转移或结束话题很难吗?

对话已经进行了很长时间,当你觉得是时候转换话题时,就可以马上拿出这个“武器”。比如,两个人在喝茶或吃饭的时候:“不好意思,打断您。里面那桌的阿姨们好像很开心的样子,是刚刚参加完同学聚会吗?”“你看,那边的小婴儿一直在笑,真可爱!”这种感觉就可以。基本上只要是人人都在笑的情况,就可以说得过去。不过...

客户关系MCR:华为的滴灌系统

3、开场白阶段开场白实际上由言行、能力与意图构成,说什么以及如何说,让客户喜欢你,至少愿意听你说,其次展现出自己的能力,让客户信任你,还有就是要表达出自己的意图,让客户明白,自己不是来闲聊的。开场白决定了客户的第一印象,有研究表明,客户拜访的第一印象,表达方式决定了38%,行为举止决定了55%,而谈话内容...