99年岳阳市委书记张昌平接待信访遇刁钻提问,一句话赢得全场鼓掌

张昌平眼见单一的信访部门难以解决问题,决定推陈出新,变“群众上访”为“领导下访”,带领市政府、经委、信访办、劳动局等一整个团队,下到全市的主要国有企业和一些“老大难”社区现场办公解决问题。90年代的常德在常德市电机厂,工作小组召开职工代表座谈会,听取基层职工意见,现场划分责任落实企业启动资金,为下岗职...

...文字实录】最高检办公厅副主任杨剑波解读最高人民检察院工作报告

最高检扎实推进检察信访工作法治化,各级检察院领导干部包案办理信访案件4.6万件。去年9月应勇检察长在山西新绛县下访接访两起刑事申诉案件申诉人,深入细致释法说理、答疑解惑,两名申诉人“法结”“心结”得到化解。二是维护人民权益。报告起草过程中,我们召开多场座谈会,邀请人大代表、政协委员、专家学者和社会各界人...

问答之间 | 两高工作报告解读实录:“如我在诉”“高质效办好每一...

在今年两高的工作报告中,我们看到一些特别让人暖心或者说感动的话,比如“如我在诉”,比如“把屁股端端地坐在老百姓的这一面”。“如我在诉”,是要求法官、检察官在办案过程中,多站在当事人的角度考虑问题,近年来法律工作者常说一句话,“我们办的不是案子,是别人的人生。”最高法的报告中介绍了对很多群体...

省委书记王宁分享“一句话”的故事点赞丽江——新时代网上群众...

接到熊女士的留言后,市信访局领导马上开会研究,很快,熊女士的建议就转到了丽江市医保局。收到市信访局转来的“建议”,市医保局待遇保障科科长苏有红既激动又忧虑,在此之前,他和同事就到一些州(市)做过调研:“惠民保”保费便宜、投保门槛低,可减轻三大基本医保赔付后的个人负担。但为何丽江一直没有推出“惠民...

四川成都双流区:注重矛盾纠纷实质性化解和源头预防

该院推出了容缺受理、延时接待、上门接访等检察服务,并于2021年3月创设了“办不成事”问询制度(即:信访人对提出的属于双流区检察院管辖的信访事项未办理、未及时办理或对办理结果不满意的,可以进行问询,提出意见或建议,该院接收问询后3个工作日内回复信访人),设置专门窗口受理“办不成事”问询事宜,持续提升信访...

信访工作“天下第一难”?张军:避免一句话打发信访人

今天（12月19日），最高检检察长张军在“全国检察机关网上信访系统2.0”上线仪式上强调，一定要避免简单一句“原案处理并无不当”就打发信访人的做法；善于用群众听得懂的语言做好法律宣传、政策解释、思想疏导工作(www.e993.com)2024年11月7日。“不能因为天天与信访群众打交道就变得麻木”今年初，最高检党组提出群众来信“7日内程序回复、3个...

在上海这座人民城市怎样做好“送上门的群众工作”?这几个信访故事...

“信访办作为连接党和群众的桥梁,在关键时候,更应该到人民群众中去。”在短短40分钟的交谈里,石泉路街道信访办主任徐科兵用一句话,总结了自己多年的信访接待岁月。在他看来,做好信访工作不仅要善待群众的“信任之访”,让群众感受到党和政府的温度,更要采取有效方法,以实际行动推动问题解决。

陈亚平:从军转干部到信访工作老兵

信访工作是一项十分严肃的政治工作,尤其是接待来访工作,更有很强的原则性。在来访人看来,接待人员的每一句话,都十分重要,都代表着人大常委会,代表着国家权力机关。陈亚平在接待处理群众来访中,首先熟习党的方针政策。除了熟知的信访法规外,还学习掌握其他法律法规政策,如计划生育、土地管理、劳动保障、企业改制等方面的...

市北区城建局“最美信访人”团队工作纪实系列报道(二)

在城建局,“问题项目”办证工作由城市更新发展中心副主任梁学建具体分管负责。“解决‘问题项目’办证难题,专班每位同志都要多想路径,多想办法,绝不能在一棵树上吊死”是梁学建经常挂在嘴边的一句话。华光侨馨苑是村庄改造安置房项目,2010年竣工交付,因开发单位工商营业执照被吊销、项目档案资料缺失问题,一直无法办...

国务院新闻办就检察机关群众信访件件有回复有关工作情况举行发布会

当然我们也清醒地认识到,这仅仅是开篇,群众信访“件件有回复”工作永远在路上,最终我们要通过这项工作真正解决问题,要真正实现“案结事了人和”,要真正做到“案结事了政和”。下一步我们将进一步巩固深化群众信访“件件有回复”制度,持续提升解决群众实际问题的能力,让人民群众切实感受到权益在司法办案当中能够得到公...