突然接到航空公司“客服”电话?要注意了

还需下载APP>>>无独有偶家住绍兴越城的魏女士也接到了一个自称是某航空公司的电话对方说魏女士的航班延误了需改签但航空公司可以赔偿其延误费在对方的提示下魏女士登录了一个对方指定的航空公司“官网网站”随后“在线客服”便发来了魏女士的身份信息并指引下载了数字人民币APP客服表示可以通过数字人民币进行理...

一女士按“航空客服”要求竟将10万元转出。警方发出春运提醒

在“客服”一步步诱导中，小亮被骗走7798元。无独有偶，就在同一天，东阳还有一人被人以买的航班发动机有问题在维修需要改签为由，骗走了8000元钱。丽水1月25日，莲都区A女士接到自称航空公司工作人员的电话，称其飞机延误可以帮其办理退款、免费改签服务。对方以需要流水账单为由，诱导其将银行卡内10万元转到对...

退改提示不清致机票失效 国航拒担责

1月18日晚间，陈先生拨打国航客服电话进行投诉。接线员说：“按国航程序只能这样处理。”第二天，陈先生又致电中国民航12326投诉，答复为“十个工作日进行回复”。1月24日，国航正式回复陈先生，表示不接受投诉请求。无奈，2024年2月初，陈先生向《中国消费者报》江西记者站和北京市消费者协会投诉。国航坚称“处置无...

多位旅客乘坐国航航班时曾进入驾驶舱参观?国航回应

2月7日,扬子晚报/紫牛新闻记者致电国航客服,客服工作人员表示,在飞机起飞前、飞行中以及降落后,乘客均不得进入驾驶舱。对于乘客发帖的情况,客服人员表示将转接给相关部门咨询。电话转接后,该名相关部门工作人员表示,如采访需通过邮箱联系。随后,扬子晚报/紫牛新闻记者就相关情况向国航邮箱发送了采访邮件,截至发稿前未...

中银三星人寿保险有限公司2023年度信息披露报告(下转D4版)

(八)客服电话和投诉电话:4000095566、95566(九)主要业绩指标:截至2023年末,公司总资产882亿元,总负债853亿元,所有者权益28亿元,保费收入249亿元,净利润0.6亿元。二、公司治理信息(一)实际控制人及其控制本公司情况的简要说明本公司实际控制人为中国银行(4.960,-0.02,-0.40%)股份有限公司,通过其附属公司中银投资...

速度登记,年费返还了!还有惊喜!

趁着老农政策刚下,可能对年费扣除的年费还没有要求,抓紧去电话登记,别错过这趟车!农行航司银联白金卡年费&权益政策年费:权益:首年年费880元,可用5万积分抵扣首年年费,需联系客服登记;次年刷30笔可免(www.e993.com)2024年11月26日。权益:不限次国内机场自营贵宾厅每年3次预约挂号+陪诊...

南航“退票费一千五”事件背后:航司对错购退改普遍设多条件

还有旅客投诉称,购票3个小时后发现日期和乘客都选错了,赶紧拨打航空公司客服电话,但一直打不通,提示坐席繁忙。次日到深圳宝安机场的南航柜台处理退票事宜,但客服态度强硬,说按公司规定,他不符合免费退票的条件,2200元的机票只能退900多元。“符合一定条件”为哪些条件?

大过年的,我投诉了携程小哥:你们骗人!

于是,我凭照以往经验判断还是能改成功的,于是在这通电话的最后的对话里,我表示先这样吧,你再帮我申请一下。挂断携程的这通电话之后,我拨通了国航的95583客服热线,接通后对客服表示,我的航班取消了,看看能不能改到当日的其他航班上。没有一点点迟疑,国航客服表示。可以给您改到当日晚些时候的深航航班上,这个...

智能客服体验差距大,个别客服电话自动挂断

至于在线客服测评部分,各家企业表现差距相对较小。中国国航在线客服测评得分为9.6分,中国移动、滴滴出行得分为9.5分,其余企业得分也都在8分以上。综观各家测评企业的在线客服表现,不少企业在线人工客服的服务时间段较电话客服更长,文字版智能客服也比电话中的语音智能客服表现更好。但相对地,在线人工客服的响应速度普...

国航急降事件乘客:客服说赔飞机模型但我在等道歉

就此事,7月20日下午,南都记者拨打国航工作人员电话,对方表示,“关于这件事情,公司届时会统一给乘客们一个说法和处理办法。该航班乘客如有相关情况需要反应,可以拨打客服电话反馈。”就此事,盈科(广州)律师事务所合伙人律师马锦林告诉南都记者,从知情权角度,乘客有权利获知服务时的真实情况,据目前乘客们反应的情况,后...