运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

又过了1个月，毛宇没等来话费却被扣了一笔和月租不等价的费用。他联系中国电信客服电话10000后得知，上述费用属于低消补差价。但据毛宇回忆，使用号码两三年以来自己从没被扣过类似费用，他持续向电信投诉此事，最终拿回了销号前剩余的70多元话费。10月16日，记者以消费者身份分别致电深圳和北京移动客服热线。双方...

上海电信突发“断网” 官方回应部分宽带业务发生异常

根据记者查阅界定细则,各类事故的认定多明确与电话通信故障有关,如固定电话和移动电话通信中断影响超过50万户,且持续超过1小时,都属于特别重大事故,但对于仅是宽带网络故障而未影响通话的责任,则未有明确界定。北京嘉潍律师事务所律师赵占领告诉记者,用户在办理宽带业务时一般会与电信运营商签订服务合同,其中可能会约定...

上海电信部分宽带业务异常已修复

自昨天17时30分起，解放日报·上观新闻陆续收到来自虹口、嘉定、宝山、金山等地电信用户反映，上海电信宽带出现断网的情况。19时许，上海电信在“中国电信上海客服”官微发表声明：“17时30分左右，上海电信部分宽带业务发生异常，经紧急抢修，已于18时05分全面恢复正常。”云宽带是一种基于云计算技术的网络服务模式...

上海电信部分宽带业务发生异常,影响全市范围部分云宽带业务

8月26日晚22时14分,上海电信发来声明:“2024年8月26日17时30分许,上海电信城域网设备故障,导致上海电信部分宽带业务发生异常,影响全市范围部分云宽带用户业务,上海电信其他业务均不受影响。经过上海电信全力抢修,18时05分全面恢复。”上海电信表示,将加强巡查,梳理风险点,排除故障隐患,故障期间给用户带来的不便,深...

中国电信持续刷新云宽带标杆,定义美好数字生活新方式

中国电信浙江公司承诺,宽带业务当日装、当日修、慢必赔,电信专业的智慧家庭工程师团队为家庭组网、智能化设备安装提供勘测、施工、调试服务,助力广大用户更轻松地享受智慧生活。宽带“跨市移机”,是中国电信广东公司聚焦省内有跨市搬家移机需求的用户,推出的特色化服务。用户拨打10000号即可一站式办理宽带,从原地市迁移...

中国电信携7大战新业务品牌族群亮相品牌日盛会

中国电信以网络、云、AI、安全等业务亮相品牌日中国电信展台,既有高精尖的前沿技术,也有接地气的潮酷应用,令人目不暇接(www.e993.com)2024年11月16日。神秘的量子技术,距离我们有多遥远?在中国电信展台,观众不仅可以"看"到用于量子安全组网的一系列关键设备的"庐山真面目",还能"听"到经过量子加密的语音,亲身体验安全等级超高的量子密信、量子...

电信断网了?上海电信:部分宽带业务异常,正在全力抢修排障

“据说电信断网了,上海小伙伴来说说,真的假的?”8月26日下午,上海电信因为断网冲上热搜。有网友反映,上海部分区域电信宽带用户出现断网情况。对此,上海电信方面告诉澎湃新闻记者,2024年8月26日17时30分左右,上海电信部分宽带业务发生异常。目前上海电信正在全力抢修排障。给您带来的不便,深表歉意!

兰州电信的宽带业务被用户投诉是“霸王条款” 但真是运营商的错?

家里的宽带和电话卡绑定在一起,这是运营商常见的资费优惠手段。可是,甘肃兰州的李先生在绑定该业务后却发现,如果自己想安装一条新宽带,只能再办一张新手机卡,而原来的手机卡号还不能注销,必须继续缴费,这算是“霸王条款”吗?根据甘肃兰州的李先生的描述,他曾在中国电信办理宽带业务,当时上门安装宽带的师傅告诉他...

上海电信:上海电信部分宽带业务异常 经抢修已恢复正常

上海电信:上海电信部分宽带业务异常经抢修已恢复正常8月26日晚,针对“电信断网”等消息,中国电信上海客服官微发布公告称,17时30分左右,上海电信部分宽带业务发生异常,经紧急抢修,已于18时05分全面恢复正常。此前,不少网友反映“电信断网”“上海电信崩了”。

工信部:2024 上半年通信业电信业务收入累计完成 8941 亿元,同比...

图3100M速率以上、1000M速率以上的固定互联网宽带接入用户情况移动电话用户规模稳步增长,5G用户数快速发展。截至6月末,三家基础电信企业及中国广电的移动电话用户总数注1达17.77亿户,比上年末净增2401万户。其中,5G移动电话用户达9.27亿户,比上年末净增1.05亿户,占移动电话用户的52.4%...