广州酒家月饼吃出两根绣花针,消费者称“投诉无门”
9月25日,《消费者报道》记者联系上发帖网友陈小姐,陈小姐告诉记者,广州酒家的工作人员共联系过她三次,第一次是在她发微博@广州酒家官微后,第二次是她向12315进行投诉举报后,第三次是她在小红书发帖引发热议后。三次沟通中,工作人员均表示:“公司已经自查过,从馅料的生产到月饼生产出厂,都没有发现这种异物...
广州名餐品牌突现人去楼空,一夜大量关店,究竟咋了?
在“清心鸡”五羊旗舰店,记者遇到了前来维权的消费者单叔。据他介绍,他在该店充值了500多元,但卡里的钱尚未花完。如今店铺却关闭,他多次拨打商家电话,但始终无法接通。许多消费者表示,他们在“清心鸡”充值的会员卡金额从几百元到一千元不等,如今无法退款。他们被迫向消费者协会和市场监管部门投诉,希望尽...
广州一知名品牌人去楼空,负责人失联,会员们:我们的钱没退!
对此,有律师表示,消费者可以向消费者协会或市监进行投诉,如果经过这些相关部门,协调处理还是无法解决的话,可以考虑通过民事诉讼的方式,向法院起诉保障自己的合法权益,如果在这个事件中,分店与分店之间确实是独立的商业主体的话,一般来说,消费者只能向签约或者充值的主体的相关负责人,去追讨相关的权利义务。这么知名的...
广州本土知名品牌倒闭,旗下门店全都人去楼空,负责人失联
对此,有律师表示,消费者可以向消费者协会或市监进行投诉,如果经过这些相关部门,协调处理还是无法解决的话,可以考虑通过民事诉讼的方式,向法院起诉保障自己的合法权益,如果在这个事件中,分店与分店之间确实是独立的商业主体的话,一般来说,消费者只能向签约或者充值的主体的相关负责人,去追讨相关的权利义务。这么知名的...
广州市特智通讯设备有限公司8月18日新增投诉,消费者要求停止侵权...
8月18日,根据全国12315消费投诉信息公示,广州市特智通讯设备有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年08月06日,消费者陈**(手机尾号2312,用户ID***1023)反映其于2024年08月06日通过现场购买其他服务。可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。2024...
网购商品来自全国各地,消费者该向谁投诉?广州市监局回应
如果被投诉主体不在广州的,消费者可以登录“全国12315平台”反映,或者拨打12345热线或者登录12345热线系统进行查询(www.e993.com)2024年10月18日。广州市市场监管局提醒广大消费者,正规平台选优品,产品质量放首位;商品价格得明晰,优惠规则看仔细;下单之前多思量,保存凭证早维权。文|记者吴珊通讯员穗市监...
广州萨莉亚餐饮有限公司百信广场店7月26日新增投诉,消费者要求...
7月26日,根据全国12315消费投诉信息公示,广州萨莉亚餐饮有限公司百信广场店新增投诉。根据投诉信息,2024年07月15日,消费者庞**(手机尾号3478,用户ID***6693)反映其于2024年07月13日通过现场购买其他食品。可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。2024年07月23日,达成调解协议。处理部门为:广州市白云区市场监督管理...
广州交易猫信息技术有限公司7月30日新增投诉,消费者要求退赔费用
7月30日,根据全国12315消费投诉信息公示,广州交易猫信息技术有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年07月04日,消费者陈**(手机尾号2664,用户ID***0709)反映其于2024年07月04日在其他平台通过网购购买其他参观、娱乐服务。可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。2024年07月22日,未达成调解协议。
广州全市消委会:2023年为消费者挽回经济损失1.63亿元
从消费投诉热点看老年人服务、各类预付式消费、房屋销售宣传问题等引起较多关注。广州市消委会在中国消费者协会、广东省消委会和广州市市场监管局指导下,践行“消费者娘家人”的使命担当,发挥桥梁纽带作用,用实际行动诠释“群众利益无小事”。深化湾区互助合作,凝心聚力携手共行...
广东消委会系统去年处理消费者投诉总量首次突破50万件 网购珠宝...
3月14日,广东省市场监管局、广东省消委会举办新闻发布会,发布2023年全省消费者权益保护工作情况和2024年工作安排,公布2023年度消费投诉报告及热点分析和典型案例。记者在会上了解到,伴随消费持续复苏和扩大,去年广东消委会系统全年处理消费者投诉总量首次突破50万件,新型家电质量、网购珠宝、汽车消费、网游、餐饮消费等...