持续践行金融教育 守护人民金融安全 大家养老保险深入开展“金融...

9月7日,在大家保险第四届客服节开幕式上,大家养老保险组建一支由高管率队的金融教育宣传队,将宣传教育与客服节丰富多彩的活动相结合,在轻松欢乐的氛围中为到场客户普及金融惠民利民措施、金融消费和投资知识,引导消费者结合自身需求,树立理性投资观念。活动期间,大家养老保险联合多方企业形成宣传合力,在办公职场、社会...

大家保险第四届客服节盛大开幕,上海分公司引领“收获季”健康乐章

上海,2024年9月7日——大家保险集团有限责任公司(以下简称大家保险)第四届客服节盛大开幕,一场以“金秋‘家’年华——收获季”为主题的健步走行动在大家人寿保险股份有限公司上海分公司(以下简称“大家人寿上海分公司”)分会场迎着秋日阳光下精彩上演。活动吸引了30余位大家保险的新老客户参与,本次分会场活动由...

大家保险第四届客服节深圳分会场启幕 三大主题活动持续至十月底

9月19日,大家人寿深圳分公司携手大家财险深圳分公司在深圳凤凰山农趣谷共同举办了大家保险第四届客户服务节深圳分会场开幕式。本届客服节以“金秋‘家’年华”为主题,推出收获福利、收获快乐、收获关爱三大系列主题活动。大家人寿深圳分公司总经理毛旭辉、大家财险深圳分公司总监陈泽分别在开幕式上致辞,对广大客户的到...

大家保险第四届客服节启动,创新服务模式全国同步展开

(财见2024年9月10日讯)9月7日,大家保险第四届客服节全国同步启动。本届客服节延续前三届活动"爱家行动"主题,将养老、服务、健康理念持续贯穿活动期间,并在活动形式和服务内容上不断创新升级,以北京主会场+18地分会场的形式全国同步启动,为客户送去丰富多样的服务体验。大家保险第四届客...

因家而生、为家而动——大家保险安徽分公司第四届客服节·金秋...

秋雨送爽,金风飘香,9月11日,大家人寿安徽分公司联合大家财险安徽分公司、大家健投安徽工作组于合肥市南艳湖公园举办大家保险第四届客服节·金秋“家”年华开幕式活动。本次开幕式共邀请大家客户和员工代表将近300人,通过健步行的方式开启第四届客服节。

以科技创新引领,大家保险全面提升客户服务质量

(财见2024年7月9日讯)近日,大家保险发布2023年度社会责任报告,这是大家保险连续第五年披露企业社会责任信息(www.e993.com)2024年11月23日。大家保险不断提升服务标准化和客户服务体验的一致性,多渠道宣介集团客户服务理念和亮点实践,坚持常态化推进"五个一"服务工作,深入追踪客户需求,围绕客户数据管理、线上化运营、客户服务中心...

大家保险加速数字化转型 推动保险服务提质增效

数字化、智能化手段也进一步便利客户服务电话座席快速、高效地识别、定位客户来电咨询的问题,实现服务效率与服务质量的双提升。大家保险通过“大家数客”平台强大的大数据分析能力,形成客群标签机制,辅助客户服务电话座席在第一时间识别客户诉求,精准提供相关解决方案。截至2023年11月末,该平台累计为客户服务电话座席提供一百...

大家保险第四届客服节启动

中国消费者报北京讯(记者孙蔚)9月7日,大家保险第四届客服节以北京主会场+18地分会场的形式全国同步启动。本届客服节延续前三届活动“爱家行动”主题,在活动形式和服务内容上不断创新升级,为客户送去丰富多样的服务体验。北京主会场以欢乐跑的形式启动客服节,来自大家保险集团、大家养老、大家资产、大家健投等单位...

大家保险坚持"以客户为中心"新实践

近日,大家保险发布2023年度社会责任报告,这是大家保险连续第五年披露企业社会责任信息。报告全面阐述了大家保险坚持"以客户为中心"的服务理念,完整、准确、全面贯彻新发展理念,加速升级客户服务标准,积极落实金融科技创新,发挥数字金融赋能优势,确保消费者权益得到到充分保障,以优质金融服务打造优质客户服务体验生动实践。

“万家灯火·大家守护“大家保险携《你好,家人》系列微纪录片倾情...

在零下20多度的黑龙江安达市,大家财险的查勘员7*24小时待命,以便能及时出现在客户需要的每一个现场……还有大家的家城心医养社区里带着爷爷奶奶们上课、活动的治疗师、活动师们;在贵州为大山里的“家人”带来一堂公益梦想课的大家保险志愿者们……一帧帧暖心的画面是大家保险员工将“以客户为中心”的经营理念...