女子收货后发现卫生裤上写有脏字?德邦快递涉事工作人员已致歉

该消费者告诉记者，目前德邦总部已经与她取得联系，总部正在调查各个环节的监控，但具体还在核实。受访者供图消费者称系公司工作人员所为德邦快递内部工作人员称已达成和解记者最新从消费者处获悉，德邦快递确认此事确实为公司工作人员所为，并且已经让涉事工作人员向消费者赔礼道歉。记者联系德邦快递相关负责人，截至...

收到的生活用品写着侮辱性文字?德邦快递涉事工作人员已致歉

南都湾财社记者联系德邦快递相关负责人,截至发稿前,未得到回复,但德邦内部工作人员告诉南都湾财社记者,此事属实,已经与消费者达成和解。消费者投诉称使用德邦快递收货后发现卫生裤上写脏字据该消费者5月27日发布的内容,她5月23日从海口搬家至昆明,期间使用德邦快递寄私人物品,快递小哥上门说公司要求必须(把装物品...

“快递新规”实施首日,消费者:还是直接丢驿站!快递员:来不及给...

当扬子晚报/紫牛新闻记者以消费者身份询问是否快递新规要求要“送上门”时，圆通快递员一边忙着卸货一边回答：“你看这么多快递，我根本来不及给每个客户打电话。送上门的事情，我们还在等公司通知。”扬子晚报/紫牛新闻记者看到，快递车上确实堆满了大量快递，而客户对快递的时效性又有严格要求。3月1日上午11时，...

德邦快递怎么样?消灭大件歧视坚持送货上门服务

为解决大件物品取件难题,德邦快递始终坚持严格规范送前电话预约、上至60kg免费送货上楼等服务,确保将快递包裹送至每一位收件人手中,解决了“最后一公里”派送难题,提升了消费体验。此外,为了提升消费体验,德邦快递还提供一系列增值服务。对于家具、晾衣架、跑步机等需要安装作业的大件物品,消费者自行安装效率低还容易...

快递新规面临诸多难题!快递价格未来会涨吗?

记者调查发现,新规实施以后,不少消费者反映,快递员还是不打电话通知,就直接将快递投至驿站或快递柜,有的甚至连一条短信都不发。北京市石景山区的李女士前几天网购了一些日用品,3月11日,快递员没有打电话通知她,就将两个很沉的快递擅自放在了快递柜。她向农视网记者吐槽:“我觉得正常大小的快递,你可以放快递...

一线调查|“擅放快递柜”最高罚款3万元!新规首日网点直呼“做不到...

不过,目前,包括申通、中通等快递公司在内,机器人(12.360,1.80,17.05%)客服电话询问快递上门方式的做法正在被普及,一定程度上来说,这已经是一个相对折中的处理方式(www.e993.com)2024年11月27日。但这一方式在加盟制快递公司和其所覆盖配送区域的普及,也是一个相对漫长的过程。此外,末端一线快递员的流失也是需要进一步考虑的问题之一,特别是节后快...

快递单“广告”套路满满,这该怎么管?

多人中招快递“广告”套路刘女士的扫码界面/受访者供图刘女士表示,当时自己在上班,敷衍了一下就挂掉了。过了几天快递便到了小区。“快递员先给我打的电话,我拒收了。后期是贵阳那边有电话打过来,说我们已经发过来了,需要付298元的服务费,付邮费,最后我也没有再管。他们就一直打电话,打了有半个月的样子。

“快递新规”3月1日起施行:投递违规最高罚3万!快递员称工作量会...

“我比较爱网购商品,小到刮皮刀、袜子,大到冰箱、电视,几乎都在网上买的。除了特大件快递,我都没要求送货上门。”家住成都成华区建设路附近的陈玉告诉记者,一般情况下,快递员也默认放在驿站,几乎没有接到过电话询问是否要送上门。家住成都锦江区红星路的朱斌也表示,他印象中只有德邦和顺丰的快递小哥会电话询问是...

德邦快递怎么样?高质量服务为大件物品寄递提供保障

大件包裹的末端派送问题一直是消费者关注的重点问题,大多数快递员会将包裹直接放到快递驿站,需要消费者自行取件,让购物体验大打折扣。一直以来,德邦快递始终严格规范送前电话预约、上至60kg免费送货上楼等服务,确保将大件包裹送到每一位收件人家门口。对于家具家电产品,德邦快递构建起了一套家居末端送装网络,在全国范...

北京部分快递小哥:“小件员”送大货,只好绕着交警走

12328:您反映这个快递车的问题,建议您联系一下邮政部门12305提这个建议。记者接着拨打国家邮政服务电话12305,工作人员表示,将记录呼吁,同时这位工作人员表示,这涉及快递公司内部管理问题,还需要快递员与公司加强沟通。12305:这个事我帮记录呼吁,当做一个建议。这个情况后续的话,北京这边出了这个政策之后,我相信这个很多...