会员晚上未回客房被认为转让会员礼遇加收差价?希尔顿酒店已退款
会员晚上未回客房被认为转让会员礼遇加收差价?希尔顿酒店已退款近日,刘君(化名)在社交平台发文称,自己入住北京王府井(12.660,-0.03,-0.24%)希尔顿酒店后,因晚上未回房间被酒店收取500元/房/晚的额外费用。入住时,他曾被要求签了一份承诺书,承诺若违规转让会员礼遇,酒店将扣500元每晚的差价。澎湃新闻(thepap...
对话总裁 | 金鹏酒店集团总裁胡兴文,以创新赋能酒店新突破
将人与自然、人与科技充分融合,凸显健康和舒适的生活方式,力求在自然和城市之间创造完美的平衡,致力于创造一个宁静舒适的美妙空间。酒店建筑面积6万方,共有223间(套)全智能客房,全皖东地区最大宴会厅,单厅面积达2000平方米,全日餐厅,中餐厅,日料餐厅,行政酒廊,总统套房,健身中心及室内恒温泳池。合肥金鹏广场酒店...
高管专访|对话上饶富力万达嘉华酒店餐饮总监吴丽丽女士
设施完善且舒适:酒店的设施应该完善且舒适,包括客房、餐厅、会议室、健身房等。客房应该干净、整洁、宽敞且设备齐全,床铺应该舒适,浴室应该提供高品质的洗漱用品。餐厅应该提供多样化的美食选择,并注重食材的新鲜和口感的提升。高效且贴心的服务流程:酒店的服务流程应该高效且贴心,确保客户能够快速、顺利地完成入住、退房...
对话郑南雁:用时间代替金钱,百达屋的突围之道
2021年5月,郑南雁联合鸥翎投资OceanLink、泛大西洋投资集团GeneralAtlantic、红杉中国和携程集团,私有化开元酒店,年底又将开元酒店集团、百达屋生活方式实验室融合,组建为一个新集团公司德胧集团,开启新一轮“创业”。据悉,德胧在亚太地区布局1400多家酒店,客房总数超过20万间。10月底,德胧集团官宣了一个大动...
丽枫酒店发力下沉 山东聊城3天开2店
不同于五星级酒店提供的“客房服务”需要打电话到前台或者礼宾部,麗枫酒店用“麗小懒管家”这样一个扫码对话平台,实现“住中服务”。客人只需要扫描二维码,就可以通过对话的方式,快速了解周边好吃、好玩的,提出数据线或打扫客房的需求。为了更好地提高加盟商的投资回报,除了常规的酒店运营之外,麗枫酒店还开创性的推...
酒店前台常用英语:入住酒店英语对话——客房迎宾服务
Unit2ShowingtheRoom客房迎宾服务经典对话B=Bellman开房员G=Guest顾客B:Hereisyourroom,Mr.Johnson.Afteryou.这是您得房间,约翰逊先生(www.e993.com)2024年9月19日。您先请。G:Thankyou.谢谢。B:ShallIdrawthecurtainforyou?我为您拉开窗帘好吗?
“世界旅游联盟·中西旅游对话”于西班牙举办,上海嘉佩乐酒店亲子...
酒店还设置了女士专属服务,对于需要入住女士客房的宾客,酒店将配备专属24小时女性接线员,提供女士呵护包与客房用品、免费延迟退房以及饮品水果等礼遇。4、雅高心悦界6月会员周带来巴黎足球之旅无界体验近日,雅高心悦界携手卡塔尔航空与巴黎圣日耳曼足球俱乐部,继续为会员周定制“无界体验”礼遇。2023年6月27日至7月...
南京不少酒店客房“五一”前三天已被“抢光”
记者走访了南京多家酒店,均被告知4月29日-5月1日的客房出租率超过了九成。“南京是国内热门旅游城市,不少酒店‘五一’期间已经出现部分房型售罄的现象。”去哪儿平台相关负责人表示,由于此前清明节只休一天,导致大伙儿积攒的出游热情集中在“五一”5天假期“迸发”,很多人提前一个多月就下手抢订了“五一”的...
对话12位民宿主:没死掉就继续熬
6月1号,复工第一天,我们开了员工会,滞留客人陆续退房。有员工提离职,想离开上海。我们也做了减员,实在很难支撑。端午节小长假,继续清洁、整理、收拾。眼下很难有上海以外的客人,希望餐厅能尽快恢复堂食吧。我们都不敢想暑期的事情,太远了。封控期内的留守店员最近三个月,我在杭州处理其他工作。不在上海,...
大兴机场旁再增近800间酒店客房
5家酒店还联合搭建了智能化服务体系,让八方来客感受科技生活。旅客如果自驾来到酒店地下车库,会有停车机器人(9.440,0.14,1.51%)帮助进行自动泊车;走进客房,可以通过语音操纵空调、窗帘、照明;退房时,还可以联动机场查询航班信息。