“快递新规”落地多地开出数百张罚单 中通、极兔等频涉违规被通报

“取货码XXXX，您有邮政EMS包裹，已到达XX小区XXXX驿站……”“双十一”期间，北京昌平的陈女士及家人，共收到了十余条快递取件信息。而在收到这些短信前，陈女士及家人未收到任何有关快递配送的电话或短信问询。未经收件人允许，快递被投递至驿站或是自提柜等“不告而投”的行为，已在今年3月1日起正式实施的《...

你的“双11”快递到哪儿了?南京市邮管局提示:首波投递高峰即将出现!

主要寄递企业客服热线电话：邮政：11185EMS：11183顺丰：95338圆通：95554中通：95311申通：95543韵达：95546京东：950616德邦：95353极兔：956025南京日报/紫金山新闻记者周容璇通讯员李燕杰

邮政EMS推“虚拟号码”防信息泄露

邮政EMS近日宣布将在今年年中全面推行经过加密的安全快递,以设置虚拟电话的方式隐藏用户的真实信息,防止个人电话号码在快递环节中被泄露。长期以来,快递员需要掌握收件人姓名、地址、电话等一整套信息才能派送快件,EMS表示,新推出的安全快递尝试将用户数据分别储存,快递员只需获得收件人门牌号的地址和虚拟电话就可以完成派送。

国家邮政局复盘快递新规满月:受理案件超9成企业轻微违法

据第三方社会机构调查结果显示,3月份快递服务公众满意度为83.3分,同比上升3.3分,其中快递投递服务满意度为85.9分,同比上升1.8分;快递服务全程时限均值为52.59小时,同比缩短1.51小时,其中投递环节平均时限为2.91小时,同比缩短0.16小时;72小时妥投率为85.00%,同比提升0.63个百分点;快递市场价格未出现明显波动。《快递市场管...

中国邮政 EMS 宣布春节不打烊,全国均可上门收件、派送

用户可以通过微信公众号、小程序、App、官网、支付宝生活号等渠道,自助提交上门揽收需求,或拨打11183客服电话预约服务。如需实时了解邮件信息,用户可以关注“EMS中国邮政速递物流”微信公众号并登录账号。不过,EMS也表示,受法定节假日等因素影响,春节期间邮件时限可能延长。部分区域将加收资源调节费,收费标准详询...

快递停运?官宣:EMS春节不打烊,陪你过大年!

春节期间(2024年2月10日至2月17日),中国邮政速递物流将继续为您提供全覆盖、不停休的服务(www.e993.com)2024年11月25日。您可以通过微信公众号、小程序、APP、官网、支付宝生活号等渠道,自助提交上门揽收需求,或拨打11183客服电话预约服务。如需实时了解邮件信息,请您关注“EMS中国邮政速递物流”微信公众号并登录账号。

中原市场“新”突围——河南邮政特快业务高质量发展路径探析

4月15日,记者走进河南交警12123语音呼叫中心,“中国邮政”的标识跃入眼帘,客服人员接听电话的声音此起彼伏。据项目负责人张博介绍,2018年,河南省交警总队设立12123交管语音服务热线,建立全省集中管理的12123语音服务中心。河南邮政积极拓展新市场,2023年8月,成功中标12123智能语音服务项目,中标金额达2039万元。随着邮政的...

杭州市邮政管理局对中国邮政速递物流股份有限公司浙江省分公司...

品牌:EMS检查人员:张婷,梁鹏检查时间:2024-06-04检查内容:邮政行业安全监管、快递业务经营许可、普遍服务营业场所合标检查、无着邮件处理检查,共109小项,其中109项合格,0项存在问题。,市场+分支+现场检查+正常录入+无隐患+其他:办公场所处理措施:...

315维权|同城特快竟显示要4天送达?EMS:“次日达”仅为参考时效

近日,来自广州的消费者林先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)爆料称,自己在政务中心办理了更新护照业务,并选择了中国邮政EMS特快邮递取件服务。但护照寄出后他发现,同一个城市的快递显示最多要4天才能送达,导致自己的出国计划受到影响,“18块钱邮费,而且是特快,同城居然还要4天时间,这个慢得太不...

妈妈驿站,让我再也无法“收”快递

虎嗅联系到申通该派件网点相关人员,其告诉虎嗅,该区域是一个承包区,妈妈驿站就是承包代收这一片所有的圆通、申通、百世快递。也就是说,上述快递到达后都会放在妈妈驿站,但正常情况下“会给客户打电话,客户选择自取或是送货上门”。该人员告诉虎嗅,妈妈驿站的实际业务就是代收这一块区域的所有快递,但这种代收与以往...