“消失的机票”去哪儿了?

10月20日,面对记者的电话采访,吉祥航空客服工作人员说。对于“问题机票”事件,10月20日下午,去哪儿相关工作人员告诉记者,此前已接到消费者反馈,正在进行调查,“已经把这个情况给两个航空公司(执飞的吉祥航空和共享代码的爱琴海航空)都说了,航空公司的初步调查结果是出票是正常的,我们在平台看到的也是‘已出票’。

出了票却查不到订票信息 “消失的机票”去哪儿了?丨追踪到底

27日晚,刘女士和丈夫在机场不停地拨打去哪儿客服电话沟通处理,“每次都是不同的人,就在不断地重复遇到的问题,但都没有一个确切的回答以及解决方案,说要跟航空公司核实,短时间出不了结果,也拒绝重新给我们订一趟航班。”考虑到如果取消行程,预定的酒店、门票都要打水漂,刘女士只能自己临时查看了临近的航班,并...

去哪儿网近百条投诉:机票订购问题最多

消费者滕某此前向《中国消费者》杂志记者反映,其于2024年1月10日在去哪儿网订购日本大阪前往中国香港的机票。由于选择的航班没有免费托运行李的服务,遂花费276元加购了20kg的托运行李,但几天后发现去哪儿网系统中并未显示相应的托运行李订单,后与官方客服申请退费和补偿却被告知“因订单创建时间不一致,无法按您的...

联程机票无法退改,客服热线难转“人工”!“去哪儿”的客服去哪儿了?

对于app上无法修改第二行程，徐女士尝试联系“去哪儿”网的人工客服时，却遭遇了重重困难。“我连续拨打了多次客服热线，每次都是语音提示让我按这个键、那个键，但最终都无法成功转接到人工服务。”徐女士说，她反复多次打电话尝试，但结果仍是自动语音回复，问题得不到实质性解决。记者随后亲身体验了“去哪儿”网的...

红松发布内部信:组织架构升级调整 原去哪儿网机票事业部CEO加入红松

其中，丘晖的加盟颇为引人注目。丘拥有极为丰富的业务运营经验，正是在他的带领下，去哪儿网组建了机票交易产品和运营体系，机票业务量一度稳居全国第一。红松选择丘晖负责运营服务中心，特别是让其担纲开拓旅游相关的新业务，无疑也是看中了他的行业背景及过往的成功经验。老年旅游业是老龄产业中最为重要的形态之一，...

六千元机票只退五百 去哪儿网机票服务遭投诉

原标题:六千元机票只退五百,去哪儿网机票服务遭投诉去哪儿网的投诉多为不按照规定协助乘客修改信息、多收取退票费等,专家建议平台加强监管机票代理商创意图片/新京报记者王远征近来,航空票务服务成为旅客投诉在线旅游平台的焦点之一,尤其是在退改签费用、平台标准与航司不一致等方面的争议引起社会的广泛关注(www.e993.com)2024年11月22日。尤其是...

去哪儿网的2021年:客座率之战和机票退改的初期数字化

2021年国家倡议人们春节期间“就地过年”,截至2021年1月25日,机票预订平均支付价格下降至651.36元,创平台5年来春运前机票预售平均支付价格最低。预订量下降,改变行程的人也不少。经过这一模型的应用,据测算,消费者提退的效率提升了4倍。各航司发布相关退票政策后,去哪儿网在10分钟之内就会告知用户,用户可以在去哪...

去哪儿网客服电话是多少 去哪儿网怎么找人工客服

如果您在国外可以拨打国际客服电话:(+8610)82872677,拨通后请按语音提示操作,直到最后选择意见与投诉请按9进入人工服务。去哪儿网是哪个公司的?去哪儿网(Qunar)是中国领先的无线和在线旅游平台,其网站上线于2005年5月,公司总部位于北京。去哪儿网致力于建立一个为整个旅游业价值链服务的生态系统,并通过科...

航班取消九千多元机票仅退百余元,去哪儿网:系平台先行垫退

赵继周在7月3日就此事向消费者热线12315投诉,其后订单系统不再显示退票金额,页面提示“待核算”。3个月后的10月14日,去哪儿网系统再次跳出信息,退票结果显示为141.5元。澎湃新闻注意到,赵继周遇到的情况并非个例,此前媒体曾报道去哪儿网迟迟不退国际机票的案例,退款期限也从30天、60天一直拖延到150天。

去哪儿机票退款服务电话是多少

去哪儿机票退款服务电话是多少1线◎l◎-562l5586订票,改签,退票/:2线◎l◎-56225859.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)。凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系路透北京/新加坡12月7日(记者方燕/Siva...