中国移动通信集团安徽有限公司池州分公司8月28日新增投诉,消费者...
8月28日,根据全国12315消费投诉信息公示,中国移动通信集团安徽有限公司池州分公司新增投诉。根据投诉信息,2024年07月12日,消费者申**(手机尾号1770,用户ID***5477)反映其于2024年07月12日通过现场购买其他移动电话服务。可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。2024年08月28...
中国移动通信集团广东有限公司云浮分公司8月16日新增投诉,消费者...
8月16日,根据全国12315消费投诉信息公示,中国移动通信集团广东有限公司云浮分公司新增投诉。根据投诉信息,2024年08月13日,消费者黄**(手机尾号4620,用户ID***4897)反映其于2024年08月13日通过电视电话购物及邮购购买其他移动电话服务。可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退赔费用。20...
中国移动通信集团湖南有限公司湘潭分公司8月16日新增投诉,消费者...
8月16日,根据全国12315消费投诉信息公示,中国移动通信集团湖南有限公司湘潭分公司新增投诉。根据投诉信息,2024年08月12日,消费者李**(手机尾号3393,用户ID***6822)反映其于2024年08月12日通过电视电话购物及邮购购买其他移动电话服务。可能存在标准化问题,要求停止侵权、核定侵权责任,退赔费用。2024年08月15...
中消协公布上半年全国消协组织受理消费投诉情况 共享单车、共享...
根据全国消协组织受理投诉情况统计,上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%,解决563346件,投诉解决率达71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉13641件,加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨询35万人次。根据投诉性质划分,售后服务问题占29%,合同问题...
2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析
转自:中国消费者协会根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉下载黑猫投诉客户端782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1,3641件,加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨询35...
维沃移动通信有限公司8月13日新增投诉,消费者要求更换,退赔费用...
8月13日,根据全国12315消费投诉信息公示,维沃移动通信有限公司新增投诉(www.e993.com)2024年9月8日。根据投诉信息,2024年07月15日,消费者刘**(手机尾号6890,用户ID***7787)反映其于2024年07月15日在其他平台通过网购购买手持移动电话(手机)。可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导...
谁在阻挠携号转网?真相背后有哪些不为人知的隐情
在工业和信息化部(MIIT)的协调和三大电信运营商的共同努力下,全国移动电话普及率大幅提高。根据国家统计局的数据,今年第一季度使用移动电话的人数超过5700万。但另一方面,关于手机的新闻也不少。中国消费者协会(CCA)今年8月发布的《2022年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》也提出了以下与"号码携带...
中国移动通信集团浙江有限公司永嘉分公司8月16日新增投诉,消费者...
8月16日,根据全国12315消费投诉信息公示,中国移动通信集团浙江有限公司永嘉分公司新增投诉。根据投诉信息,2024年08月08日,消费者陈**(手机尾号9700,用户ID***6057)反映其于2024年08月08日在其他平台通过网购购买其他移动电话服务。可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任,退赔...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
8月16日,记者以消费者身份联系上这位工作人员,其表示所在营业厅可以办理携号转入联通,但最低档套餐是128元/月。记者又随机联系泉州数家联通营业厅,其中多家也表示最低转入套餐标准是128元/月,或者88元/月。带着名额限制和最低消费套餐疑问,记者拨打福建联通热线,工作人员表示,“名额限制”情况需以当地营业厅答...
总接到“免费升级手机套餐”的电话?是运营商打的吗?
类似投诉并不鲜见▼移动客服“诈骗”?声称免费却要收费今年6月深圳移动用户王先生向媒体反映自己接到一通自称是广东移动工作人员的电话对方表示移动公司送福利可以将王先生原先的89元套餐免费升级至119元半信半疑之中,王先生询问办理细节,对方表示,只需回复手机上收到的验证码,即可成功办理。“当时我...