移动139邮箱“电子话费账单”对消费者究竟有何帮助
“因为公司只给我报销通话费用,所以我之前每个月都要跑到移动营业厅打印话费账单。现在使用139邮箱电子账单后,只需要将账单的截图发给领导即可,的确很方便。”(电子话费账单明细)139邮箱电子账单让我养成了“话费理财”的观念“之前我根本就没有话费账单查询的习惯,反正都是先充值再使用,等话费用完了就再充值。”...
中国移动中国铁通成诈骗电话幕后推手
你肯定不敢相信,中国移动、中国铁通在为骚扰电话提供各种支持,甚至给“10086、110”之类的诈骗电话一路开绿灯,及时发现诈骗电话显示虚假主叫号码,仍然允许透传。电话录音:1:您好,办理银行贷款你需要吗?……2:本公司有行业正规发票……3:豪华公寓只卖9万美元……相信大家每天都会被这样的电话骚扰得不厌其烦,...
突如其来“被靓号”:预存上千话费、10年不得携号转网
由于目前行政主管部门没有“靓号”相关定义,工信部12381公共服务电话平台工作人员建议,如果遇到运营商以“靓号”名义拒绝或阻挠办理过户等相关业务,消费者可以向电信用户申诉受理中心进行申诉,“除工信部外,各省份也有这个受理中心,不管使用的号码是电信、移动还是联通的,都可以进行申诉,电话是所在区号+12300。”该服务人员...
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
6月21日,小洋接到了中国移动客服的电话回复,并告知她曾参加了广东移动的一个优惠活动,这个活动送了一部手机并需要用户承诺插入移动手机卡使用,但是系统检测到小洋的广州移动号码并未在该手机上插移动卡使用,所以才要被扣“机卡分离月费”每月80元。“我从来没有收到过广东移动送的手机,也从来没有参加过这...
记者亲历手机扣费乱象 揭秘中国移动隐性收费
日前,记者到天津一家移动营业厅变更话费套餐,在业务办理后被工作人员告知新套餐绑定了一个叫做“车友助理”的服务业务,每月10元,需要自行拨打人工台进行取消。记者随即拨打10086移动客服电话操作取消,却意外发现这项服务此前已开通并扣费。移动客服工作人员告之,该项业务是在2017年12月5日通过天津某移动营业厅办理的...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
上述乔先生了解到不知情合约后,帮父亲联系移动热线,得到了同样说法,于是他转而向工信部电话投诉(www.e993.com)2024年10月10日。之后10086来电表示可补偿200元话费,但如转网还是要交上千元违约金。乔先生认为不知情合约是霸王条款,不予同意。工作人员说,如两种方案都行不通就只能注销账号退网。
中移动国际公司首次亮相 开推国际漫游费改革
**139国际回拨电话将逐步退出而中国移动则更多地是主动谈判下调漫游费。中国移动市场部副总经理陆文昌介绍说,全球电信运营商的国际漫游资费一般根据与境外运营商的结算成本确定,而结算成本往往需要与每一家运营商单独谈判,部分国家如果只有一家运营商,结算谈判将非常困难,而此次中国移动国际公司与全球运营商进行了艰苦谈判...
济南一市民,被莫名开通收费套餐近两年?中国移动回应
“家中老人每月产生的话费越来越多,没想到是移动公司为老人开通了‘家校互动业务’。”8月19日,济南市民李女士向新黄河反映,自2022年12月7日起,中国移动在未经老人同意的情况下,给她开通了“家校互动服务”套餐,导致老人每月多交14元的话费。她多次联系移动公司,要求取消套餐,并且返还被扣的费用,但始终未协商一致...
把移动客服10086拉黑!移动公司,为什么不珍惜他的老用户呢?
说实话,有时候我很佩服移动公司的客服。无论是10085还是10086,还是线下客户经理,他们都会频繁给你打电话,而不是告诉你这个月有什么活动。它只是告诉您下个月有哪些套餐可用。即使你现在告诉他我不切实际,他也会强行告诉你,给你介绍业务。而且他每隔几天就给你打电话,好像你上次对他的“警告”没有用,或者...
积分兑换话费明起就清零?被证实是假消息
上午,记者通过拨打10086客服和登录中国移动积分商城确认,编辑短信可以兑换话费确有其事。具体地说,分别发送DH346031、DH346032、DH346033、DH345976、DH345977到10658999,就可以相应兑换30元、50元、100元、300元以及500元话费,而这五档话费分别对应的积分为2500分、4170分、8340分、25000分和41670分。