淘金云.数据标注 助力AI企业加速发展
这这种行业背景下,淘金云数据标注平台要做一个高效、精准、安全的平台,让数据标注打破层层分包的模式,优化标注流程、提升标注效率、精准性和安全性。并且作为全国领先的数据标注众包平台,为企业提供多种AI数据标注服务,包含文本标注、图片标注、语音标注、视频标注业务。淘金云数据标注平台最核心的优势在于更高效、更...
当共享经济遇到客服行业,「淘金云」通过 AI 技术与云平台整合十万...
36氪近期采访的「淘金云客服」一改传统客服企业“呼叫中心+外包人员”的人力资源外包商模式,将自身定位为类似滴滴的资源整合平台。利用AI技术提高客服效率,通过云平台实现远程作业,节省办公场地成本并提升资源利用率。淘金云创始人做智能客服的想法源自母公司千行集团在为客户提供服务时所遇到的找客服难的痛点,于是自20...
淘金云客服携手京东打造“中国服务”样本
在最新公布的京东集团2018财年第四季度和全年业绩报告中,京东全年交易总额近1.7万亿人民币,同比增长30%;年度活跃用户数达3.053亿,2018年全年净收入达4620亿元人民币,全年净服务收入459亿元人民币,同比大幅增长50.5%...同时淘金云客服为京东商户提供灵活多样客服服务,如:包......
618手忙脚乱?看淘金云客服外包如何助力转化
在客服市场的赛道中,淘金云客服整体解决方案横空出世,在人才储备、培训上岗、客服服务、管理考核等方面做了深入研究和调整,实现了人才专业化、服务数据化、流程透明化的一站式客服外包平台,助力电商转化!...淘金云客服利用“云模式”,截止日前已完成超过1.8万的专业客服储备...安全性未知,是否继续...
『 淘金云客服』完成A轮数千万融资 上海挚信资本领投
近日,淘金云客服对外宣布,正式完成A轮数千万融资。此轮融资由上海挚信资本领投,至此淘金云客服累计融资金额已超过1亿人民币。作为国内人力云服务的先行者,“淘金云客服”的定位就是帮助企业瘦身,通过人力云平台为企业组建虚拟的客服团队,并基于平台开发的各种系统工具帮助团队高效的运作。目前淘金云客服可以为企业...
首发|获数千万A轮融资,淘金云客服聚集6万专业客服人员,搭建平台为...
他想要搭建一个“人力云”平台近日,淘金云客服对外宣布,正式完成A轮数千万融资(www.e993.com)2024年9月7日。此轮融资由上海挚信资本领投,至此淘金云客服累计融资金额已超过1亿元人民币。客服一直是企业最耗费人力的部门之一。淘金云客服2015年从千行集团内部的孵化项目演变而来,千行集团从事虚拟产品交易,如话费充值、加油卡充值等。在经营过...
与工具思路不一样,“淘金云客服”从人力外包做起
所以,“淘金云客服”的思路是从客服外包切入。“淘金云客服”先通过线上、微信等渠道聚合兼职客服人员,然后再培训上岗。既然是兼职人员,怎么管控服务质量就是问题。秦峰告知,淘金云可以拿到企业客户90天的服务记录,前期通过机器学习,模拟用户的咨询场景,根据兼职人员对问题的回答,来进行能力评估。再结合时间、能力画像...
淘金云客服:神器助力,帮百万商家轻松解决双11客服难题
据透露,淘金云客服采用当前客服培训中最权威的6+4培训体系,即6项具体工作内容培训和4项等级认证综合一体的考核方式来提升客服专业素养,无资质人士概不录用;拥有完善的团队管理体系,后台监测指标,24小时质检,有效保证客服质量;最重要的他们拥有万人客服团队,24小时灵活时间段、各类型客服可供选择。据了解,淘金云客服的...
淘金云客服携手京东打造“中国服务”样本
而作为国内人力云服务的先行者,淘金云客服的模式在京东商家智能化运营生态中帮助不少商家完成销售的提升。淘金云客服多种客服服务模式有效解决了京东平台上因为大促引起的咨询人数骤然加大的难题;2万多的客服规模,有效解决了平台商家招客服难的问题;规模化和流程化的培训,提高客服素质,解决了商家培训管理和客服服务...
联想企业网盘助您淘金云市场
在云计算高速发展的背景下,越来越多的中小企业放弃传统信息化应用,开始在云端寻求突破……联想企业网盘结合当前市场需求,不断改进、优化招商政策,吸引众多渠道商的加盟,北京睿创博科技发展有限公司就是其中之一。北京睿创博科技发展有限公司作为联想企业网盘新加盟的渠道商,公司的高总经理对于企业网盘的市场非常看好,...