对话众信旅游董事长冯滨:产业+资本助力旅行社发展

是由旅游来主导航空,怎么讲,主导两个方面,第一个,我主导我的飞机要飞向哪个目的地,根据客人旅游市场的需求,可以提航线的需求,而且航线我们是旅行社一起介入的,也就是说我们根据市场的需求,根据客人的需求,我们来飞一些地方,这是第一个需求。

为何酒店前台都是美女?每月工资就两三千,仍然干得津津有味

大多数人对酒店前台的第一印象，可能就是“高颜值”“微笑服务”和“说不上高的收入”。很多人认为，在酒店前台，基本工资无非就是两三千元，简单与客人对话、办理手续，工作量看起来也不重。这些想法听起来貌似有道理，但实际上，这只是冰山一角，远没窥见她们背后的真实生活。表面上，酒店前台的确挂着两三千块的...

腾冲酒店拒绝日本游客入住,后续女子照片曝光,酒店收到大量快递

11月8日，腾冲对日本游客的拒之门外，引起了广泛的共鸣。11月6日，在云南，一位女士陪同几位日本游客抵达了腾冲的酒店。那位引领日本客人进来的女士，是我们的同胞，她可能是导游，或者担任其他职务。原本打算为日本客人办理入住手续，然而前台工作人员却毫不迟疑地表示了拒绝。前台的女士以一种既不低声下气也不傲...

广交会带旺本地消费 酒店迎来预订小高峰

广交会带旺本地消费酒店迎来预订小高峰羊城晚报讯记者刘星彤报道:第136届广交会将于10月15日至11月4日在广州分三期举办,首期将于10月15日-19日举行。本届广交会将吸引超过3万家企业线下参展,来自全球的参展企业和采购商在未来20多天里汇集广州,带旺本地住宿及交通需求。记者了解到,截至目前,去哪儿平台上入住...

对话梁建章:全球旅游博弈,携程如何破局?

以下是对话实录,内容有删减:李超:携程第二季度业绩出色,净利润创新高。住宿预订营业收入同比上升20%、环比上升14%,请问你们实现增长的关键因素是什么?梁建章:有好几个因素。最主要的因素是我们海外的增长远远高于国内酒店的增长,整体酒店收入增长主要由海外酒店业务增长带动,同时,海外有一小部分市场份额也增加了。

对话住友朱晖:向数字化要收益,连锁酒店如何破局?

住友集团通过客房智能化改造降低能耗；使用机器人服务员减少了用人成本，同时也能保护顾客隐私、为顾客提供24小时服务(www.e993.com)2024年11月28日。内部管理上，通过使用数字化技术实现了客房清扫部与客服部的线上无缝对接。清洁员打扫完房间后拍照上传内部系统，客服部可以第一时间将此房间调整成可预订状态。且此系统能控制房门的开关，清洁员只有在...

深度对话 | 高端酒店数字化转型之题,洲际酒店集团何解

同时,洲际酒店集团还与中国银联建立了战略合作关系,成为中国市场首家接受境内外银联信用卡在线无卡预授权预定的国际酒店集团。目前,该集团在华已有超过500家酒店开通了此项功能,进一步便利了宾客的预订流程。而面对商旅市场的数字化变革,洲际酒店集团也展现出了敏锐的洞察力。集团携手主流差旅管理公司,为企业客户打造了一...

酒店者说丨对话锦江酒店甘秋生:让AI赋能于人,数字化的本质是让...

AI+机器人,能为酒店带来什么?本期酒店者说,云迹科技对话甘秋生,一同探索酒店业的AI应用与发展。服务回归本质:链心“锦江”品牌起源于1935年董竹君在上海创办的“锦江川菜馆”,迄今已有近90年历史。从见证酒店业在中国的起步到如今遍布世界的多元品牌矩阵,从提高行业标准到承担社会责任,锦江酒店是中国酒店行业蓬...

让酒店成为入境客人的暖心驿站

想要让入境客人的入住体验更舒适,酒店还要在服务语言、态度和灵活性等方面努力。“健全对入境客人的服务流程,提供常来的入境客人所在国家的语言服务,及时预判和响应客人需求,帮助其解决入住期间的各种问题。”吴丽云说。记者注意到,现在很多入境客人不只是预订国际品牌的酒店,他们对知名景区周边的国内连锁酒店品牌也较为...

对话当事人|被希尔顿“扣罚”3000元顾客:我是7年钻卡会员,说我是...

5月29日,上游新闻以《希尔顿一会员退房时被“罚款”3000元,酒店方称调监控发现其夜不归宿》为题,采访报道钻卡会员汤先生入住北京王府井希尔顿酒店的遭遇引发热议。截至发稿前,相关热搜话题阅读量破2亿,2.5万次讨论。事后,希尔顿集团称,调查结果与相关会员反馈的内容存在差异。酒店方称,该会员预订并非本人入住,是不...