寿 智享未来”2024年客户节主题活动

6月6日,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)第十八届客户节在全国同步启动。今年客户节,中国人寿寿险公司以“牵手国寿智享未来”为主题,特别策划了“线上+线下”系列活动,倾听客户心声、丰富服务供给、回馈市场关爱,用心用情为客户呈现不一样的精彩体验。