天猫精灵联合飞猪造智能客房 智能音箱比拼加速

日前,阿里巴巴人工智能实验室与飞猪在海南三亚宣布,正式启动“未来酒店2.0”全功能的规模化落地,天猫精灵将与飞猪合作,进入10万间酒店客房,为酒店提供从下单到入住全流程的智能化解决方案。未来旅行者在入住酒店后,可以使用客房内的天猫精灵,用语音控制窗帘、灯具、电视等设备,还能通过语音直接呼叫酒店客房相关服务。据悉,...

对话住友朱晖:向数字化要收益,连锁酒店如何破局?

住友集团通过客房智能化改造降低能耗；使用机器人服务员减少了用人成本，同时也能保护顾客隐私、为顾客提供24小时服务。内部管理上，通过使用数字化技术实现了客房清扫部与客服部的线上无缝对接。清洁员打扫完房间后拍照上传内部系统，客服部可以第一时间将此房间调整成可预订状态。且此系统能控制房门的开关，清洁员只有在...

杭州市监部门五一节前告诫酒店:对预定客房订单不得单方毁约

“五一”节前,文旅名城杭州的市场监管部门向实行市场调节价的经营者等发出告诫,要求酒店、宾馆履行价格承诺,不得在电商平台等渠道预定客房订单生效的情况下单方面毁约;餐饮服务经营者不得使用欺骗性、误导性的语言文字、图片视频、计量单位等标示价格信息。据长三角消保委联盟去年上半年的消费维权下载黑猫投诉客户端...

靠直播卖客房,酒旅连锁找到一门好生意

由此可见,直播卖客房正在成为酒店行业的热门新趋势之一。02用户客房预定需求激增,酒旅商家借力抖音一边是旅游旺季消费者对高质量酒店客房的需求激增,另一边连锁酒店们借助直播和日历房大力营销,推出一系列物美价优的团购通用券。两者双向奔赴,推动暑期线上酒旅预订热潮。事实上,自从抖音生活服务去年上线日历房功能...

酒店者说丨对话锦江酒店甘秋生:让AI赋能于人,数字化的本质是让...

”当客人在房间通过AI语音电话联系酒店前台表达如上诉求时，JINTELL就会启动强大的AI识别技能，同时形成三条工单自动运行处理：其一，送水的需求会交由机器人联动智能货柜直接配送；其二，打扫房间的需求会传送至客房服务人员的手机，快速执行；其三，借用鼠标的需求则由前台送物工作人员接单，高效完成住中服务管理闭环。

...或将停业,官方:酒店在运营调整,一定时间内暂时不接受客房预定

同时,万豪集团也表示,广州W酒店正在运营调整,一定时间内暂时不接受客房预定(www.e993.com)2024年11月28日。另据万豪旅享家官方预定小程序显示,广州W酒店今日起至2月2日之前的所有房型均为售罄状态,2月2日之后可正常预定。

“重新定义”中高端酒店 对话艺龙酒店科技:以“超期望”的服务破...

仲量联行最新数据显示,《2024中国酒店业发展报告》显示,截至2023年底,我国连锁酒店数约9.06万家,较2022年7.1万家增长28%。按连锁客房数量计算,酒店连锁化率从去年的38.75%提升至40.95%。中国酒店行业已经进入了“存量常态化”时代。在未来,服务的溢价会变得越来越重要。

跨国企业高端专访|对话温德姆酒店集团亚太区总裁与大中华区首席...

值得一提的是,温德姆在华1600家酒店、总客房数超过17万间,但温德姆在国内的总员工数不到100人。“特许经营和管理酒店本质的区别在于人,如果没有成熟的酒店行业优秀人才,就没有办法做特许经营,经过过去十几年中国酒店行业发展,国际品牌酒店的管理人员从外国面孔居多,到现在很多酒店已经变成本土化团队经营,这为特许经营...

寻梦和美乡村·村与村对话

寻梦和美乡村,村村各美其美。为深入学习贯彻习近平总书记关于“三农”工作重要论述,安徽日报联合浙江日报、湖南日报、黑龙江日报、陕西日报,推出“寻梦和美乡村·村与村的对话”,讲述村子的“生长”故事,访谈全国人大代表,探讨宜居宜业和美乡村的发展路径。

“百金推荐官”黄执中对话洲际酒店:在抖音 酒店旅游行业如何闭环...

这一回,“百金推荐官”黄执中与洲际酒店集团大中华区首席营销官胡迎春展开对话,深入探讨洲际酒店集团在中国的本地化、线上化、品牌化故事。12个酒店品牌,用“温情服务”满足多样化出行需求成立于1777年的洲际酒店集团,是全球最大、最早的专业酒店管理集团之一。迄今,洲际酒店集团入华48年,深耕内地市场39年。