车险报案的流程和注意事项有哪些?这些因素对理赔效率有何影响?

2.迅速拨打保险公司的报案电话,向客服人员提供车辆信息、事故发生时间、地点、大致情况等。3.按照保险公司客服的指示,等待现场勘查人员的到来。如果事故较小,且保险公司允许,可自行拍照留存证据。4.配合现场勘查人员的工作,如实提供事故相关信息,包括事故经过、责任认定等。5.收到勘查人员的定损结果后,根据保...

中保车险理赔怎么样

1.出险后立即拨打保险公司客服电话报案;2.保留现场照片、双方驾照、行驶证等相关证据;3.保险公司查勘员到现场进行勘查;4.提交相关材料到保险公司办理理赔手续;5.保险公司审核材料后,会告知客户理赔结果。总的来说,中保车险的理赔服务质量较高,客户满意度较好。但需要注意的是,具体的理赔体验可能因个案...

上海市消保委发布"快处易赔"车险理赔服务指引

如:车险公司设立“快处易赔”24小时×365天线上服务;报案电话由语音系统应答的,转人工接听时的等待时间在非突发性灾害期间不超过2分钟;接到报案时,应在5分钟内完成调度并将报案编号、查勘人员信息和联系方式告知客户;事故查勘人员在报案受理后15分钟内联系客户。《指引》还规范了人员配置、从业资质要求,明确了理赔服...

...与上海市保险同业公会联合发布《“快处易赔”车险理赔服务指引》

如:车险公司设立“快处易赔”24小时×365天线上服务;报案电话由语音系统应答的,转人工接听时的等待时间在非突发性灾害期间不超过2分钟;接到报案时,应在5分钟内完成调度并将报案编号、查勘人员信息和联系方式告知客户;事故查勘人员在报案受理后15分钟内联系客户。《指引》还规范了人员配置、从业资质要求,明确了理赔服...

现在保险公司理赔员这样拿好处或回扣

当然,极个别的,通过上层关系而多赔的,还是存在的,4月份我们就遇到了这样一笔案件,车主的一个亲戚刚好是国家金融监督管理局的,后来通过里面的关系,找到保险公司的boss,那是都搞定的。但是,对于一般的当事人而言,基本不可能,还是那句话,现在的理赔员,基本没有什么权力,他们说了不算,如果理赔员能搞定,我们肯定可以...

车祸后无法理赔,有司机被骨折价“商业车险”坑惨了!

问题出现在理赔阶段(www.e993.com)2024年11月7日。马某驾驶的网约车有正规的交强险,然而,交强险最高赔付2000元,剩余部分需要第三方责任险进行赔偿。马某提供的所谓的“保险合同”的部分文本,却非常蹊跷。上面写的这家公司叫做“国启汽车服务河北有限公司”,有一个400热线电话用于报案,然而就是这个号码,李先生一打就是一个多礼拜。而国启汽...

上海发布《“快处易赔”车险理赔服务指引》: 鼓励车险公司对小额...

如:车险公司设立“快处易赔”24小时×365天线上服务;报案电话由语音系统应答的,转人工接听时的等待时间在非突发性灾害期间不超过2分钟;接到报案时,应在5分钟内完成调度并将报案编号、查勘人员信息和联系方式告知客户;事故查勘人员在报案受理后15分钟内联系客户。《指引》还规范了人员配置、从业资质要求,明确了理赔服...

车险理赔慢?上海消保委与保险同业公会联合发布“快处易赔”指引

如:车险公司设立“快处易赔”24小时×365天线上服务;报案电话由语音系统应答的,转人工接听时的等待时间在非突发性灾害期间不超过2分钟;接到报案时,应在5分钟内完成调度并将报案编号、查勘人员信息和联系方式告知客户;事故查勘人员在报案受理后15分钟内联系客户。《指引》还规范了人员配置、从业资质要求,明确了理赔...

花5600多元买到“高仿版”车险:发生事故后“保险”不能用 多地...

李先生又拨打了能查询到的国信注册的五个省市的监督管理局电话,工作人员告诉李先生,保单发生的时间和地区不归他们管辖,请找原国信公司注册地咨询(已注销)。李先生又到派出所报警,民警告诉他属于经济纠纷,需要到法院起诉。目前,李先生维权的结果是,银保监会只管理正规保险公司,而金融监管部门表示,之前没有管理过这种...

警惕高仿车险!多地司机陷“车辆安全统筹”骗局却无人能管?

多地司机购买统筹当保险,出现事故找公司理赔再无音信福建厦门的出租车司机张先生反映,今年1月,他看到身边很多同行在买“国信(海南)安全统筹”,比商业险便宜,也有不低的“统筹保障”额度,就买了一份花6769元可以保250万元的第三者责任统筹和4万元的机动车损失统筹,以及司机和乘客各1万元的车上人员责任统筹。