酒店退房好像一夜之间都不查房了?为啥酒店规则大变了?

过去，受技术条件限制，监控设施不完善，客人离店后难以寻找，为了防止客人带走酒店物品，同时检查房间内是否有损坏或污染的情况，客人入住前交付一定的押金，退房等待酒店查房是默认的规则。光明网之前其实也有类似的报道，光明网认为，为什么现在酒店越来越倾向于不收押金、不查房了？一个很直接的回答是，原先的做法不再...

“酒店退房不再查房”需要顾客与店家“双向奔赴”

入住时支付押金,退房时等待工作人员查房,确认没有问题后返还押金,是此前多数酒店要求的退房基本程序。而现在大多数酒店不收押金、不查房,客人只需要归还房卡就能离店。免押金和免查房,是科技带来的便捷体验,更需要店家与顾客的“双向奔赴”。如今,实名登记加人脸识别认证技术的应用,使得顾客不再“透明”,酒店也不再...

酒店退房好像一夜之间都不查房了?

在“不交押金,退房不查房”模式流行之前,退房时酒店服务员查房一直是“基本退房程序”。过去,受技术条件限制,监控设施不完善,客人离店后难以寻找,为了防止客人带走酒店物品,同时检查房间内是否有损坏或污染的情况,客人入住前交付一定的押金,退房等待酒店查房是默认的规则。光明网之前其实也有类似的报道,光明网认为,为...

为什么现在酒店退房都不查房了?

在“不交押金，退房不查房”模式流行之前，退房时酒店服务员查房一直是“基本退房程序”。过去，受技术条件限制，监控设施不完善，客人离店后难以寻找，为了防止客人带走酒店物品，同时检查房间内是否有损坏或污染的情况，客人入住前交付一定的押金，退房等待酒店查房是默认的规则。图源：参考资料[1]不过彼时，也有一些酒...

为什么现在酒店退房都不再查房了?内部员工道出真相,真涨知识了

一、酒店安全系统的升级和客户信息的透明在从前,酒店之所以要对每个退房的客人进行查房操作,是因为当时的酒店在安选系统方面还不是那么的完善。监控摄像头也不是那么普及,一旦在客人退房后,酒店方面才发现客房损失了什么财物,或者发生了什么意外事件,那么就说不清楚了。

酒店者说丨对话锦江酒店甘秋生:让AI赋能于人,数字化的本质是让...

AI要赋能于人,为员工、宾客创造幸福感(www.e993.com)2024年11月10日。这基于锦江在多年数字化建设过程当中的洞察。所以我们今年会有比较大的动作帮我们的员工快速的成长、快速的去拥抱数字化。甘秋生表示:酒店行业无论是面对消费者,还是员工跟员工之间、集团跟门店之间,如果我们要把一件事情做好,人的因素是最关键的。在我们整个生态中员工是最关...

走向双赢,智能化酒店入住、退房体验渐成趋势

如果说酒店都不查房、不收押金了,这并不准确,毕竟有的酒店还是收押金和查房的。但不可否认的是,不收押金、不查房正逐渐成为行业的趋势。过去,受技术条件限制,监控设施不完善,客人离店后难以寻找,为了防止客人带走酒店物品,同时检查房间内是否有损坏或污染的情况,客人入住前交付一定的押金,退房等待酒店查房是默认的...

一地住民宿、酒店要求9点退房?最新回应

“四五年前就有民宿老板提建议,为了让客人更好地入住,能不能让协会统一一个离店时间,早一点退房。如果时间统一客人没什么话说,但如果你一家12点,他一家10点,另一家9点,客人肯定要投诉。”黄琳君称,协会给岛上212家民宿都贴了9点至10点离店的温馨提示,但这并不是硬性规定,只是希望游客能够理解配合民宿。“岛...

对话当事人|被希尔顿“扣罚”3000元顾客:我是7年钻卡会员,说我是...

5月29日,上游新闻以《希尔顿一会员退房时被“罚款”3000元,酒店方称调监控发现其夜不归宿》为题,采访报道钻卡会员汤先生入住北京王府井希尔顿酒店的遭遇引发热议。截至发稿前,相关热搜话题阅读量破2亿,2.5万次讨论。事后,希尔顿集团称,调查结果与相关会员反馈的内容存在差异。酒店方称,该会员预订并非本人入住,是不...

尚未关注这一块的酒店,只要跟着这6步走,提升流量50%!

早餐供应:如果客人第二天需在酒店用早餐,前台应告知对方早餐供应时间。如果客人要在早餐供应之前离店,可以跟客人沟通后,为对方提供早餐打包服务。酒店特色:对于设施有特色的酒店,例如楼顶有无边泳池,或是类似下图的天空之境,可以提醒客人,这类特色内容有助于提升客人满意度,刺激分享拍照。