清明假期临近 接到“机票退改签补偿”电话后,这两步一定要做

航司或OTA只会通过其官方电话联系客人(如东方航空客服热线95530、携程服务热线95010),如果是陌生的个人手机号码或境外号码来电,那就需要提高警惕了。第二,警惕“有赔偿”。当来电的所谓工作人员主动告知旅客会补偿款项,并需要下载指定的软件,那可以基本判定是骗局。旅客一旦出现犹豫心态,对方还会以改签航班的余座不多...

什么道理:错购机票可免费退,但要调取购票信息,需先收50元信息调取...

50元究竟是什么？由于无法接受客服所说的调取费用，韦先生起初并未同意，退款事宜也因此迟迟没能推进。后来，他拨打“12326”民航服务质量监督电话反映情况，飞猪客服再次联系他，仍称需先缴纳50元的调取费。权衡再三，他只好同意，“不然损失更大。”5月16日，他收到了飞猪平台退回的第二笔款项——315元，加上此...

男子花800余元购机票,40分钟后行程有变只退了250元,律师:建议航司...

花882元购买次日航班机票，42分钟后退票收到退款250元2023年10月28日，身处上海的杨先生前往西北地区出差，第一站是银川。他于当日上午11时，在12306平台订购了一张前往银川的机票，机票价格702元，机场建设票130元，再加上50元的燃油费，总共支付了882元。票面显示为东航MU5275次航班，起飞时间是次日10月29日1...

旅客名下为何频现“幽灵机票”?平台称机票代理商违规造成

值得注意的是,这3张机票并未消失,7月25日,记者以消费者身份拨打飞猪旅行的热线电话,客服人员根据冼先生的订单信息,查询到部分“幽灵机票”仍然有效,甚至在当天还有新的支付记录,乘机人为冼先生不认识的陌生人。张女士也遭遇了同样的问题。7月3日,她通过去哪儿网订购了6张机票,均为7月往返广州和乌鲁木齐之间的南...

机票跳水3000元!网友:再也不提前买了…好消息:这种情况能退款→

6月21日，她看了下票价，总价大概降了1000元左右。6月22日晚上10点多，离飞机起飞时间12个小时都不到了，她又看了一眼东航App，没想到机票又降价了，还差了3000多元。当了解到可以免费退票后，她决定买低退高。“我打了客服电话，一边通话，一边买低价的机票，航班信息和客服确认好再下单的。”买完后，她把...

机票可以“买低退高”?这些航司平台支持!

若购票时间超过24小时,东航客服表示,价格较低的票须通过东航官方售票平台购买,且满足上述信息一致相关要求,而且需要“航前取消机位,航后来电”,即在行程之前,给客服打电话取消机位,让客服将价格高的票变成“open”状态;航班完成次日后,致电客服办理特殊上报,上报后可以办理高价票全额退票(www.e993.com)2024年11月12日。

机票价格大跳水!女子全额退款买低价票引热议,多家航司回应

5月底,网友“花椰菜”在东航App买了6月23日上海-三亚往返的机票,5张成人票1张儿童票,一共15000多元。6月22日晚上10点多,她发现机票价格降了,差了3000多元。当了解到可以免费退票后,她决定买低退高。买完后,她把高的那份订单取消值机。6月28日,行程结束回家一天后,她打电话给东航。

起飞前夜,女子傻眼:机票跳水3000元!她这样操作退款了!机票“买低...

6月22日晚上10点多,离飞机起飞时间12小时都不到了,她又去看了一眼App,这一看机票又降了,还差了3000多元。当了解到可以免费退票后,她决定买低退高。“我打了客服电话,一边通话一边买低价的机票,航班信息和客服确认好再下单的。”买完后,她把高的那份订单取消值机。6月28日,行程结束回家一天后,她打电话给...

机票刚买就降价?“买低退高”获支持

02东航、南航、厦航均支持“买低退高”政策,适用于国内航班,旅客购票后发现票价降低需在出票时间24小时内提出申请。032024年暑期国内机票不含税均价787元,同比2023年下降17%,国际机票均价2303元,同比2023年下降25.37%。04由于消费者对机票价格敏感,机票节假日涨幅容忍度降低,促使航空公司调整退改签规则,降低手续费...

机票刚买完就降价?东航、南航等航司支持机票“买低退高”

暑期航空出行需求旺盛,近日,一则“女子机票降3000元起飞前买低退高”话题登上热搜。有网友5月底在航司APP买了上海-三亚的往返机票,5张成人票和1张儿童票,一共15000多元。6月,该网友发现机票价格先下降了1000元,直到离飞机起飞不到12个小时(出发前一晚),机票又降价了,相当于降了3000多元。该乘客决定“买低退...