同程旅行与虹桥机场启动“虹桥快线”联合营销活动 跨航司改签最高...

按照活动规则,旅客在同程旅行APP和微信小程序平台预订带有“虹桥快线”标签的航班后即可获赠相关的改签券,可享受一次跨航司退票改签(退掉已购买的A航司机票同时改签至B航司的航班)服务费减免,金额上限为300元,旅客可通过活动页面了解详细的活动规则。目前,同程旅行APP和微信小程序平台已经完成了“虹桥快线”相关营销活...

里程机票当现金机票卖,同程旅行被曝涉嫌消费欺诈 当事人拒绝退一...

“这肯定不是偶发现象,我要为大家发声,让更多人知道,学会避坑。”刘先生告诉记者,视频发酵之后同程旅行立马改口,答应他在原机票退费的基础上再补偿6000元。“退一赔三是消费者权益被侵害时应得的,而不是对方愿意给多少就给多少,接下来如果我有时间,可能会去起诉。”平台回应:系供应商违规出票将根据规则进行...

同程旅行卖积分票、伪造行程单?官方:供应商违规出票

一般来说,里程牌是不允许退票的,需要有偿改签;有些航司还不允许改签。更令陆先生感到气愤地是,同程旅行APP还给他提供了一张“假行程单”。10月24日,陆先生向《正在新闻》提供行程单显示,票款为809元,税费373元。“里程牌花钱是买不到的,(同程APP)居然能给我一个带价格的行程单”陆先生认为,这是把非现...

同程旅行火车票退票扣多少手续费

在12306官网上,根据规定,开车前48小时以上退票的,收取票价5%的退票费;开车前48小时-24小时退票的,收取票价10%的退票费;开车前24小时-6小时退票的,收取票价20%的退票费;开车前6小时-2小时退票的,收取票价30%的退票费;开车前2小时内退票的,收取票价50%的退票费。但是需要注意的是,不同购票渠道和不同的铁路公...

打工夫妻春节回家在同程旅行购机票,仅隔20分钟后退票被扣1190元

退款明细上显示,每张票扣除595元的退票费,最后只退了410元。方先生:我们都是提前24小时以上退的,不会影响机票的销售,它扣10%的手续费我都能接受。后来我们给航空公司打电话,他们就说这是他们的规定,不可能给我们退钱,也不会给我们任何解释。祥鹏航空客服:我们是自主定价,退改规则每个航空公司都不一样。85...

陷阱!1600元机票20分钟退票被扣手续费1190元,打工夫妻有口难辩

方先生打开手机小程序“同程旅游”，订了2张去往贵阳的机票，总共是1600块钱，果断下单(www.e993.com)2024年11月10日。随后，方先生发现仓促之间看错了时间，打算把票退了，重新再买。让他没想到的是，退票时，被强制扣去“手续费1190块钱”，这才短短的20分钟时间，这一千多块钱就打水漂了，连个响声都没有！方先生表示不理解，打开退款...

同程怎么申请疫情免费退票

由于新冠疫情的影响,许多航班和旅行服务都受到了限制或取消。在这种情况下,同程旅行推出了疫情免费退票政策以帮助用户减少损失。以下是申请疫情免费退票的步骤:1.打开同程旅行APP或者网页版。2.在首页点击“订单”进入订单管理页面。3.在订单列表中找到需要申请退款的订单,点击进入详情页面。

十万网友调查:去哪儿订票界面全是套路 同程旅行霸王条款

在知乎、小红书等平台同程旅行成为众多网友口中的避雷指南针,“不要贪便宜”“同程旅行一生黑”“不要用同程,旅行会变得不幸”等言论不一而足。在黑猫投诉平台,同程旅行累计投诉量达到24840条,投诉主要集中在退款改签难,胡乱扣费、霸王条款。在同程,即使是非自愿退票,也会退费困难,并且消费者维权很难。

口碑下滑、流量焦虑,押注下沉市场的同程旅行未来缺少确定性?

知乎用户飘0179曾由于景区天气原因,索道停运不能入园。但依然退费无门。同程旅行APP居然没有退费通道,服务电话也提示没有除机票和酒店之外的售后渠道,人工客服推脱踢皮球,最终经过长达5-6天的多方周旋,该用户问题依然没有得到处理,最终只能通过网上12315投诉平台和拔打同程注册地址江苏苏州的12315进行投诉。

机票信息被录错 退票要交手续费

近日,读者孟先生向扬子晚报/紫牛新闻96096热线反映,自己在同程旅行APP上预订了一趟6月份从上海飞加拿大的国际航班,在出票后的第二天,他发现APP上系统自动生成的乘客信息有误,姓名出现拼写错误。孟先生告诉记者,他在发现问题后向同程旅行方面反映,但对方拒绝修改,坚持要让自己退款,且退票手续费高达3000多元。3月19日,...