莒南县税务局第一税务分局(办税服务厅):“臻心”微笑 温暖办税

工作人员统一着装,面带微笑,用温馨的语言为纳税人解答疑问。他们主动了解纳税人的需求,耐心指导纳税人办理业务,用真诚的微笑和热情的服务,为纳税人营造了一个温馨、舒适的办税环境。????在“臻心微笑”活动中,办税服务厅还特别推出了“微笑服务之星”评选活动,鼓励工作人员积极展现自己的服务风采。通过评选,一批优...

顺庆税务四个标准化推动税费服务线上线下双统一

为营造更优质、高效、便捷的办税缴费环境,顺庆区局严格对按照标市局部署要求,从窗口服务、流程管理、诉求响应、线上服务等方面多向发力,在探索试点中先行先试,以标准化建设全力推进税费服务线上线下“双统一”,进一步提升税费服务质效,持续增强纳税人缴费人的满意度、体验感和获得感。窗口服务标准化,亮出“高颜值”。

国家税务总局长春净月高新技术产业开发区税务局物业管理服务项目...

为国家税务总局长春净月高新技术产业开发区税务局提供办公楼室内外以及院区办公区域综合服务、房屋本体维护管理、共用设施设备管理、公共秩序管理、环境保洁服务、绿化养护服务、会议服务、突发事件应急管理、特约服务(餐饮服务)、绿色物业管理以及标准化建设等工作。

办税服务厅行为规范

(四)工作人员因特殊情况(如怀孕、受伤等),不便于穿着制服,经办税服务厅负责人同意着便装上岗的,应做到庄重得体,并佩戴工作牌;(五)办税服务厅应根据季节、气候变化情况,统一确定换装时间。第三条仪容仪表(一)男士不留长发、长须;女士短发应齐耳,长发应束起或盘于脑后;不染夸张的发色;(二)面容、服饰干净...

多措并举加强办税服务厅作风纪律整顿工作

为切实提高纳服工作质效,促进营商环境持续优化,新青局多措并举加强办税服务厅作风纪律建设,以优质、便捷、高效的服务提升纳税人的体验感和获得感。一是进一步加强服务纪律管理。统一管理办税服务厅人员手机,要求上班时间所有工作人员手机必须统一入柜集中管理。统一着装换装,严格做到仪容仪表整洁,言谈举止端庄得体。办税服...

钟山区税务局:“五强化” 提升办税服务厅管理效能

统一管理办税服务厅工作人员手机，上班时间内所有工作人员手机必须统一入柜，实行集中管理；统一着装，严格做到仪容仪表整洁，言谈举止端庄得体；统一学习办税服务规范用语和业务流程，力争优化纳税人办税体验，节省办税时间(www.e993.com)2024年12月19日。　　强质效。强化配备导税咨询服务力量，认真落实服务制度。公布“最多跑一次”和“全程网上办”事项...

青海省海西州德令哈市地税局办税厅积极探索纳税服务新思路

从建立相互联系、相互促进、相互制约的配套齐全的窗口功能方面考虑,以为纳税人提供优质、快捷、方便的服务为目标,在办税服务厅设置了三类服务窗口:综合服务窗口、发票领购窗口和社保费申报窗口。把大厅划分自助办税区、咨询辅导区和等候休息区;安装叫号机,添置报刊图书等资料,配备饮水机等便民设施。在办税大厅实行统一受理...

南充经济开发区地税局倾情打造优质办税服务厅

采取亮牌上岗,主动承诺限时办结业务,主动联系纳税人推行预约和延时服务,追求达到“用力做只是合格,用心做才能优秀”的服务效果。全体工作人员上班时间统一规范着装,在与纳税人服务沟通时全部采用普通话标准化服务,得到纳税人一致好评。依法遵章抓征管。多年来,办税服务厅紧紧围绕组织收入这个中心工作,大力推进依法治税,...

税务总局印发《办税服务厅管理办法(试行)》通知

第十三条办税服务厅的环境建设应简洁实用、功能完善、布局合理、规范统一。第十四条办税服务厅一般设置办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区等功能区域,各地可结合实际进行调整。第十五条税务机关应当积极创造条件,通过综合服务窗口统一办理各类涉税事项,为纳税人提供“一窗式”服务。条件暂不具备的,可...

便民春风办实事 优质服务助提升!松桃税务局开展“我为纳税人缴费...

组建税费体验志愿团队，邀请涉税专业服务机构、民族特色产业代表等群体走进办税服务厅全流程体验税费申报、发票开具和领购、新的组合式税费减免等办税缴费流程，听取服务意见，对涉税疑难杂症进行在线记录和分析并形成精准台账，实现服务需求的精准推送和服务模式的在线定制，及时解决纳税人涉税疑难杂症30余件，回应纳税人...