德施曼智能锁因产品质量、售后服务等问题被投诉

今年2月,一名消费者投诉表示,其使用德施曼智能锁三次都开不了门,指纹识别成功,有电机声音,但就是开不了锁。于是,他要求更换新锁,但一直是在申请中。该消费者称,其早上7左右开始报维修多次,催促后也没有安排,快到10点的时候才接到电话,对方问有没有跟客服要配件维修等。基于这样的服务,其要求退货。另一...

智能指纹锁行业售后服务最好的十大品牌是哪些

科林施也是行业唯一一家拥有自主售后服务平台的智能锁品牌,同时承诺全国范围内30分钟响应、2小时上门处理,为消费者带来安心的保障。真正做到售后服务及时化和快捷化,确保消费者售后无忧和安全保障。公司秉承"专注研发保一把用十年的智能锁"的经营理念,为消费者提供更加安全、耐用和高性价的智能锁产品,二、德施曼德施...

京东到家联合凯迪仕、德施曼等五大智能锁品牌,打造“送装一体”服务

8月16日,京东智能门锁节发布会上,京东到家与凯迪仕、德施曼、鹿客、VOC、飞利浦五大智能门锁品牌达成深入合作,推出“送装一体”、“极速送装”服务,以“线上下单,就近门店发货”的即时消费模式,实现智能门锁同城最快2小时送达。凯迪仕、德施曼、鹿客、VOC、飞利浦与京东到家在线签约据家电行业调研机构奥维云网统计...

从总裁祝志凌 到客服老祝 看德施曼双11如何用服务赢得全民口碑!

“您好,这里是德施曼创始人祝志凌”“啊?我打的是售后电话”大家知道拨打客服咨询时,被总裁截胡是什么体验吗?“您好,这里是德施曼创始人祝志凌”“啊?我打的是售后电话”大家知道拨打客服咨询时,被总裁截胡是什么体验吗?|总裁化身客服,零距离贴近用户双11大促期间,为保障用户能够拥有良好的购物体验,享受...

掌柜优服联合凯迪仕、飞利浦、德施曼等多家品牌发布售后服务公约

这些品牌代表包括凯迪仕副总于剀、飞利浦智能锁总经理吴柏松、德施曼售后总监高涛、华利一品常务副总黄升来、南京艾弗雷德网络科技有限公司总经理田波、琨山通用售后经理刘要辉、西门子华东区销售总监江鑫义、云丁鹿客售后总监孙文刚、宁波杜亚机电技术有限公司用户服务部经理靳小康,现场多达百位的全国各地服务商代表均是掌柜优...

智能门锁即服务,服务好存量市场是关键——专访德施曼杭州总代

最好的合作模式，应该是让物业参与进来，以物业的名义去推销，并承担一定的售后服务功能(www.e993.com)2024年11月9日。这对用户来说也是一种心理保障，毕竟“卖家”出门就能找到。小结在与德施曼杭州总代理崔东辉先生的交流中，《智哪儿》体会到他对于这个行业不仅有深刻的观察，更是有诚挚的热爱。只有真正热爱这个行业才能做好产品的推广，并且...

国货崛起,高端智能锁领跑者德施曼树标杆!

根据市场调研数据,中国智能锁消费者选购产品关注点TOP5里就有服务因素。德施曼作为中国高端智能锁的代表品牌,在服务方面同样表现突出。从产品的整个购买使用流程来看,德施曼智能锁下单后可提供免费的门到门安装服务;安装后,可享受行业内唯一的自建服务体系,包括2小时紧急上门服务和覆盖全国网点的1万多名服务人员。

千亿级智能锁市场,德施曼为什么有机会胜出?

服务层:自建服务“体系”德施曼是行业少数自建服务体系的智能锁品牌。公开资料显示,目前,德施曼智能锁已经组建超万人的专业服务团队,覆盖全国3000+门店,向用户提供紧急情况2小时上门、终身免费上门的服务承诺。结合不少实际购买的用户的反馈来看,能像德施曼一样提供如此暖心服务的品牌非常稀缺,尤其是上门安装的每...

精细化消费者运营出奇迹?来看阿里妈妈盘点双11十大增速行业新风向

德施曼8小时销售破亿,登顶智能门锁行业TOP1。新锐运动品牌Keep旗舰店首小时销售超1000万,截止14点,登顶跑步机单品类目、动感单车单品类目、瑜伽垫单品类目、俯卧撑架单品类目、腕力球单品类目等多个类目TOP1。诞生仅三个月的奇布奇布旗舰店登顶扫描点读笔类目TOP1。