消费者向12315投诉问题未接反馈来电被骂“狗东西”,官方回应:调查...

11月5日，山东一名网友发文称向12315投诉消费维权问题，由于未及时接听到反馈来电，在语音留言中被骂是“狗东西”。6日下午，济南市市中区市场监督管理局工作人员告诉大河报·豫视频《看见》记者，此事正在调查处理中。网友发帖截图该网友在文中提到，前几天买到了二手的iPad，于是向当地12315消费者投诉举报热线和网...

七台河市12315效能评价获满分 看冠军城如何打造“全国唯一”

七台河市市场监管局高度重视消费维权工作,坚持“有诉必接、接诉即办、快速回应”工作理念,细化办理流程,切实做到对12345政务热线、12315平台、网站、电话、现场投诉等各渠道来源的投诉举报24小时回应,重大紧急投诉举报24小时核查处置。该局利用安全培训、法律大讲堂等载体,重点对一线执法人员开展《广告法》《食品安全法...

“你又不是领导,凭啥安排工作?”网友反映问题被斥!纪委回应

4月10日10时许，已经有老年人开始刷卡购物，他就更着急了，从成都市市场监督管理局官网查到了该局联系电话028-85394311，便直接拨打了该电话反映情况。该网民称，工作人员告知，投诉有3天的处理时间，让他耐心等待，或者继续投诉。听到这样的回复他就有点着急了，言语有些激动，他说：“老年人已经开始给钱了，你们...

网友称向成都市场监管局反映问题,被斥“你又不是领导,凭什么安排...

截至15日上午,12345投诉工单显示仍在办理中。就网友反映的问题,4月15日上午,纵览新闻记者电话联系了成都市市场监督管理局,该局机关纪委的工作人员称,非常重视此事,将进行调查了解,并开展核查工作,后续的处理情况会进行反馈。4月15日18时许,发帖网友联系记者称,下午成都市市场监督管理局的工作人员给他打电话了,...

滕州市市场监督管理局关于公开征集消费领域不公平合同格式条款...

(三)通过电话方式反馈,消费者投诉举报电话:0632-12315。感谢您为改善“不公平格式合同条款”问题研究解决提供助力!让我们携手共同营造安全放心的消费环境!????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????...

“你又不是领导,凭什么安排工作?”网友称向市监局反映问题却遭...

网友向成都12345热线投诉的工单截图4月15日,记者电话联系了成都市市场监督管理局,该局机关纪委一名工作人员表示,他们非常重视此事,将进行调查了解并开展核查工作,后续处理情况会进行反馈(www.e993.com)2024年12月18日。4月15日18时许,发帖网友告诉记者,15日下午,成都市市场监督管理局的工作人员给他打电话并道歉,对方表示,调取了当天的电话录音,...

网友向成都市监局反映问题被斥:你不是领导,凭啥安排工作?纪委回应

让他想不到的是,第二天讲座活动照常进行,他先是查看了自己的投诉工单,发现市场监督管理局还未介入,于是再次拨打了12315热线催办此事。4月10日10时许,已经有老年人开始刷卡购物,他就更着急了,从成都市市场监督管理局官网查到了该局联系电话028-85394311,便直接拨打了该电话反映情况。

云投诉 | 12315平台回复“双方自行和解”,投诉人质疑回复造假:没...

3月16日,12315网络平台显示:经审查,符合受理条件,决定受理。12315平台反馈内容一脸懵:到底是谁与谁的和解?“五一”前,张先生想起自己还有一个网络投诉。打开12315平台,赫然发现4月26日已有结案反馈:“双方自行和解,过期餐具已没收。未发现涉黑涉恶线索!”谁和谁和解了?张先生激动地说:“从我3月15日投诉到...

判例!12345、12315 平台的反馈答复不属于行政诉讼受案范围

法官后语以12345热线为代表的政务服务便民热线,在拓宽公众参与社会治理渠道,推动政务服务问题解决方面发挥着日益重要的作用。可是对于公众提出的诉求是否构成履职申请,行政机关在热线中的反馈答复是否属于受案范围仍存在一定争议。第一,从制度设计目的来看,政务服务便民热线是畅通公众诉求表达渠道的方式,不代替具体行...

“12315”小程序来了,可以微信投诉举报,还能查反馈进度

3月14日,国家工商总局正式发布“12315”小程序,消费者可以随时随地在微信上进行投诉举报了。解放日报??上观新闻记者试用发现,微信用户通过微信搜索“12315”即可访问“12315”小程序。通过这个小程序,用户可以选择“我要投诉”对日常生活消费或服务中与商家发生消费者权益争议的事件进行投诉,或选择“我要举报”对商家...