金融消费者教育和保护优秀案例展播第7期 | 引领保险业多元化投诉...

泰康在线通过其自主研发的ODR平台搭建虚拟空间,用视频替代传统现场面谈及电话沟通,实现由武汉仲裁委员会、泰康在线、保险消费者共同参与的三方调解机制,线上调解完成后快速出具电子调解协议书,且可予以进行仲裁确认,可更好保障消费者权益,降低诉讼率,减少客户纠纷解决成本,提升用户服务体验。案例示例:客户黄女士于2023年3...

国家金融监督管理总局关于泰康在线财产保险股份有限公司变更营业...

《泰康在线财产保险股份有限公司申请变更营业场所的请示》(泰康在线发〔2024〕137号)及相关补正材料、说明解释材料收悉。经审核,现批复如下:一、同意你公司将营业场所变更为:北京市昌平区生命园路12号1号楼东南楼三层至五层,东楼二层至五层。二、请你公司按照有关规定办理变更及相关事宜。国家金融监督管理总局20...

以多元化仲调对接机制提升理赔体验,泰康在线荣获“2024年度十大...

此次获得表彰的理赔纠纷ODR平台以加强矛盾纠纷源头预防、前端化解为设计理念,通过搭建虚拟空间并引入云计算、互联网视频交互技术,一举打破传统线下调解、电话调解模式,让消费者、保险公司、第三方调解中心实现可视化、无障碍、高效率沟通。与此同时,泰康在线不断强化保险纠纷多元化仲调对接机制,通过与武汉仲裁委员会等专业机...

积极探索多元化投诉解纷路径,泰康在线入选“2024年度十大温暖理赔...

此次获得表彰的理赔纠纷ODR平台以加强矛盾纠纷源头预防、前端化解为设计理念,通过搭建虚拟空间并引入云计算、互联网视频交互技术,一举打破传统线下调解、电话调解模式,让消费者、保险公司、第三方调解中心实现可视化、无障碍、高效率沟通。与此同时,泰康在线不断强化保险纠纷多元化仲调对接机制,通过与武汉仲裁委员会等专业机...

泰康在线副总裁方远近:率先推出理赔纠纷ODR平台 推进社会治理体系...

提高站位，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，加强矛盾纠纷源头预防、前端化解的理念下，2020年起，泰康在线打破传统险企线下调解的常规做法，业内率先推出理赔纠纷ODR平台，搭建虚拟空间，借助云计算、互联网视频交互技术，让消费者、保险公司、第三方调解中心通过线上视频进行三方共同在线沟通，替代传统现场面谈及电话调解...

泰康在线:九年如一奋楫向前,互联网保险价值历久弥新

普惠金融领域,泰康在线立足用户需求,发挥互联网保险创新与便捷优势,持续扩大普惠保险产品覆盖面积,并通过不断优化普惠保险产品设计、提升普惠保险服务质量,为大众织密保险保障网(www.e993.com)2024年12月20日。截至目前,泰康在线产品已全面覆盖健康人群、已病人群、高龄人群等全人群,新市民、灵活就业人员、小微个体等全职业;推出的32款新市民相关保险保...

“2024年度十大温暖理赔案例”发布,泰康在线ODR纠纷解决案例荣誉...

此次获得表彰的理赔纠纷ODR平台以加强矛盾纠纷源头预防、前端化解为设计理念,通过搭建虚拟空间并引入云计算、互联网视频交互技术,一举打破传统线下调解、电话调解模式,让消费者、保险公司、第三方调解中心实现可视化、无障碍、高效率沟通。与此同时,泰康在线不断强化保险纠纷多元化仲调对接机制,通过与武汉仲裁委员会等专业...

2024今日保·年度人气商业健康保险产品出炉,泰康在线“医药无忧...

11月11日,由《今日保》主办的“2024今日保·年度保险与康养服务评选”榜单正式揭晓,泰康在线“医药无忧·高端医疗险”荣获“年度人气商业健康保险产品”。新医改以来,中高端医疗险作为民众高品质医疗服务的接口,进入了快速发展期。作为泰康保险集团旗下互联网科技财险公司,泰康在线发挥自身创新优势,聚焦中高端家庭的核心...

千余条投诉+监管点名,急于IPO的元保保险把握多大?

根据其官网,元保保险自2020年正式上线运营,并快速发展成为行业领航者。截至2023年底,元保已累计服务数千万家庭。作为一家技术驱动型的在线保险分销商,元保保险主要为联合保险公司定制与分销人身险产品,并为客户提供理赔等售后服务。换言之,元保保险是一家互联网保险中介平台。据其官网,其合作伙伴包括泰康在线、中华...

泰康人寿保险四川电话销售中心被罚款25万元 因欺骗投保人

凤凰网财经讯8月30日,国家金融监督管理总局披露的罚单显示,泰康人寿保险四川电话销售中心因欺骗投保人被罚款25万元。时任泰康人寿保险四川分公司副总经理杨莉对泰康人寿保险四川分公司电话销售中心欺骗投保人的事项负有责任,被警告并罚款8万元。时任泰康人寿保险四川电话销售中心总经理肖渊艺对泰康人寿保险四川电话销售中...