成都一装饰公司“跑路” 有客户支付7万元装修款仅完成“水电安装...
康先生说:“当时签合同的时候,大中发附赠了我一个保险,所以现在唯一的办法就是过来登记,后续看看保险公司怎么赔付。”另外一位消费者吴先生也花了7万元在大中发装饰公司装修,从开工到现在,5个月过去了,装修只进行了一半,目前也面临停工。“之前销售说会给我买保险,今天我来看根本就没给我买。”吴先生说。涉事...
车险到期前一个月,为何保险公司总催着续保?答案来了
客户可以在这段时间里,考虑是更换保险公司,还是继续保留原有保险公司上,做出自己的决定。更重要的是,原有的保险公司会给客户做出保证,只要继续与公司合作的话,服务会更加的贴心到位。还有的保险公司在提前了解到客户的需求之后,就会制定出个性化的方案,也就是提供定制保险。这份个人定制的保单,可以达到客户个人的...
富德生命人寿以案说险:投保后客户切勿当甩手掌柜
2.记得核对投保信息拿到保单后,要第一时间核对保单信息,比如投保人、受益人、证件号、地址、电话、生效时间、保险金额及期限、保障内容等。如果发现错误,一定要第一时间联系保险公司修改,以免影响后续理赔。3.注意妥善管理保单出险索赔时,保单需要提交给保险公司,所以一定要将保单和资料汇总,好好地保存起来。4....
呼吁多年的保险“好服务”什么样?为何落地难,痛点堵点在哪里?
用水滴公司创始人、董事长兼CEO沈鹏的话来说,“我们希望能够覆盖保险规划、产品定制、理赔服务等保险全流程,保护保险消费者权益,提升用户体验。”5个月的探索后,水滴保携合作伙伴再度升级服务理念和举措,聚拢行业之力在9月11日发起“同力向好·水滴保服务生态大会暨2024年金融教育宣传月”活动,不仅在“三好服务...
富德生命人寿以案说险:理性维权要牢记、非法“代理退保”要当心
保险公司调查发现,蔡女士持有的保单投保手续齐全,各环节均符合要求。业务员吴某反馈产品销售时为蔡女士提供保险产品计划书,并按照保险合同内容为其详细讲解,客户在充分了解保险责任,知道中途退保有损失的情况下进行投保。当保险公司客服人员将调查结果告知蔡女士后,蔡女士未对销售过程提出异议。经客服人员耐心沟通,蔡女士...
富德生命人寿以案说险:投保时如实告知的重要性
一、没住过医院,不需要告知:住院并不是判断是否患有疾病,或者疾病是否严重的标准,也不是判断能否承保的条件(www.e993.com)2024年9月15日。二、病早好了,不需要告知:一些疾病已经治愈,但还可能存在复发或者引发其他疾病的可能性,对保险公司是否接受承保有较大影响,并存在无法获赔的风险。
本想去退保,看到保险公司服务大厅的一幕,当场加保10万!
我有个客户,最近听朋友说:“保险缴费要交20年,时间太长了,太不划算,你是被骗了,还不如做其它投资来钱快……”。于是,这位客户多次联系我要办退保,奈何无论我怎么劝他,他最终还是坚决要我带他到公司去办退保。无奈之下,我陪着客户一起来到公司的服务大厅。可刚进门,就看到了有一个人正坐在地上嚎啕大哭...
每周质量报告丨“不让事故车再出事故” 保险事故车维修要看清合格...
第一,没有相应的车辆维修资质。第二,也没有质量控制体系。第三,也存在违规承修保险公司事故车辆的这么一个行为。第四,我们也查验了这个配件,没有建立配件进货台账,最后对所有进货配件,也没有查验配件的合格证。记者根据《消费警示》公布的案例,对贵阳一家修复厂进行了走访。根据人保财险贵州分公司招投标公开...
要闻-腾讯网
首先讲一个概念,就是不同的标准差别很大。比如你的家很干净,这是一种评判标准。医院的手术室也很干净,这又是另一种评判标准。我说医院手术室里“脏”,不代表比家里就脏。同样,我说这个飞机不安全,不代表它真的就危险。再讲一个概念,飞机如果遇到积63赞同三部门:拟允许在北京、上海、南京、广州等地设立...
华安保险举办95556电话服务中心客户开放日,邀请客户“听”见保险...
7月4日,在2024年7.8全国保险公众宣传日即将到来之际,华安保险在位于江西南昌的95556电话服务中心举办“保障在身边服务‘听’得见”主题开放日活动,邀请华安客户、合作伙伴及媒体代表一同走进保险公司的热线中心,了解保险话务服务背后的运营体系,感受热线电话另一头坐席人员的日常工作。随着保险消费者对自身权益维护...