携程集团-S(09961)24Q3业绩电话会:出境酒店和机票预订量恢复到19...

携程集团-S(09961)24Q3业绩电话会:出境酒店和机票预订量恢复到19年水平的120%超同行业标准40%在国际业务表现方面,携程国际OTA平台上的机票和酒店预订量同比增长超过60%,其中亚太地区的预订量增长了70%以上。智通财经APP获悉,11月18日,携程集团-S(09961)召开2024Q3业绩电话会。携程表示,中国的旅游消费保持韧性,...

北京12315全年无休 每人每天接100余通电话

“我们每个人都有咽炎。”在12315工作了十几年的孟云娟告诉北京晨报记者,从事这份工作对嗓子的伤害非常大,“我有声带沟,说话说多了就有点漏气。”很多消费者打来电话时是带着情绪的,工作人员必须要有耐心和平和的心态。“特别磨脾气,即使对方在电话里骂人也不能挂电话,只能提示和引导。”孟云娟说,大年三十的下午...

别轻易“共享屏幕”!警惕“机票退改签”骗局

案例中,骗子假扮“客服”打的一通电话,以“改签”“赔偿”等理由一步步引导受害人落入陷阱,“屏幕共享”更是让刘女士的财产隐私尽数让骗子看到,从而轻而易举就将财产全部转走。丽江警方提醒大家:购买机票后,如果接到“机票退改签”的电话或信息不要轻易相信,一定要通过官方渠道进行核实确认,特别当有人诱导你开启...

“十一”假期将至,机票订了吗?接到这种电话,千万提高警惕!

“十一”黄金周临近，机票预订高峰随之到来，一些不法分子蠢蠢欲动，设下机票退改签骗局，骗取资金。对此，长沙警方发布了防骗预警。近日，长沙市民张女士接到自称某航空公司工作人员的人来电，说她预订的航班临时取消了，要给她改签航班，并赔偿300元。张女士没想到，这其实是骗子设下的圈套。“骗子发来诈骗短信说机...

旅游成为大众消费新刚需 同程旅行2024年第三季度收入49.9亿元

同程旅行还成立了双语客服团队,并在海外设立了独立的服务中心团队,为用户提供24小时的服务支持。中国消费者报新媒体编辑部出品来源/中国消费者报·中国消费网记者/桑雪骐编辑/李晓雨监制/何永鹏任震宇互联网新闻信息服务许可证:10120170022违法和不良信息举报电话:010-88315438...

“机票退改签”诈骗套路多 别轻信航班取消短信或电话

“机票退改签”诈骗套路多别轻信航班取消短信或电话近期有市民反馈接到了号称航司工作人员的电话，对方称由于航班延误额外赠送保险和改签理赔款，后来发现自己并没有收到机票改签提示而停止操作(www.e993.com)2024年11月23日。近期全国多地网友遇到了“机票退改签”电诈骗局，民航业内人士提示市民务必核准平台和航空公司官方电话，避免诈骗信息带来...

发布会|“机票退改签”电话是诈骗吗?电子身份证、电子驾驶证川渝...

小布丁举例:近日,陈先生接到一个电话,对方自称某航空公司客服,说他购买的航班因飞机故障可以免费改签,还可以获赔300元。陈先生信以为真,根据对方要求下载了视频会议软件并加入会议进行屏幕共享。对方还要求陈先生打开手机银行进行操作,在指定界面输入数字79898。之后,陈先生发现自己银行卡上的79898元被转走。此类手法中...

清明假期临近 接到“机票退改签补偿”电话后,这两步一定要做

如何识破机票退改签骗局?这三步千万记得!第一,看来电号码。航司或OTA只会通过其官方电话联系客人(如东方航空客服热线95530、携程服务热线95010),如果是陌生的个人手机号码或境外号码来电,那就需要提高警惕了。第二,警惕“有赔偿”。当来电的所谓工作人员主动告知旅客会补偿款项,并需要下载指定的软件,那可以基本判...

深度揭露“机票退改签类”电信诈骗!近期出行的市民请高度警惕

近期,有市民反映预订机票后,会接到了“因飞机故障航班取消,需旅客退改签机票”的短信或电话。“7月20日上午,我订了一张飞往某地的机票,在订完票的下午,我就接到了一个自称航公司客服的电话,他说我订的航班无法起飞,可以帮助我办理退改签并支付航班延误赔偿金。”市民张先生回忆道。

“您的航班因故取消”?“机票改签”诈骗套路揭秘

“机票改签”诈骗常分三步走:1临行前一天收到“航班取消”短信外省某地市民李先生突然收到一条短信:“尊敬的某某旅客,您的航班因故取消,如需办理退票、改签手续请联系客服电话4008771150”。李先生一看,短信讲的航班正是自己两天前在网上订的。“原本是第二天的航班,现在一听航班取消,我立即和短信上的客服电话...