揭秘苹果代充值代退费灰色产业链 月入过万很轻松

代退费服务人员则是通过向用户索要AppleID及密码等信息后,登录并操作退款,待用户支付的退款原路径返回后,向用户收取相应比例的手续费牟利。据此,中新经纬添加了一位声称能办理代退款业务的网友微信,经他介绍,办理“代退费”需要提交自己的AppleID、密码、联系电话、历史充值金额等个人信息。此外,通常还会要求充值记...

爱优腾芒等六大视频平台自动续费调查:丢了苹果账户 “困在爱奇艺...

魏佳此后联系苹果客服,却只追回了近两个月的扣款。魏佳此后向12315投诉,并要求芒果TV退回剩余月份的款项。魏佳告诉贝壳财经记者,3月25日,芒果TV客服主动联系并表示,除开通月份外,她仍有两个月登录了芒果TV,因此只能退回17个月的费用,共计323元,退款在4月10日到账。5月28日,贝壳财经记者在黑猫投诉平台上以“...

用户称5年未用苹果服务突然发现一直被扣费,苹果:历史订单无法退款

发现问题当日,王女士调取了所有关于该服务的扣费信息,并打电话向苹果客服申诉,希望退回五年来“AppleMusic”项目自动扣除的全部费用650元。王女士说,当时对方称会核对相关问题并尽快给予答复。12月2日,她收到了来自苹果公司的两笔退款共20元,此后苹果公司再未做出任何回应。因不同意该处理结果,王女士再次致电苹果...

订单未及时弹出致用户重复下单视频会员 苹果称48小时内可退却至今...

王先生回忆,见到订单上没有显示“爱奇艺”会员字样,他以为自己买错了,再加上有重复下单,于是他赶紧在订单弹出后几分钟内就致电苹果官方热线电话要求两笔订单全部退款。当时,接线的工作人员答应我的请求,并说会在48小时之内按原路退还我两笔118元的费用。王先生称,出于对苹果的信任,他觉得自己的两笔订单一定能退款...

儿童玩手游充值4000多元,家长要求退款遭遇“踢皮球”

”带着疑问，3月8日，记者拨打了《蛋仔派对》客服热线。电话接通后，语音助手列举的第一个问题，就是“未成年充值退款”。“若是未成年人充值，在提交退费申请和相关资料后，会有审核专员确定退费。目前退费正在审核中，请耐心等待。”工作人员称，退费的具体日期和比例都是由审核专员确定的，客服解答不了。同时，...

家长称未成年游戏充值遇退费难题:“苹果税”能退吗?怎么退?

今年6月14日，李奇联系了苹果客服，并在苹果系统内申请退款，但被系统以“我们审核了你的申请，你的购买项目不符合退款条件”为由拒绝(www.e993.com)2024年11月11日。澎湃新闻注意到，自2017年开始，有关“苹果税”的争议在各大社交平台、投诉平台和新闻报道中频繁出现。7月7日至8月10日，澎湃新闻多次通过电话和邮件联系苹果官方，但截至发稿未...

“苹果”客服竟连环踢“皮球”!上海市民苦叹:承诺好的退款该如何...

“退款有专线，但电话打过去总是要等。”近日，市民屠先生在官方零售店购买新手机时附加了“苹果全方位服务计划”，但10余天后，他觉得必要性不大，便决定申请退款，但多次拨打客服热线均等不到工作人员接通，“好不容易打通了，核对完个人信息后又陷入了长达10多分钟的等待。”随后，他还需根据苹果发送邮件中的...

争议“苹果税”:扣30%服务费被指垄断,用户申诉退费难

黑猫投诉平台上,大量网友质疑苹果在未告知用户的前提下,收取30%的手续费不合理,并表示退费难。网页截图山西运城的贾女士告诉新京报记者,今年1月16日,她12岁的孩子拿着自己的手机在一款名为“我的汤姆猫”的游戏App上面充值数百元,随后她给苹果公司官方客服打电话申请退款。但两次申请退款都以失败告终,当时苹果公司...

苹果手机付费APP不能用?记者想退款客服却这么回答……

对于使用体现不佳的软件,用户能申请退款吗?随后记者拨通苹果官方应用商城的客服电话,客服建议先联系软件开发者,由他们处理退款。按照客服人员指导,记者尝试通过网页搜索开发者信息,始终无法找到联系方式。无奈之下,记者只好再次致电苹果官方应用商城的客服,对方这才愿意帮着申请退款,但表示并不一定会成功。对于记者质疑这...

上海消费者遭遇苹果手机店连环踢“皮球”,承诺好的退款究竟如何...

“退款有专线,但电话打过去总是要等。”近日,市民屠先生在官方零售店购买新手机时附加了“苹果全方位服务计划”,但10余天后,他觉得必要性不大,便决定申请退款,但多次拨打客服热线均等不到工作人员接通,“好不容易打通了,核对完个人信息后又陷入了长达10多分钟的等待。”随后,他还需根据苹果发送邮件中的要求,提...