华夏人寿保险北京电话销售中心负责人王永被警告并处罚款人民币1...

2024年9月9日,国家金融监督管理总局辽宁监管局发布了行政处罚信息公开表辽金罚决〔2024〕60号,王永(时任华夏人寿保险北京电话销售中心负责人)(简称:华夏人寿保险),其对华夏人寿保险北京电话销售中心欺骗投保人、对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况负有责任。依据《中华人民共和国保险法》第一百一十六条、第一百七...

揭秘各种商业医疗保险电话泛滥背后的原因

总之，商业医疗保险电话泛滥现象的出现，既有市场竞争激烈、消费者需求旺盛的原因，也有互联网+保险发展带来的影响。面对这一现象，各方应共同努力，通过规范销售行为、优化激励机制、加强消费者教育等措施，推动商业医疗保险市场的健康发展。

打电话卖保险行不通了?年内多家保险公司撤销电销中心

尽管揽收了上百亿元的保费,但日趋激烈的市场竞争也使得电销扰民问题日益严重,很多保险公司电销人员“地毯式”地随机拨打电话,从座机到手机,从白天到黑夜,持续不停地“骚扰”客户,让不少消费者苦不堪言的同时,也使保险业整体形象大打折扣。除了被贴上骚扰客户的标签,电销渠道还受到了来自网销渠道、银保渠道和个...

中英人寿保险河北电话销售中心获批撤销

8月13日,河北金融监管局网站发布批复,同意撤销中英人寿保险有限公司河北电话销售中心。上述机构撤销后,不得再以原机构的名义开展业务,并通知有关投保人、被保险人或者受益人,对交付保险费、领取保险金等事宜作出妥善安排。该公司应按照《保险公司管理规定》的有关要求办理有关公告事宜。

华安保险举办95556电话服务中心客户开放日,邀请客户“听”见保险...

此次向客户开放的华安保险电话服务中心是华安保险95556全国统一客服热线的运营管理部门,全年无间断受理来自全国客户的来电服务需求,为日均8000余名客户提供“一站式”售后服务。2023年,这一中心累计接入客户话务558.7万通,电话人工接通率99.82%。为更好提升客户体验、提升服务时效,华安保险也已经建立起“本部职场、家庭座席...

平安保险投诉电话,随时在线的专家帮你解疑答惑

近年来,各大险企纷纷响应国家号召,主动开展金融消费者权益保护教育宣传活动,提升消费者的金融素养与风险防范能力(www.e993.com)2024年11月9日。平安保险公司,作为国内排名靠前的保险企业,通过多种渠道,如平安保险公司投诉电话4001-666-333、平安金管家APP等,保障消费者的合法权益。多渠道保障消费者合法权益,建立良好沟通桥梁...

“百万医疗保险”骗局再现,接到这类电话要小心!

“您好,请问是XX先生/女士吗?我是保险公司工作人员,您的百万医疗保险免费期已经结束。”近日,市民卢先生接到一个陌生电话,对方称查询到他有一个“百万医疗保险”的保单没有解除续保,如不及时解除将每月扣除费用。“每个月要扣800元啊,那我马上操作一下。”卢先生信以为真,便按照对方的要求进行操作,当收到银行...

AI保险骚扰电话泛滥!部分险企疑电销外包转嫁监管风险

事实上，相关法规与监管政策对保险公司的营销行为有着明确的规定。因此，保险公司热衷于第三方渠道代理营销，或与其转嫁合规风险不无关系。早在2010年和2013年，原保监会就曾先后印发《保监会关于进一步加强财产保险公司电话营销专用产品管理的通知》以及《人身保险电话销售业务管理办法》，对于保险公司电话营销行为划出明确...

电诈花招新上线,“保险”电话留心眼

这个月,福建村民赖某接到自称是“QQ微保”客服人员的电话,对方告知她已开通了QQ微保业务,如不关闭就要被扣费,并诱导赖某打开屏幕共享,欲将其邮储银行卡里的11.9万元转走。这种“取消续费诈骗”是诱骗受害者最有效的手段之一,即便没有购买保险也可能钻入“圈套”。近日,江西发生通过发送含有受害者身份信息的虚假保单...

国家金融监管总局:商业银行代理互联网保险业务、电话销售保险业务...

据国家金融监督管理总局网站,国家金融监督管理总局发布关于商业银行代理保险业务有关事项的通知。其中提到,保险公司和商业银行开展保险代理业务合作,应当本着互利共赢、共同发展、保护消费者利益的原则,共同促进商业银行代理保险业务的持续健康发展。商业银行代理互联网保险业务、电话销售保险业务和其他保险业务,各级分支行及网...