新规实施近三个月,把快递送上门,到底难在哪儿?
我一天出100单,300元到手了,我一个个都给他送货上门都可以。圆通多招几个人就可以,单价提高,货量少一点,就可以给你送了。快递公司客服告诉记者,按照公司规定,是必须电话联系收件人的。快递客服快递员的薪资我们这边不负责,这边可以给您提供一下网点电话,你可以问一下网点。记者:也没有说提供一个指...
江苏省扬州市消保委调查显示:快递擅自送至“代收点”仍是常态...
调查的10家快递公司中,邮政、京东、韵达、圆通、申通5家快递公司派件人员在无任何联系的情况下,直接将快件放至代收点。快递面单隐私保护不到位,邮政、中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔等7家快递公司的面单在不同程度上隐藏了寄件人信息,但并未完全符合《快递电子运单》规定要求的“收件人姓名和寄件人姓名应隐藏1个...
不送货上门最高罚3万?快递员:光打电话确认一天需10小时
快递员:光打电话确认一天需10小时作者/IT时报记者孙永会编辑/孙妍位于上海嘉定区安亭镇的物流网点,汇集了中通、圆通、韵达和邮政等多家快递公司。3月3日午后,《IT时报》记者采访了多位快递员,3月1日实施的快递新规,目前还未明显影响他们的工作节奏和形式。“待会还是会放小区快递柜。”圆通快递小哥白飞...
记者调查“快递新规”实施首日 快递员:来不及给每个客户打电话
消费者:大部分快递送至驿站3月1日上午9点10分,南京建邺区吴侯街附近一家菜鸟驿站,一位圆通快递员正在把快递包裹分批扛在肩上,一趟一趟放到驿站货架旁堆放着,一旁还有几位市民前来取件。当记者以消费者身份询问是否快递新规要求要“送上门”时,圆通快递员一边忙着卸货一边回答:“你看这么多快递,我根本来不及...
快递新规“满月”:送货上门难到底被“卡”在哪?
面对新规,有的快递员坚持了两天家住济南市历城区荷花路附近的金女士还清楚地记得,快递新规实行的第一天,她就收到了一单快递。“快递是我从网上买的40斤猫砂,当时负责送货的是圆通,快递员也没给我打电话,就直接把快递放到了小区附近的菜鸟驿站。”金女士告诉海报新闻记者,由于猫砂太沉,最后没办法,还是她自己骑摩...
【民生调查局】快递“上门”调查:需求与效率如何平衡?
圆通速递某网点负责人表示,新规肯定需要一定时间和实际的工作去消化(www.e993.com)2024年7月6日。圆通在积极应对和改革,一方面把选择权交给客户,另一方面调整用智能语音服务来节省沟通上的时间,做好与客户的沟通确认工作。不过,也有快递公司的快递员表示,目前是送件前会电话联系消费者,但是也会告知消费者如果必须送货上门可能会影响到时效。但如果...
快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...
李先生告诉潇湘晨报记者,通常他会接到顺丰和京东的电话,询问其是否在家、能否送件上门,“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码,他连短信都收不到。“之前遇到一个快递员,他说你要送上门就寄顺丰和京东,我们别的快递都不送。”比如在网上购买的猫砂很...
送货上门新规都出半个月了,为什么你的快递还是在驿站?
这是我们问了好几位快递小哥之后,听到最多的话。快递小哥还给咱算了一笔账,说送上门完全不划算。因为末端快递员送一单,价格在0.9元到1.3元左右。快递放驿站的话,虽然驿站每单会从快递员手上收至少0.7元钱,但图的就是一个省事儿,每个快递员一天可以配送300单到600单。
他们化身“快递小哥”,竟是为了这件事→
当天下午两点,来自程家桥街道社区党群服务中心的党群工作者们走进圆通速递虹井路855站点,换上快递员工作服、骑上送件电动车,开始了一趟特别的工作之旅。为了让党群工作者们了解快递员们的日常工作流程,站点负责人蔡小兵为大家讲解了快递分拣、整理、派送的各个环节。“顾客下单后,我们就能收到后台的运量数据,确定每...
快递新规落地满月 江苏上门派件量及投诉量均未明显增加
记者了解到,新《办法》实施一个月以来,大部分“通达系”快递员仍然无法做到“派前电联”,主要原因是派件量太大。例如每天要派送800多件快件的张毛握,如果平均每件快件花1分钟打电话,那么仅打电话一天就要花13个小时,这是“不可能完成的任务”。大部分收件人对不能“派前电联”的快递员表示出宽容和理解。...