网上订机票被绑定另一张 携程客服:不涉及隐私

昨天,李女士意外发现在网上预订机票后,自己名下多了一张国际机票。订票网站携程网告诉她,多出来的这张机票是为了让她能享受优惠价格而自动绑定的,不用理会即可。“为什么未经我同意就能擅自以我的名义订票?”李女士对此提出质疑。李女士说,数天前,她通过携程网预订了一张2月13日北京飞香港的机票,花费2100多元。...

携程客服怎么转人工

1.**拨打客服电话**:首先,用户需要拨打携程的24小时客服电话95010。2.**遵循语音提示**:电话接通后,会有语音提示引导用户选择所需的服务类型,如酒店预订、机票预订等。用户需根据提示输入相应的数字。3.**转接到人工服务**:在语音提示结束后,用户只需按下“#”号键,即可转接至人工客服。此时,用户需要...

携程旅行订票能退吗

拨打携程的客服电话：境内服务热线为1010-6666或400-820-6666，转接至已有订单查询及修改服务。如果是处理“车票”、“机票”特价票、儿童票、往返机票等退票事宜，可以拨打携程网电话号码（021-51096762）。直接在携程App上排队等待人工管家的服务。有用户分享了通过这种方式成功联系到人工客服的经历。如果是关于机票退...

“机票改签”陷阱频现 你中招了吗?

此类案件都有一个共同的特点:乘客都是在飞机起飞前的十多个小时接到改签短信的,提供的电话多为“400”开头的商务客服电话。400电话原本是一些有知名度的企业为方便服务客户,向电信部门申请的由企业付费的电话。但这种电话也被一些诈骗分子所利用,很多诈骗团伙随便拿营业执照和法人证书,就可以毫不费劲地申请到400电话。

携程怎么转人工服务

首先,拨打携程的24小时客服电话95010。接通后,根据语音提示选择相应的服务类型,如酒店预订、机票预订等。完成选择后,按下“#”号键即可转接至人工客服。如果语音提示的选项与您的需求不符,也可以在挂断前说出“人工客服”,电话将自动转接。**二、App内转接**...

持续加码AI 打开携程高质量发展新画卷

在AI模型的助力下,携程在3个方面的客服自助率都有了翻倍提升,包括全球超过20种语言的线上自助回复率、邮件自助回复率和电话语音自助解决率(www.e993.com)2024年11月22日。通过AI的辅助,可为携程客服日均节约10000+小时工作时间,相当于日均解放超1000名客服人力。其实,去年底,借助于携程问道AI大模型及相关AI技术的加持,通过智能客服,携程机票和...

退订机票、酒店客服电话打不通?多家旅游平台推自助免费退改服务

即可自助完成无损退订;机票、火车票用户在1月24日0点前支付完成的符合条件的机票、火车票订单,在订单页面点击“我要退票”并按提示操作,即可自助完成无损退订;出发日期在1月23日至2月8日期间旅游目的地为境内(范围覆盖跟团游、自由行、邮轮等全部度假产品)旅游的度假产品订单,将由人工客服逐一协助用户完成无损退订...

旅行途中突发状况如何是好?携程万余名客服日夜守候,日均呼出电话...

为旅行订单的售前售后提供人工话务服务，是携程开创并一直坚持的服务特色。眼下，除了设在上海、南通等地的9个呼叫中心外，携程还在东京、首尔、爱丁堡开设了3家海外呼叫中心。1.5万名客服人员，日均电话呼出量超过30万通，为中外宾客提供24小时*365天不间断优质服务。“请慢慢讲，不要着急，我会认真听的……”...

网友投诉携程机票客服:携程订机票航班取消,携程不予退款

近日,黑猫投诉河北站收到网友投诉携程机票客服:本人今年3月份在携程购买一张机票,由3月22日0:40从吉隆坡出发去北京(马来西亚航空公司)。临近起飞日期收到了携程旅行的信息提示说航班被取消了,我多次和携程公司协商解决出行问题未果,携程一直无法履行承诺不回复电话,之后投诉部门主管回电话态度傲慢无礼,不听取客户需求,不...

携程网退票客服电话是多少

航空公司改签电话-帮助中心全国免费电话1线010-56215586订票,改签,退票/:2线010-56225859.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)。凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系核...