享道出行首发行业“洁净”服务新标准,力推网约车服务品质升级
司机方面,“洁净新标准”要求司机着装整洁,保持良好的个人卫生习惯;接单前,需对车辆进行全面清洁;接单中,着重清洁乘客高频接触的部位,如车内外门把手、座椅等;需定时打开对角车窗通风;定期检查和清洁车内空调,确保车辆始终处于更佳状态等。在升级具体服务准则的基础上,享道出行还制定了明确的监督和奖惩机制,确保司机...
济南发文规范网约车、巡游出租车管理
照片、从业资格证号码、联系电话、服务评价结果和车牌号码等信息,鼓励配置车内电子运输证、驾驶员证;执行运营服务标准,公开服务质量承诺,建立服务评价体系和在线投诉处理制度,畅通各类投诉受理渠道,公布本市24小时人工服务固定电话并安排专人接听,确保受理投诉在3日内回复;采取电子围栏等技术措施,加强对网约车接单地点...
工会发力 四川绵阳发布网约车租赁合同规范
据了解,《指引》明确了合作方式的约定原则、押金和租金的约定原则、甲乙双方的权利义务,以及甲乙双方违约责任的约定原则等重要内容,比如禁止对网约车驾驶员运营行为——流水、出车天数、在线时长、接单范围等进行考核和约定,为网约车租赁合同制定了明确的规范和标准。涂晓兰作为驾驶员代表也参与了《指引》发布座谈会,...
网约车司机的劳动关系如何认定?
仅是按照法律规定规范网约车服务需要而非对刘某某进行人事管理,刘某某可以自行安排接单和上线时间、接单的模式,其对于自己的工作内容具有自主选择权,并不受滴滴公司的支配和管理,双方之间不具备劳动关系的人身从属性。
坐网约车遇到诸多新问题 症结何在
对此,有专家表示,根据民法典相关规定,承运人擅自降低服务标准的,应当根据旅客的请求退票或者减收票款。网约车司机私自利用多个平台接单,导致乘客本来应当独享乘车空间最后却被迫拼车,相当于在一定程度上降低了服务标准,属于违约行为,司机应当按照拼车价格收取乘车费,或者全额退费。
人社部:网约车司机、外卖员纳入最低工资保障 平台要公布订单分配...
王天玉表示,设置“连续最长接单时间”和“每日最长工作时间”是为了使劳动者的工作负荷处于相对合理的状态(www.e993.com)2024年8月14日。此前已有相关政策提出,外卖员、网约车司机在连续接单4小时后,应强制休息20分钟。“至于设置‘每日最长工作时间’,需要全面掌握行业实际和地域实际,以及劳动者等单、服务准备、生理需求等因素来划出红线。设定...
事关三亚网约车!明年1月起施行
第十三条拟在本市从事网约车经营,已取得《机动车行驶证》的,按照下列流程办理车辆《网络预约出租汽车运输证》:(一)申请车辆使用性质变更,向市交通运输主管部门提交:1.《三亚市网络预约出租汽车车辆申请表》;2.《机动车行驶证》、《机动车登记证书》;3.《电动车环保信息随车清单》;4.车辆所有人身份证明(车辆...
网约车新规征求意见:多平台接单出事故,相关平台均担责
同时,网约车应安装具有行驶记录、音频、视频、车辆卫星定位、应急报警装置等功能的车载终端,并与监管平台数据实现对接,可实时发送位置信息等运营数据的功能。车辆不得擅自改变车辆出厂外观,不得安装顶灯、空载灯等类似巡游出租车的服务设施设备。车辆技术性能符合运营安全相关标准要求。另外,车辆需要投保营业性交强险、营业...
网约车“新规”开启!新能源车比例不低于80%
网约车行驶里程达到60万公里时强制报废;行驶里程未达到60万公里但使用年限达到8年的,退出网约车经营。小、微型非营运载客汽车登记为预约出租客运的,按照网约车报废标准报废。网上接单打表还是按网约车收费应让乘客选择近日,济南市政府办公厅印发《济南市巡游出租汽车经营服务管理实施细则》(以下简称《实施细则》)...
订单量创新高,司机却难赚钱,网约车行业如何走出低价竞争困局?
首先就是调控好“参与分蛋糕的人”,不少城市都已出手。自5月16日起,长沙市暂停受理网约车运输证新增业务,此前已受理的,按正常流程予以办理。而在这之前,东莞、三亚、温州、济南、遂宁等多地已相继发布网约车饱和预警,提醒当地网约车单车日均接单量不足10单。