国家税务总局重庆市税务局12366纳税缴费服务热线外包服务更正公告...
3.投标人拟为本项目投入的专职服务人员中,具有注册会计师、税务师、税务会计师证书的,每提供一个证书得1分,总分不超过6分。同一人员最多提供1个证书,每类证书最多提供3个。”修改为:“2.投标人拟为本项目投入的专职服务人员中,具有计算机技术与软件专业技术资格、经济专业技术资格、会计专业技术资格、注册会计师...
重庆税务发布13条举措打造法治化税收营商环境
畅通征纳互动、12366热线、电子税务局等信息化收集渠道,推出加强诉求分级分类管理、建立诉求解决典型案例库、开展面向新办纳税人的“开业第一课”活动、面向小微经营主体的“春雨润苗”专项行动等措施,精准推送其想要了解和需要掌握的政策、指引等宣传辅导产品,高效响应纳税人缴费人诉求,提高政策宣传的...
重庆税务:36场“税观营商”活动 “体验师”“监督员”有话说
????重庆市税务局相关负责人介绍,税务部门选聘的特约监督员来自不同行业、不同领域,结合各自专业背景和实践经验,对税务部门的执法、服务和廉政建设等方面进行多维度监督。????在南岸区税务局现场体验活动中,特约监督员、重庆全之道医药有限公司财务负责人韩云虹通过ARM自助办税终端,按照“使用个人所得税APP扫码...
重庆:税务“体验师”“监督员”走流程提建议 助推税费服务再优化
税收宣传月期间,重庆税务部门邀请特约监督员走进办税服务厅、便民服务点等体验办税缴费流程,提出意见建议,推动税务部门落实好各项税费政策,加强税务部门同经营主体、人民群众、社会各界的联系,协助税务部门加强依法行政、依法监督及勤政廉政建设。在巫溪县办税服务厅,税务人员向特约监督员介绍办税服务厅各功能区情况。梁超摄...
重庆税务不断探索办税新模式 便民办税新场景让办税更快捷精准
2022年4月,彭水苗族土家族自治县税务局在办税服务厅设置税费争议调解室,解决争议事项20余起。更贴心建立远程帮办电话回访机制在重庆,2023年12366纳税缴费服务热线和区县纳税服务咨询公开电话共接听317.5万通,是服务企业和群众的“第一频道”。重庆各地办税服务厅积极优化电话服务,除了涉税咨询解答,还通过视频连线...
“小窗口”大作为 重庆税务系统11个办税厅获评先进集体
办税服务厅作为税务部门服务市场经营主体和群众的“第一窗口”,是税务部门满足办事需求、响应涉税诉求的第一实体(www.e993.com)2024年10月22日。近日,在重庆税务系统评选的50个先进集体中,11个为基层税务局办税服务厅(第一税务所)。这些办税服务厅通过优化流程、提高效率、改善体验,不断提升纳税人缴费人获得感、满意度。
重庆税务践行“枫桥经验” 服务一线办实事解难题
今年以来,重庆税务系统结合便民办税春风行动,加强新时代“枫桥经验”在税务领域的实践运用,坚持以人民为中心,以问题为导向,及时回应各类诉求,将税费争议矛盾化解在基层,为纳税人缴费人办实事、解难题。关注苗头靠前处置疏堵防风险“办税过程中,有没有感觉哪里不方便?”日前,永川区税务局党委书记、局长夏勇到办税服...
重庆税务开展“走流程”活动 下沉一线破难题促优化
连日来,重庆各个区县税务局领导进大厅、坐窗口、走流程。万州区税务局党委书记、局长彭涛前往政务服务中心税务服务专区体验导税台、综合窗口、社保窗口等工作流程;开州区税务局党委书记、局长石思平以一线咨询人员身份提供“一对一”线上操作辅导后,要求打造“智能咨询首应+人工坐席兜底+屏对屏解难”的智能咨询辅导...
去年重庆接了319万通纳税缴费咨询电话 最关心的问题是这个
12366是税务部门为纳税人缴费人提供纳税咨询、税法宣传、办税服务、投诉受理、需求管理等服务的热线号码。2月8日,重庆市税务局发布消息,2023年,重庆市、区(县)两级12366纳税缴费服务热线人工接听量达319万通。在319万通电话中,重庆市民最关心什么问题?根据统计,市级12366热线咨询业务中,排名第一的业务类型是软件操作...
重庆:将建立“纳税信用账户” 让守信小微个体工商户融资更便利
在健全税费服务供给方面,聚焦优化税费优惠政策精准推送,重庆市税务局以“完善诉求闭环管理”为重心,畅通征纳互动、12366热线、电子税务局等信息化收集渠道,推出加强诉求分级分类管理、建立诉求解决典型案例库、开展面向新办纳税人的“开业第一课”活动、面向小微经营主体的“春雨润苗”专项行动等措施,精准推送其想要了解和...