海航航空旗下长安航空暑期开通西安直飞泰国普吉航线

中国民航网通讯员张勇、井喆报道:暑期将至,海航航空旗下长安航空不断丰富航线网络,将于7月10日起开通西安直飞泰国普吉航线,为旅客出境旅游提供更多便利。旅客现可通过携程、同程、去哪儿、飞猪、航班管家等授权OTA平台预订机票。该航线每周往返各四班,周一、三、五、七执行。去程航班号为9H6029,北京时间18时40...

长安航空多措并举开展“三超”行李进客舱专项治理行动

在加大运输服务全流程管控方面,长安航空细化手提行李标准,在售票、值机等环节切实履行旅客告知义务,在值机柜台附近区域为旅客配备“三超”行李自检自查框,在关键区域加强“三超”行李卡控,做好飞机载重平衡管控,提升托运行李运输服务水平,全力避免“三超”行李进入客舱。联合机场安检卡控“三超”行李(长安航空供图)...

受台风“摩羯”影响 海南航空发布国内客票特殊处置方案

长安航空:4008228955重庆航空:+86-95539长龙航空:956199大新华航空:95339福州航空:+86-95071666桂林航空:95013777多彩贵州航空:0851-9610077河北航空:+86-0311-96699华夏航空(8.650,0.16,1.88%):95332湖南航空:4008337777吉祥航空:400-700-6000九元航空:400-105-1999联合航空:+86-4001026666龙江航空:...

机票“一口价”?二等座免费?西安机场推出4项9类特惠服务

旅客在携程旅行搜索到西安的航班,在航班价格的下方可以看见“享景区门票优惠”标签,点开产品说明可以看到相关景区和演出介绍及折扣信息,点开标签可以看到产品内容及预约电话,旅客拨打预约电话提供订票单号进行预约,平台将发送景区门票预定链接,即可购买使用。来源:西部网编辑:席静...

买机票在西安中转去天水免费坐火车!西安机场2024年新产品主打一个...

消费者点开标签可以看到产品内容及预约电话,旅客拨打预约电话提供订票单号进行预约,平台将发送景区门票预定链接,即可购买使用。该服务将于4月15日起陆续在携程旅行机票订购页面上线。到西安的旅客购买带标签的机票热门景区和演出有折扣西安机场和携程旅行联合西安及周边城市景区,为来西安的旅客推出50余个旅游项目的特...

新春走基层丨民航飞行“指挥家” 以匠心守护航班起落安全

长安航空飞行签派员王升通过甚高频与航班飞行员交流航班飞行情况(www.e993.com)2024年11月20日。新华网杨喜龙摄长安航空飞行签派员王升(左)与同事交流航班信息。新华网杨喜龙摄长安航空飞行签派员王升通过电话指挥协调航班地面保障工作。新华网杨喜龙摄长安航空飞行签派员王升组织决策会商。新华网杨喜龙摄...

长安航空:手环串起“首乘”温馨旅途

自2019年民航西北地区管理局组织开展“为首次乘机旅客送温暖保畅通”活动以来,长安航空积极响应,倾力推出“长安首乘无忧”服务产品,从旅客出行触点出发,围绕售票咨询、值机候机、客舱服务等多个环节完善服务标准、丰富服务项目、拓宽服务范围、提升服务品质,将首乘服务进手册、进班组、进岗位,设置专属值机柜台,安排专人引...

海航航空旗下长安航空服务获民航局“民航服务规划实施年”表彰

为及时向旅客提供不正常航班保障服务,市场体系“党员业务核心团队”以“降低客服热线溢出率”为攻关课题,搭建长安航空与OTA信息沟通群,有效快速处置平台旅客诉求,减少旅客电话呼入,尤其在发生大面积航班延误时,与各OTA联合办公,共同保障旅客出行。“服务好是海航的品牌。服务不仅要延伸,还要细致,要个性化,降成本不能降...

旅客突发疾病 海航航空旗下长安航空紧急返航西安

当天15:58,长安航空9H8365航班承载着120余名旅客从西安咸阳国际机场起飞,前往哈尔滨太平国际机场。飞机起飞约20分钟,客舱响起了一阵急促的呼唤铃。考虑到可能是危及客舱安全或旅客生命的紧急情况,乘务员立即前往查看,发现一名旅客身体突发不适,随即报告乘务长。乘务组启动机上急救程序,联合同机医生为旅客吸氧,采取急救...

2022年暑运收官 海航航空旗下长安航空旅客运输量同比增长21.85%

为积极落实民航局“真情服务”理念及“我为群众办实事”工作要求,长安航空切实关注首次乘机旅客需求,持续升级细化空地服务举措,优化保障流程,提升服务品质,推出“童行长安”等特色服务,不断增强旅客航空出行的安全感、获得感、幸福感。暑运期间,长安航空共收到旅客感谢信36封、表扬电话116次。