新澳城社区“接诉即办”解民忧

“小张,我家燃气灶点不着了,你能来帮我看一看吗?”日前,家住新澳城B区16号楼的一位85岁高龄“空巢”老人焦急地拨通了网格员的电话。接到老人的求助后,社区网格员张盼盼马上放下手中的工作,第一时间赶往老人家。经检查,张盼盼发现燃气灶无法正常使用的原因是电池没电,随后为老人买来新的电池,并进行了更换。