同程旅行:港澳旅游消费旺盛 香港酒店预订热度上涨134%

各地历史遗迹、自然风光及动植物园景区深受游客欢迎,各地展览展馆预订增长迅速,预订热度同比上涨超过1倍。出境游方面,中国香港、中国澳门旅游需求旺盛。其中,香港酒店预订热度同比上涨134%。海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP

对话住友朱晖:向数字化要收益,连锁酒店如何破局?

清洁员打扫完房间后拍照上传内部系统，客服部可以第一时间将此房间调整成可预订状态。且此系统能控制房门的开关，清洁员只有在上传完成后才能继续清扫下一间。这样就减少了之前使用对讲机沟通的时代，清洁员清扫完忘记和客服部沟通，导致有空房但不能及时对外销售，酒店利益受损的情况发生。此外，OTA（在线酒店预定平台）...

酒店者说丨对话锦江酒店甘秋生:让AI赋能于人,数字化的本质是让...

”当客人在房间通过AI语音电话联系酒店前台表达如上诉求时，JINTELL就会启动强大的AI识别技能，同时形成三条工单自动运行处理：其一，送水的需求会交由机器人联动智能货柜直接配送；其二，打扫房间的需求会传送至客房服务人员的手机，快速执行；其三，借用鼠标的需求则由前台送物工作人员接单，高效完成住中服务管理闭环。...

住酒店夜不归宿是“房贩子”?男子入住希尔顿被“罚”3000元引热议...

王先生和酒店方所争议的“违规转让会员礼遇”、“转让会员价房间”,是网友讨论的话题。橙柿互动了解到,很多酒店集团都有会员礼遇政策,在同一个酒店集团下入住越多的客人,升级为金卡、白金卡等级别后,酒店会赠送免费早餐、行政酒廊、免费升房甚至免费房间等服务。这中间也衍生出一批“羊毛党”,利用酒店的会员礼遇...

“重新定义”中高端酒店 对话艺龙酒店科技:以“超期望”的服务破...

以服务破局存量时代酒店业也有了“海底捞”在常开创对美豪丽致设立的目标背后,是他对酒店行业深入的观察。仲量联行最新数据显示,《2024中国酒店业发展报告》显示,截至2023年底,我国连锁酒店数约9.06万家,较2022年7.1万家增长28%。按连锁客房数量计算,酒店连锁化率从去年的38.75%提升至40.95%。

高管专访|对话上饶富力万达嘉华酒店餐饮总监吴丽丽女士

技术整合:现代酒店服务应该充分利用技术,提高服务效率和质量(www.e993.com)2024年11月24日。例如,客户可以通过手机应用程序预订房间、办理入住手续、查看房间服务等。此外,酒店还可以通过智能化设备,如智能音响、智能灯光等,为客户提供更加便捷的居住体验。总之,最理想的酒店服务应该是一种融合了个性化、专业性、舒适性、高效性、客户反馈、环保和可持...

对话希尔顿大中华区及蒙古业务发展总裁夏农:从几年100家到一年几...

“中国是希尔顿在全球的第二大市场,毫无疑问,中国在集团内扮演着增长引擎的角色,无论是酒店及客房数增长,还是未来发展空间,其重要性都不言而喻。”夏农说。希尔顿在中国的发展速度正越来越快。2017年4月,第100家酒店在泉州开业,达到这个里程碑希尔顿花了29年;2019年5月,仅两年之后,第200家酒店在成都开业;2020...

【对话创始人】上海隐居酒店总裁张斌:是时候去隐居,哪怕只有一天

资深媒体人、长三角民宿论坛创始人徐永青对话上海隐居酒店集团总裁张斌在发展过程中,上海隐居面临着诸多冲突与矛盾。如标准化与个性化的冲突,做到了外在个性化与内在标准化的有机结合。内在运营标准化包括品质管理、选址依据、功能布局等方面,外在呈现则体现在设计独特、房间名字各异以及营销、服务、文化属性的多样化...

“百金推荐官”黄执中对话洲际酒店:在抖音,酒店旅游行业如何闭环...

比如,假日酒店独特的“微笑服务”,给大小住客都留下了温暖的印象。酒店员工会在房卡上给客人画上笑脸;碰到小朋友用餐,酒店大厨会用番茄酱给煎鸡蛋画上一个笑脸。再比如,以“健康生活”为特色的EVEN逸衡酒店,在房间里准备了香氛和白噪音,帮助客人安稳入睡;在公共空间区域,则布置了大量绿植,让人心情放松。胡迎春提...

代订高档酒店骗局曝光

2023年12月22日,市民吴女士向上海市公安局静安分局上海站地区治安派出所报案反映,自己找网友预订了位于上海火车站的一家五星级酒店,退房时发现网友未履行约定代为支付房费,怀疑被骗。据吴女士介绍,12月19日,她在某社交购物平台看到低价代订酒店的广告,点击进入后,一名叫“熬夜冠军”的博主主动与其联系。