女子称去哪儿网预订国外酒店不存在,平台客服回应
9月13日,正在印尼巴厘岛旅游的杨女士向记者报料称,其在去哪儿网预订了一晚9月8日位于印尼佩妮达岛的酒店住宿,然而,当天根据预订信息在岛上寻找该酒店3个多小时,却未能找到该酒店。“当地司机也找不到酒店地址,酒店电话也联系不上。”无奈之下,杨女士只能于当晚重新预订酒店。而事发至今,去哪儿网未对此事作出解释。
去哪儿网近百条投诉:机票订购问题最多
随后,王某致电去哪儿客服,咨询“差价”问题及退款诉求。但双方无法就赔偿协商一致,王某将去哪儿告上法庭。在开庭时间的前两天,王某接到“去哪儿”法务的电话,表示可以按实付价格“退一赔三”,承担王某的诉讼费用,王某撤诉。去哪儿网上述行为侵犯了消费者哪些合法权益?消费者又该如何维权?对此,本刊记者将持续跟踪报...
去哪儿网客服电话是多少 去哪儿网怎么找人工客服
去哪儿网客服电话是多少?客服电话10101234国内客服电话95117酒店预订热线400-666-3223去哪儿网怎么找人工客服?如果您在国外可以拨打国际客服电话:(+8610)82872677,拨通后请按语音提示操作,直到最后选择意见与投诉请按9进入人工服务。去哪儿网是哪个公司的?去哪儿网(Qunar)是中国领先的无线和在线旅游...
去哪儿网客服电话怎么转人工服务
1线◎l◎-562l5586订票,改签,退票/:2线◎l◎-56225859.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)。凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系路透北京/新加坡12月7日(记者方燕/SivaGovindasamy)-中国首家低成本...
去哪儿网遭投诉:已等40天、联系不到客服,退票这么难?
目前,21聚投诉平台针对去哪儿网“长时间不退票”相关问题的投诉量已超2000件。据不完全统计,1月24日至3月9日,某投诉平台针对去哪儿网“不退机票”“少退机票”相关问题的投诉量已超4000件,仅2月26日当天,就有680条相关投诉。在提交退款申请后,消费者通过电话、邮件等方式为何联系不到客服人员?去哪儿网长时间...
去哪儿网退票后票钱无影踪 打客服电话被诈骗
拨打电话后落入诈骗陷阱为了找回自己的退款,张女士拨打了去哪儿网的客服电话10101234,但令张女士愤懑的是,这个客服电话只有语音服务,按照语音提示,张女士输入订单号,提示的依然是退款已经完成,根本无法联系上人工客服(www.e993.com)2024年10月17日。为了找到人工客服,张女士从百度搜索了去哪儿网的人工客服电话,网页上顿时出现了诸多的电话。张女士按...
去哪儿网遭用户投诉:已等40天、联系不到客服,退票怎么这么难?
中新经纬客户端3月10日电(张燕征实习生邵萌)“我给去哪儿网客服打电话申请机票退款,第一次客服转接让我听音乐,第二次居然显示是空号,再给平台发邮件,居然因邮箱爆满把我的邮件‘弹’了回来。”广州的黎女士无奈的说。近日,多位消费者反映在去哪儿网平台上申请机票退款时,联系不到客服人员,出现超40天仍未收...
去哪儿网前员工爆料“客服拒开发票话术”官方回应:无稽之谈
新京报讯(记者王真真)6月3日,针对离职前员工邱某关于“去哪儿网拒给旅客开发票话术”的爆料,去哪儿网回应,邱某的所有言论均不属实,已经严重损害了去哪儿网的商业信誉。去哪儿网已于今日对邱某正式发出法务函,要求其承担不法侵权行为的法律责任。去哪儿网前员工微博爆料“客服话术”去哪儿网前员工邱某近日在...
去哪儿网把记者拉下水现场做客服,记者:这真不是人干的活儿!
请注意,这不是演戏,这都是去哪儿网筛选出的真实的尚待解决的棘手案例,当着这么多媒体记者的面,弄不好就成了大型客服翻车现场。一位女士,由于自己的原因,定错了澳门酒店日期,希望退款。临时客串去哪儿网客服的记者,拿起电话跟去哪儿网的代理商协商,希望可以退款,但是对方说他们已经承担了损失,客房即使没住,也没...