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2024年中国汽车销售行业现状调研及发展趋势预测报告
图表233:北京现代4S店经营策略简析图表234:东风日产4S店经营策略简析图表235:广州本田4S店经营策略简析图表236:2019-2024年国内经销商前10名的销量及市场份额(单位:万辆,%)图表237:目标企业估价体系图图表238:美国汽车经销商发展各阶段图表239:2024年以来美国汽车经销商数量变化(单位:万家)图表240:2024年以...
北京现代的20年:靠运气赚到的,最终凭实力亏掉
该店负责人表示,之所以选择这个地方,主要是因为租金便宜,一个月只要3万多元,而市区4S店的租金要45万/月;另一家北京现代4S店屹立在与广州交界的广佛汽车城内,其中一半的面积正被装修成合创电动车店。北京现代在广州的4S店已经从以前的8家降至4家,并搬到广州偏远地区。这还不是终点,按照北京现代的说法,...
汽车厂商400电话调查:厂家“甩锅”经销商
一汽大众客服人员在近半个小时的通话过程中,积极主动询问笔者车辆问题和信息,耐心解答笔者提出的问题,并帮助笔者与4S店进行预约(www.e993.com)2024年11月23日。上汽大众表示,如果经销商解决不了消费者的问题,客服中心会将问题升级至厂家相关部门进行介入解决。★★★☆广汽本田、东风日产、北京现代、广汽乘用车、北京奔驰、华晨宝马、上汽荣威、东...
为什么去4S店,销售顾问会对你爱搭不理?
2、4S店只考核销售业绩,不注重消费者的感受。殊不知,朋友介绍也是很大一块销量来源。而且大多数4S店根本就没有电话回访,消费者对服务满意不满意他们根本不care,这和东风雪铁龙、北京现代4S店根本没法比!!!3、部分销售顾问缺少职业素养和职业精神。本身缺少热情,不爱岗敬业,赶上销售顾问心情不好,来大姨妈了,或者刚...
汽车厂商400电话调查:厂家“甩锅”经销商,车主维权两头难
一汽大众客服人员在近半个小时的通话过程中,积极主动询问笔者车辆问题和信息,耐心解答笔者提出的问题,并帮助笔者与4S店进行预约。上汽大众表示,如果经销商解决不了消费者的问题,客服中心会将问题升级至厂家相关部门进行介入解决。★★★☆广汽本田、东风日产、北京现代、广汽乘用车、北京奔驰、华晨宝马、上汽荣威、东...
优缺点比较明显 现代全新途胜长期测试
尽管是国庆长假期间,而且台风“彩虹”刚刚过境,但响铃三声之后4S店的客服人员就接了电话,速度不错。在客服和我再三确认了是“全新途胜”而不是“全新胜达”要去做首保之后,我们约好了第二天早上九点进行保养。第二天早上九点,我如约来到了北京现代汽车卓粤特约销售服务店,店内的工作人员得知情况后马上就引导我...
揭秘奇瑞400客服热线
奇瑞400-883-8888客服热线背后的客户意见处理流程图如上图,在用户电话接入后的人工服务过程中,如接线员无法直接答复处理用户意见,那么形成业务处理单后,企业内部的反应时间直接反映了厂商的服务反应速度。记者实际采访了在北京一家奇瑞4S店一位购买奇瑞A520的用户赵老师。“3月11号买奇瑞A520的时候,只是因为它性价比...