中国石油温州楠溪江加油站:暖心服务铸口碑 —— 温情瞬间纪实

中国石油(8.200,-0.17,-2.03%)温州楠溪江加油站不断拓展暖心服务深度广度,以令人感动的服务触达消费者的内心。“暖心服务”架起客户“连心桥”“您好,请问您这儿方便给宝宝热个奶粉吗,我家宝宝刚好饿了……”9月30日,永嘉楠溪江加油站来了几位特别的“客人”——一位宝妈,一位老人,一个几个月大的宝宝。...

中国石油浙江温州销售分公司:员工化身“油递员”,加油站为客户 送...

因为是中国石油(8.540,0.19,2.28%)的老客户,王先生赶紧联系到了距离最近的中石油楠溪江加油站。楠溪江加油站值班经理黄金山接到电话,了解到客户缺油抛锚的紧急情况,他当即迅速行动,在电话里问清楚了王先生车辆具体地点、所需油品数量等信息,立即办理了散装油登记手续,并用油壶装好汽油,拿上油壶,骑上电瓶车化身“...

1年345万次,24小时在线!这部电话请记住!

客户拨打956100热线,可一站式解决油、气、化相关问题。公司对956100客服电话进行统一整合,形成了标准化端到端的客户服务流程,建立以咨询查询、业务办理、预约上门、诉愿受理为主要内容的全覆盖服务渠道,实现服务受理、记录、流转、客户评价、质量监控的闭环全流程线上管理,进一步整合客户服务渠道,有效优化客户体验。客...

中石油黑龙江销售公司全力保障秋收油品供应

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2024年春运开始 中石油甘肃销售900多座加油站同步服务返乡民众

中国石油甘肃销售公司提前谋划部署,对所属900多座加油(气)站全部实施现场升级管理,加强调度管理,一手抓油品资源保供,一手抓春运便民服务,将靠近高速公路、国省道及城区中心等车流较大的340座加油(气)站定为春运重点保供站,加油站全员坚守岗位,优化站内布局,科学排班,充实加油站现场人员配置,提高加油站现场车辆通过率...

湖北地区中石油加油站全面进入3.0时代

近日,由中国石油自主研发的新一代加油站管理系统在全国2万多座加油站全面上线应用,湖北所有在营中石油加油站也全部切换上线(www.e993.com)2024年10月30日。更快捷、更丰富、更智能、更高效、更便捷的用户体验让许多像黄大哥这样的湖北车主真切感受到了数字化转型、智能化发展所带来的效率提升与服务提质。

内行人透露:加油最好到中石油,除了靠谱,还有另外两个深层原因

不仅在环境保护方面，中国石油公司的科技水平也处于领先地位。通过物联网、大数据、人工智能等技术，使加油站的经营更加智能化。以杭州、深圳为例，中国石油天然气公司推出的“智慧加油”系统，用户可通过移动电话APP进行“加油付款”，方便快捷的服务，无疑是对传统汽车燃料供应模式的一次重大变革。更不要说，中国石油...

油站高颜值服务标准化

中国石油网消息4月15日,记者在北京销售天成桥加油站看到,员工正在以标准服务引导车辆进站。今年,北京销售持续巩固“打造强大现场,服务创造价值”工作理念,深入推进加油站标准化体系建设,从员工岗位职责、安全职责、工作流程、必备技能等多个角度着手,强化落实美化靓化、6S管理、“一述三清一会”、“五心”服务等重点措施...

“立克办”实现加油“一码通行”

今年以来,市政务服务中心积极打造“一网统管”展示分析系统,更是将“立克办”小程序及12345政务服务便民热线、城市网格化管理平台等现有应用平台和事件发现渠道进行统一整合,实现了对各类事件的快速响应和高效处理。“预计在11月底,完成全市各区47个中石油加油站的‘立克办’电子证照应用试点工作,为市民的生活出行提...

中国石油牡丹江销售分公司聚焦服务“三农”助力春耕生产

保障农需服务“三农”为农户“撑腰”。2月以来,该公司以党总支为单元组建春耕生产服务队,他们以阿米巴团队为依托,通过线上线下多种渠道全面开展助农宣传,了解农户柴油和化肥需求,根据农户实际情况推荐适合产品,全面打响春耕保卫战。所属各加油站利用网点优势,通过微信、电话、上门走访等方式了解农户春耕时间安排、农机数...