台风天来袭,外卖超时了可以免责吗?
政府有关部门可以通过发布台风天安全提示,特别针对外卖骑手、快递小哥等户外工作者,提供详细的防护应急建议。在台风期间,有关部门可以协调各方资源,设立临时避风港或休息站,为他们提供安全的休息场所和必要的物资支持,并加强对外卖平台的监管,确保提供足够的安全装备和防护措施,推动建立外卖小哥的保险和保障机制。通...
打工新鲜事儿丨台风天来袭,外卖超时了可以免责吗?
外卖平台:对超时订单酌情免责按情况调整配送范围外卖小哥在接单(资料图)。新民晚报记者周馨摄记者从上海两大外卖平台以及生鲜电商、快递企业获悉,他们已采取各项极端天气应对措施,为骑手配备雨衣、防水套等装备,将酌情对骑手超时免责,根据实际情况进行调整配送范围,以保证骑手安全。饿了么:相关情况下对骑手免...
愤怒的798条投诉,外卖骑手困在送餐最后100米
如果以“物业”+“外卖”为关键词在黑猫投诉下载黑猫投诉客户端平台上检索,会跳出798条投诉(截至8月18日),当中既有指向外卖平台的,也有指向物业的。人类百米短跑早已闯进10秒大关,但对大多数骑手来说,即便社区、平台、物业公司已经开始正视问题、解决问题,送餐的最后100米依然阻碍重重。送个外卖就像在闯关...
上海市民急煞:外卖变慢!小哥心酸:高温天跑步送单,喘不过气,超时...
近日,很多市民抱怨:上海外卖变慢了!有些人会因超时去投诉。日前,杭州一名保安与外卖骑手发生冲突,因外卖骑手下跪也引发了广泛关注。当然,有人觉得:高温天,不要为难小哥了。该如何在消费者需求和骑手个人权益之间取得平衡?上海外卖变慢了?原本半小时送到变1小时8月以来,“烧烤模式”下的上海最高气温达到4...
外卖员称超时被投诉最高罚200元
#外卖员称超时被投诉最高罚200元##骑手还原外卖员下跪事件经过#8月12日,杭州市西湖区西溪世纪中心小区一名保安与外卖员发生冲突,引发网友热议。记者从外卖从业者口中获悉,平台对外卖员施行扣分制度管理,每次配送迟到会触发扣分,综合分值多少直接与外卖员后续的接单量、接单价挂钩,因配送迟到导致的顾客投诉才是“...
晚餐外卖“无影无踪”,投诉也没人理?饿了么遭消费者吐槽
多位消费者告诉记者,在外卖配送过程中,不管有没有实际将餐品送达,骑手都可以自行点击“已送达”,而一旦显示“订单已完成”,消费者就无法跟踪订单位置了(www.e993.com)2024年9月20日。“因为超时会罚款,骑手们就会在超时前点击送达。”“饿了么”的老用户小陶告诉记者,有些骑手“习惯较好”,会专门打电话给消费者说明情况,并告知预计送达的时间...
广州出台网约配送“最严新规” 外卖骑手:不超速就超时 收入可能下降
“闯红灯、逆行、超速不安全我们都知道,可有时候不这样做订单就会超时。”位于广州市天河区的一家外卖平台配送站负责人阿强表示,要让配送慢下来,绝不是骑手一个人能做到的,还要考虑到很多其他因素。“交通状况、商家出餐速度、平台考核机制、用户投诉等因素都直接影响着骑手的收入。‘众口难调’面前,骑手很难‘多...
外卖小哥“不超速就超时”困境如何破解?
“闯红灯、逆行、超速不安全我们都知道,可有时候不这样做订单就会超时。”位于广州市天河区的一家外卖平台配送站负责人阿强表示,要让配送慢下来,绝不是骑手一个人能做到的,还要考虑到很多其他因素。“交通状况、商家出餐速度、平台考核机制、用户投诉等因素都直接影响着骑手的收入。‘众口难调’面前,骑手很难‘多...
外卖员称超时被投诉最高罚 200 元,“外卖小哥下跪”事件后续
IT之家8月14日消息,“外卖小哥下跪”事件于昨日引发网络热议,警方通报显示,2024年8月12日中午,一外卖骑手在送外卖过程中将杭州市西湖区西溪世纪中心园区栏杆踩歪,被园区保安拦下,该外卖员因担心影响其他订单派送遂下跪,后引发现场人员聚集。今日早间,中央
外卖员称超时被投诉最高罚200元,央广网就“外卖小哥下跪”事件发声
“外卖小哥下跪”事件于昨日引发网络热议,警方通报显示,2024年8月12日中午,一外卖骑手在送外卖过程中将杭州市西湖区西溪世纪中心园区栏杆踩歪,被园区保安拦下,该外卖员因担心影响其他订单派送遂下跪,后引发现场人员聚集。今日早间,中央广播电视总台旗下央广网发布长文,对该事件进行后续报道。8月13日上午...